数据智能提升企业创新能力

随着工业化的开始，人类走过了工业1.0,2.0,3.0时代，每个时代，每种商业模式都有它的瓶颈和发展上线，很难满足未来企业发展需求。随着数字经济时代的到来，企业需要创新，需要新的商业运营模式。现在的企业不再只是考虑企业内部运营效率提升，而更倾向产业化，社会化，生态化服务。企业的表现也是多角色实时互动。商业的本质目标是客户，围绕企业客户的洞察，是实现企业产品差异化服务的保障。而数据，智能正是洞察企业客户的利器，是驱动企业业务创新的基础。

如某头部券商客户，在企业经营过程中，如何使自己产品推荐及相关服务更加有效率，更加有质量，也就是我们常提的降本增效，是企业一直最求的目标。在数字化时代，企业尝试着用数据，去思考整个经营的创新。为此他们基于数据-应用-业务三个层面构建了整个业务支撑体系。如，在数据方面，引入外部数据，如，垂直行业数据，互联网行为数据，通信数据。拓展企业客户在金融方面的特征信息，客户外部内容偏好特征以及通讯习惯的特征信息，结合企业的交易类数据。

在客户洞察方面，使用户更加数据化，进一步完善了客户全景视图，奠定以需求为导向的经营基础。在精准营销方面，通过客户的洞察，实现了不同客户，通过不同的渠道，推荐相关产品的精准打击能力，降低了获客的成本。在精细化管理方面，通过打通营销活动，渠道，产品，收入之间的关联关系，从数据实时反应经营效果。在智能投顾业务方面，为该业务提供精准人群的筛选，提升投顾业务整体效率。还有，通过引入政府数据和社会数据，结合内部稽核数据，提升了企业合规监测的水平和效率。还有通过对生态化数据的沉淀，让数据转变成知识，使行业分析和知识获取更加方便快捷，进而提升了整个投研业务效率。所以我们可以通过这个案例感知，数据，尤其是外部数据的引入给该企业带来的变化。

在市场营销方面(尤其是toC企业)，围绕市场营销关键业务实体，对业务所需能力进行全方位体系化的构建内，如，企业如何更好获客，让营销活动更加有效率，让产品的推荐更加精准，让存量用户更加活跃，提升企业业务收入，以及对客户触达渠道运营，让客户，产品，渠道更加匹配。分析层，是对整个市场营销的效果进行全方位的分析。帮助企业更好的制定营销策略。可以看到企业数字化市场营销所需能力是相当复杂的。对很多企业实现起来具有相当困难。

单独的数据是无法真正有效驱动业务发展，数据离不开技术。新一代技术下驱动了企业的商业创新能力，移动互联网，让社会化连接，信息共享，企业协同更加有效率。云计算，提供了企业社会化，生态化服务的技术基础。大数据技术，使企业从海量的低密度，低价值，多结构化的数据中获取数据价值。人工智能，让企业的生产运营更加的精准，更加的有效率。物联网，实现了万物互联，泛在计算。还有区块链，实现了商业信任可运营。这些技术，让企业的信息化能力进一步升级。让企业的生产，管理更加数字化，智能化。

用友数智企业大脑 

用友数智企业大脑基于用友的iuap平台，为企业构建数据智能能力，通过数据中台的数据湖汇聚了企业所需的全域数据，包括企业信息化数据，物联网数据，社会化数据等，为企业提供了数据基础。同时基于数据湖的技术方案，让企业的数据获取，整合，应用，共享等能力更加的敏捷快速。基于人工智能框架集成了数据AI的技术能力，通过用友研发体系的封装，形成了为企业客户提供的数据智能整体能力，包括数据模型的快速构建，数据应用的开发，数据BI的应用，业务智能服务，自动化机器人等。使企业构建数据智能的能力的专业性门槛大大降低，让业务及相关管理人员更加关注数据智能结果对企业带来的价值。

基于用友iuap平台构建的数智企业大脑，使数据智能的结果更加贴近企业的业务使用，在数据层面打通数据业务化结果和业务数据化的融合，从而更好的发挥数据智能的精细化能力，效率提升能力等。同时借助数据中台，提供了企业全方位的数据治理体系，帮助企业实现基于数据资产理念的全方位数据运营管理，从而保证企业数据应用的质量和效率。用友数据智能能力可依据客户实际需求进行分步实施及构建，并且从需求，构建，使用等环节提供全方位的解决方案，帮助企业最终达成企业数字化转型的目标。