回顾近两年欧美社交赛道,具备爆发式增长的应用都呈现出了“反传统社交”的典型特征。
特别是图片社交领域,比如 BeReal 反美颜网红、反过度修饰,追求真实社交;LiveIn 反过度社交,追求精准、有效社交等等。
新式图片社交,删繁就简
作为一款 2020 年诞生于法国的即时照片共享社交应用,BeReal 在短短 2 年时间内全球月活用户已经突破 7000 万,且被 16-24 岁的年轻用户所追捧。
这其中最让用户欣喜的便是简单的社交方式,用户进入 BeReal 之后,应用会要求用户设置用户名、打开通知以及启用前后摄像头。之后,该应用程序会每天在一个随机的时间向用户发送通知“Time to BeReal”。用户在接到通知后的 2 分钟内,需要通过 BeReal 拍摄一张未经修饰的照片并上传。
与之相对应的 LiveIn 则爆火的更早,可以追溯到 Locket Widget 热度起来之时。LiveIn 不同于 BeReal 鼓励真实图片社交,它鼓励用户选择性社交,减少社交内耗。
用户注册账号并添加 Loket Widget 小组件后,就可以将自己拍摄的照片发送给好友,并且进行实时“状态”更新。当然,用户还可以发送手绘涂鸦、便利贴提醒、祝福安慰的图片等。
目前,LiveIn 在社交关系链方面已经逐步开始进行平台化设计,特别是在照片发送对象上,包含了朋友、粉丝 、世界陌生人三类对象 。
主流图片社交,多点开花
从 LiveIn 到 BeReal 的爆火不难看出,当人们的时间被工作、娱乐、媒体等切割之后,相较于文字、语音和视频,简单、直接、低消耗精力的图片社交被越来越多的年轻用户所喜欢,并快速推上“神坛”。
但是我们也看到,异军突起的新兴图片社交玩法相较于主流图片社交应用,在商业变现和持续提升用户活跃方面依然存在差距。
对于新兴的图片社交应用而言,独特创意的玩法吸引用户,但是持续的运营、优秀的商业变现能力以及向传统社交软件优秀玩法的学习,才能真正走的更远。
目前,传统图片社交软件主流玩法可以简单分为分享社交、修饰社交和匹配社交三类。
# 分享社交,内容大于形式 #
分享社交更加注重图片本身所传达的寓意和价值,人们通过对图片进行基础的处理并在对应的社交平台进行分享,比如 ins、小红书、得物等等。
乐于分享、喜好攀比、寻找同好是当代年轻人的最大特点,而图片社交平台刚好可以成为承载此类需求的集散地。
用户将自己的生活日常、旅游、健身、穿搭、美食等图片通过社交平台进行传播分享,其他用户通过点赞、评论、转发,甚至私信的方式与发布者进行互动,甚至用户与用户之间也可以通过评论区进行讨论互动。
此类应用最常见的变现方式是通过外链到电商平台带货,甚至可以结合 AI 识图技术,比如对发布者穿搭进行识别链接相关店铺,对发布者旅游景点进行识别外链到旅行网站、酒店等。
# 修饰社交,搭配来凑 #
追求美是人类的天性,而当自然的美无法传达出个体对于美的所有表达时,人们就会开始寻找其他的修饰元素,而这也给了图片社交更多的想象和发挥空间。
修饰社交更多体现在用户对个人形象的二次加工与美化,再经由社交软件对外进行分发,同时该类社交平台主打的核心玩法就是自拍叠加图片的修饰与装饰玩法。
FaceU 是其中的一个代表,作为一款即时图片社交类软件,用户通过手机摄像头进行自拍,再通过软件对人脸进行特效化处理,部分软件也会增加滤镜、文字帖等特殊修饰效果,甚至会在原有图片基础上增加动图效果,丰富用户娱乐场景。
在玩法上,修饰类社教主要通过平台活动运营,或者用户自主发起类活动为主,比如主题性跟拍、引导分享等形式。
# 匹配社交,由图开始 #
匹配类社交更多被应用在 1 对 1 陌生人社交场景中,图片成为了用户进行社交判断的依据,比如海外的 Tinder、 Bumble、Match,国内的探探等,都是同一类玩法。
用户将自己非遮挡、非虚拟的个人照片上传到社交平台,平台方基于相关数据与匹配算法进行定向的推送,用户则通过左右滑动图片,根据对图片的喜好进行社交对象选择。
这类社交方式相对于传统的社交方式,为用户提供了一种基于图片却又脱离图片的社交方式,目前依然具有很强的市场占有率。
此类玩法在商业化过程中主要通过两种方式进行变现,即付费会员和虚拟充值,用户通过付费成为平台会员享受更多的浏览量、更多信息、更快社交的服务,而在社交过程中则通过虚拟充值,如通话时长充值、虚拟礼物充值等持续与其他用户进行社交。
技术赋能,体验升级
# 消息推送,实时必达 #
从BeReal、LiveIn 的欧美火爆,到国内各类图片社交应用软件的层出不穷,图片类社交产品在弥补人们琐碎时间社交需求的同时,也在持续进行着自身的不断迭代与优化。
技术的发展为社交玩法多样性提供了更多的可能,但也让用户对于产品的体验有了更高的要求,以 BeReal 为例。
BeReal 玩法中通过应用向用户发送通知“Time to BeReal”,用户必须在 2 分钟以内拿起手机拍照、上传。
在这个过程中应用开发者需要核心关注通知的到达率与高并发的服务器承载问题,因为这两个会直接影响到用户的体验与活跃度。
目前,网易云信 IM 服务提供了一套完整的即时通讯 PaaS 服务基础能力,基于强大的 IM 服务架构,通过在线、离线漫游以及多端同步等多种类型消息推送服务,以保证消息必达。
同时在文字、图片等消息通知推送过程中,将涉及多种机型与操作系统适配性问题。比如 Android 系统,由于 Android 应用系统的适配性,国内外大量的主流手机厂商选择 Android 系统作为操作系统,但是各个手机厂商的 ROM 又不一样,这就既需要适配操作系统又需要适配 ROM。
在国内,网易云信集成了如 OPPO、vivo、华为、小米、魅族、FCM 等主流手机厂商的推送通道,而在海外则兼容了 Google、Apple 推送等。
不仅如此,云信还利用 Android 自带的 NotificationManager 服务,更大程度的保证消息推送达到率能无限接近 100%。
# 安全风控,防患未然 #
社交的意义在于沟通,图片虽然承载了文字、语音无法表现的画面与丰富内容,但也可以变成用户宣泄情绪、发表不满、甚至涉及敏感信息的载体。
网易云信结合网易易盾在内容安全审核方面的优势,依托 20 余年运营经验及数据积累,对图片中涉及的人脸、LOGO、场景、行为、价值观、广告、地标等内容进行深度分析,通过 AI 智能机器人识别判断敏感内容进行预筛,业务侧进行禁止上传或者仅自己可见等操作。
同时,对于部分 AI 智能机器人无法进行准确把握的图片,则会进一步送审到人工处进行二次判定。
考虑到不同的图片社交应用对于敏感内容的关注点会有所区别,网易易盾图片审核支持自动化和智能化调节审核标准与严格度,从而帮助开发者更好地服务用户体验。
# 私人定制,多样需求 #
回归到图片社交本身,我们能够看到新图片社交方式对传统传统图片社交软件的冲击,但是也不能盲目地模仿与照搬。
说到底,社交方式受到了用户所在区域、国家、地区文化的深度影响,特别是图片社交软件在选择产品定位时,也需要考虑这种文化影响下,用户核心的诉求能不能得到满足。
比如亚洲国家对于美颜、滤镜、美肤等都有不同程度的追求,而欧美国家对于真实社交、简化社交有着不同的追求,所以针对性地增减一定的功能和玩法就显得尤为重要。
目前,网易云信支持更高自由度的消息类型,业务方可以根据自身业务需求自行进行消息内容配置,比如自定义消息,不仅可以满足 emo 表情,更能展示 gif 动图的能力,增加互动的趣味性。
同时,网易云信自研美颜功能为可以为用户提供美肤、美型等数十种滤镜效果,并基于人脸识别及视频相关算法,对清晰度、美颜效果程度进行了专业调优,适配了多种中低端机型,使得在任何环境下,都能够体验美颜带来的自信。
写在最后
LiveIn 和 BeReal 爆火的背后是创业者对社交应用到底应该解决用户什么样需求的思考,而在存量时代,互动体验技术的升级与优化也将持续为用户的长期留存提供强有力的保障。