认证通用基础多选题

1、产品和服务都是过程输出的一种形式。产品（）是服务的主要特征。
无形或无形的
无形

5、合格评定的对象：产品、过程、服务、管理体系、人员或机构。
84、合格评定的对象：供方符合性声明、碳足迹、碳核查、水足迹、温室气体、节能、新能源等评价或审查、二方评价等。

6、国家统一推行的资源型产品认证，由认监委制定认证基本规范、规则、标志等；认证机构自愿开展产品认证，并自行制定认证规则及标志，报认监委备案。

10、在实施检验的活动的管理中，经常使用（）概念。
检验方案
检验制度

12、认证是一种由独立、公正、权威的第三方所实施的合格评定活动。

14、gb/t27003标准中所述的投诉和申诉具有密切的相关性。以下说法正确的是：
处理申诉和投诉的机构相同；
投诉和申诉之间可能会相互转化；
投诉和申诉是包含关系。

16、合格评定的确定活动的特征应是（）过程。
系统的
独立的
正规的
形成文件的
有序的

17、审核员应具备的管理体系认证基础知识应包括：
认证制度；
管理体系原理及有关术语；
管理体系建立。
注：不包括审核抽样原则。

18、认证可以提高政府管理经济社会的能力和效率。

19、合格评定功能法中监督结果的处置：
暂停证书的使用；
撤销证书；
变更证书范围；
告诉与信息发布。

20、国家标准分为（）类。