物流案例丨云扩RPA助力安吉物流数字化转型最后一公里

数字化浪潮奔涌而来，作为支撑国民经济发展的基础性先导性产业，物流业数字化转型尤为迫切。2021年6月国家统计局明确将智慧物流纳入数字经济统筹范畴。众多传统物流企业，加速数字化转型势在必行，以期领跑新赛道！

上汽安吉物流股份有限公司（以下简称安吉物流），成立于2000年8月，是上汽集团所属专业从事物流业务的全资子公司，其配送网络覆盖全国562个城市，为国内外主要主机厂和零部件厂家及6000多家4S经销店、6000多家维修站提供智能化、一体化、网络化的汽车物流供应链服务。

作为智能物流技术应用的先行者，安吉物流积极拥抱数智变革，不断加码智慧物流供应链建设，致力于打造高科技物流企业新标杆。

在数智化转型过程中安吉物流遭遇三大业务痛点：

1. 大量重复性劳动充斥基础业务岗，且时效性要求高，如发运计划邮件转发、订单下载等，耗时耗力。

2. 项目数据量大且操作频繁，受制于多系统交互，批量限额，严重依赖人工操作，员工个人体验感差，能力无法提升。

3. 纸质单据数量大，人工识别核对易出错，耗时耗力且效益低。

为精准解决业务痛点，安吉物流选择牵手云扩科技，依托云扩超自动化平台，以数字化办公、高效运营为靶点，以流程自动化赋能数智化转型，打造端到端高效人机协同，实现降本增效。他山之石，可以攻玉。办公数字化人人可用！

长期以来，如何在不增加人力成本的前提下，提高工作效率，提升产出，一直是安吉物流各部门领导、员工所思考的问题。

以RPA+ LCAP双驱模式的云扩超自动化平台，让信息技术部和各职能部门看到了降本增效落脚点，抢夺先机才能赢得快速发展。

各业务部门在信息技术部的辅佐下快速加入到流程自动化的建设当中，在实现降本增效的同时推进办公数字化，帮助公司获得长期的可持续性收益。

通过前期工作梳理，快速锁定内部办公自动化应用领域，实现信息技术部自动化巡检、财务部票据自动化打印、采购工程部合同报表、JPC汇总和延期协议自动化处理等5大场景的15个流程自动化，让RPA机器人成为员工办公小助手，提高工作效率，提升员工成就感。

办公自动化主要带来三点成效：

1. 信息技术部通过对指定系统的自动化巡检从原先需要人工5x8小时巡检模式转换到RPA 7x24小时无间断巡检，工作效率提升3倍以上。

2. 财务部自动化打印转变为RPA按需实时自动打印，每日节省1人/天的工作量。

3. 采购工程部实现合同报表、JPC汇总和延期协议自动化处理，处理时间由30分钟、30分钟、450分钟，缩短到3分钟、3分钟、30分钟，平均提升效率1200%+。

积极拥抱超自动化平台，将降本增效实质化，才能节约更多资源，实现长效增长。

深化数字化办公是一项长期任务，未来，云扩超自动化平台将不断迭代升级，持续推进安吉物流数字化办公纵深发展。

因时而动，省时省力，生产运营智能革新！

生产运营是物流业务核心组成部分，安吉物流以云扩超自动化平台为数字化技术支撑，迈出自动化革新关键一步。

通过对生产运营运作环节的梳理，信息技术部联合网络运输部在订单管理、收货管理等方面挖掘出需求，并与云扩科技共同制定一套标准化RPA业务流程。

主要涉及以下三大场景：

1. 收货单信息收集及整理自动化，深度结合OCR等AI技术，让AI识别代替人工识别，有效降低错误率，且用时减少87%，实现效益最大化。

2. 订单处理及指定系统上传自动化，平均用时减少60%，全流程机器人自动化，人工负责核验，极大释放员工活力，且流程可溯源。

3. 发运邮件、Excel Server管理自动化，平均用时减少近80%，极大释放人力。

不积跬步,无以至千里！生产运营智能化建设非一蹴而就，需借助超自动化、人工智能、低代码等众多新技术，革陈出新，打造针对性的标准化端对端流程自动化，才能在不增加人力成本的基础上更好提升效益！

未来，云扩将协助信息技术部进一步运用数据智能化分析、流程自动化处理、图文精准化识别等新技术，提升生产运营智能化水平。

智慧物流变革，是数字化技术与物流融合的尝试。安吉物流作为智能物流先行者，积极拥抱新技术，在数字化发展道路上开拓创新！云扩也将竭诚发挥RPA创新优势，以超自动化平台持续赋能安吉物流数智化发展，实现高效增长！