WorkTool企微机器人接入微信智能问答

微信智能问答

一、简介

1. 平台简介
   微信对话开放平台可以让开发者及非开发者可简单、快速地搭建智能对话机器人（智能客服）,并接入公众号、小程序等，为业务赋能，降本增效。

2. 平台能力
   2.1 完全0基础，没有开发能力的个人/企业运营者，也能免费给你的公众号、小程序一键配置智能客服和营销机器人，5分钟即可实现用户后台的智能对话与互动，降低服务成本，提升营销效率。
   2.2 有开发能力的企业、组织，可使用 API 接口，定制个性化的任务型服务技能，利用智能对话机器人提升企业运营效率，运营成本及用户活跃，可在【技能商店】内体验

3. 平台优势
   3.1 微信官方授权：唯一由微信官方授权，可接入企业微信，公众号，小程序进行用户服务的智能机器人平台。
   3.2 免繁琐设置：即使完全0基础无开发能力的用户，5分钟简单设置问答后，即可零基础搭建智能客服平台接入微信生态，并设置行业普通（问答型）或高级（任务型）智能对话技能。
   3.3 先进技术能力：平台对话系统由微信对话提供技术支持，应用业内最领先的语义理解模型。

4. 服务范围
   4.1 可直接在平台上将智能机器人一键接入微信公众号、微信小程序、企业微信。
   4.2 可直接在平台上配置“H5”机器人或通过对接“开放接口”，将智能机器人接入企业网站、APP等。

二、入门

1. 创建机器人
   进入微信对话平台官方网站，点击【开始使用】，使用手机微信扫描二维码登录账号。
   在新建机器人页面输入相关信息系后点击【确定】，完成机器人创建。

2. 创建技能
   机器人创建完毕后，点击页面左侧的菜单栏【对话配置-简单问答】首先点击【添加分类】（注：首次使用没有添加分类可先点击【添加问答】并点击【切换分类】），输入分类名称，例如“生活百科”，然后点击【确定】，完成一个分类的创建，接下来就可以在这个分类里添加问题了。

3. 添加问答
   点击右上角的【添加问题】，跳转到问题编辑界面，选额问题分类后，添加问题例如“你是谁？”，并在下方添加其他问法和回答。这样，当用户向机器人提问“你是谁？”时，机器人就会做出相应的回复了。这样机器人回答的配置就完成好了，记得点击右上角【保存配置】

4. 调试机器人
   我们已经为机器人创建了分类并添加了问答，为了确保机器人能够正确运行，还需要对机器人进行调试。成功保存问答后，点击页面右下脚【调试按钮】，就可以与机器人模拟对话，测试技能配置是否生效。发送刚才配置的问题，等待机器人返回结果。

5. 发布机器人
   测试成功后，点击页面左侧导航，找到【发布管理】-【上线发布】，就可以发布你的机器人啦。

三、智能对话接入

注：如果你还没有使用过 WorkTool 企微机器人，这里提供入门文档链接：https://www.apifox.cn/apidoc/project-1035094/doc-850007

如果你已经成功运行 WorkTool 企微机器人，那么开始继续下面的步骤。

1. 配置信息获取
   【发布管理-应用绑定】选择开放API 接口绑定需要的三个参数(APPID/Token/Enooding AESKEY)，回调地址暂不用关心。
2. WorkTool 引入微信智能问答
   我们团队已经将微信智能问答引入到worktool中，只需将1中的三个参数绑定到对应的机器人上，就可以在企业微信中体验微信智能问答了。
3. WorkTool 配置微信智能问答
   调用机器人配置微信智能问答接口
   /robot/robotInfo/update
   参数和说明如下
   {
   “robotId”: “机器人编号”,
   “openCallback”: 2, – 类型必须是2
   “token”: “xxxxxx”, – 智能问答开放API中的Token
   “appidId”: “xxxxxx”, – 智能问答开放API中的APPID
   “enoodingAeskey”: “xxxxxx” – 智能问答开放API中的Enooding AESKEY 选填，字段保留
   }
   参数填好后，点击发送，服务器会返回是否校验通过。
4. WorkTool 问答演示
   具体如何操作，请参考 WorkTool 官网 演示视频。

总结

至此，你应该已经完成了 WorkTool 企微机器人和微信开放对话平台的对接，一个智能问答企微机器人就实现了，如果还没了解过 WorkTool 可以先看下官网 或入门教程尝试一下。