从2000年参加工作,2012年开始在国企做采购,以为自己在企业内轮转了那么多的专业,又有机会参加了非常多的企业内训,也组织主讲过许多场的内训培训,至少在分公司里,也是数一数二的“采购专家”了。这次有幸参加姜老师的培训,我才知道自己原来是一只井底之蛙。我的采购专业知识水平和师兄弟姐妹们的差距有多么巨大;价值链研习社的师兄弟姐妹们,是多么的优秀;我所在的企业,只有“采购”没有“采购管理”,更谈不上“供应链管理”。
第一部分 我学到了什么
姜老师的课,3天2晚,早9晚10,每一分钟,都是精彩。
一、 采购是什么?
采购就是花钱买东西吗?一个好的采购,应当能通过各种方法从外部资源中优选获取企业生产经营和战略发展所需的物资及服务。在一个企业里,只有采购和市场是企业的利润中心,其它部门发生的只有管理费用。供应链管理部门,在企业里应当是一个什么样的定位?仅仅是保障供应吗?
采购要降本,降的仅仅是降低买入价格吗?降本仅仅依靠采购部门吗?采购的降本应当是一个系统工程,包括流程优化、供应商管理、阳光采购,最后才是采购的技巧。
二、 流程优化和物料优化
每个企业都有各种各样的制度和流程,我们的制度和流程是否真正能够指导工作?是否真正得到了落实?落实制度的方法简单来讲,就是制度流程化、流程表格化、表格可视化。一旦企业能够制定一个好的、可以简单实现落地的制度和流程,可以大大降低对人员技能水平的要求,更可以大大节省企业的成本,想想麦当劳招聘的那些小时工,简单的培训就可以上岗,麦当劳为什么可以?我们的企业可以吗?我们的企业有多少岗位可以?说白了,我们的差距只有一个:流程!把企业现有的流程分析后进行删除、合并、重组、简化。如果我们的企业能做到麦当劳的流程,工作是不是变得更简单?世界是不是会变得更美好?
在降本的系统工程中,另一项更重要的工作是物料的归一化。整合物料,能够有效的节省采购成本,减少运营和维护成本、降低呆滞产生的风险。丰田公司通过将三十几种门把手统一为高中低档三种,再将此思路延伸到方向盘等物料,节省了30%的整车成本。
三、 供应商如何管理?
我们和供应商的关系是什么?在我以往的工作经验中,采购和供应商一定是相互博弈的关系,似乎总是很难达到共识。其实,在不同的领域,我们应当和供应商建立不同的关系。
那些我们也特别在乎他,他也特别在乎我们的供应商,应当是我们的战略合作伙伴。采购不应只是一味压榨他们的利润,而是和他们进行综合成本管控,寻求共同发展,实现共赢,以确保能够长期稳定的保障企业发展。
对于那些我们在乎他,他却不在乎我们的瓶颈供应商,我们应当通过持续寻源、寻求替换或替代、加强培养等方式争取将其转变为杠杆供应商。
而那些我们不在乎他,他却在乎我们的杠杆供应商,就可以使用各种技巧在保障质量及到货的情况下,利用竞争优势减少整体成本。
还有一些常规物料的供应商,他们不在乎我们,我们也不在乎他,可以通过减少供应商数量,以期获得更低的成本和更高的效率。
四、 谈判的技巧
谈判的目的实质上就是为了寻求双方的利益平衡点。什么样的谈判是一个成功的谈判?一定是我方坚持不让步吗?一定是双方不信任、怀疑和相互提防吗?真正成功的谈判应当是高效的,双方能在都对结果表示满意的前提下达成合作协议,谈判后双方也能保持正常的关系。
在谈判中我们应当首先明确我们共同的目标是什么?双方的期望值之间有差距就要通过沟通探寻其他的解决途径。在语言上,应当使用假设成交的语气,想象一下,在餐厅,如果服务员问你要“啤酒还是可乐?”,你会如何回答?如果服务员问你“要酒水饮料吗?”你又会如何回答?要善用请教的语气,尽量说出让人信服的数据,同时在不同的阶段使用不同的身体语言,例如坐姿、目光,甚至哈欠……
五、 培训
什么是真正的培训?培训应当如何抓人心:WHY - WHAT -HOW-USE。培训就应当从“为什么”开始,抓痛点,吸引注意力;再用“WHAT”问问为什么会这样?这件事应该怎么做(HOW)比较好?USE,即指导实践。
培训组织中,形式要活泼、内容要实用、注意总结和回顾。
一个好的导师,应当富有积极的心态,过硬的专业能力,用心的课程设计,游刃有余的呈现技巧以及人格魅力。我一直在思考,自己缺什么?需要如何提高?现在就是给自己制定计划的时候了!
第二部分 我遇到了谁
初到福州,因为从前和各位师兄弟姐妹们素不相识,心里还是有些忐忑。一期的高师兄说,我们要打造最温暖的社群。这一点,在三天两晚的培训中和培训后,我深深的体会到了。
姜宏锋老师,渊博而幽默,在培训中将他之所学所会,倾囊相授。临走时赠送所有学员他多年培训的全部教案、资料以及《采购4.0》、《决胜供应链》两本书。只有一个词汇来形容,那就是——感激,而“感激”这个词,用在此处又让人感觉是那么的没有分量。
大师兄邢老师,熬夜、饿肚子,为我们拷贝姜老师送大家的资料,28份,每份11.6G,感动。
程老师,每个人的5分钟试讲后,都认真点评,将自己多年来的经验甚至教训,都开诚布公的传授。
还有很多很多其他的人和其它的事。在这里,我只看到无私分享与奉献。
培训结束之后,所有人仍旧热血沸腾,每天群里几百条发言,不是在共享资料,就是在讨论专业。
我遇到了一群友爱向上的兄弟姐妹,唯有努力前行!