一 . 开端
1.创业管理
建立新创企业必不可少的一环就是引入管理。但是对于豪情万丈的创业者来说,传统管理方式这张旧船票怎能登上新创企业这艘“客船”?因为他们害怕传统管理方式引起官僚主义,或扼杀创造力。
十几年来,创业者试图运用常规管理方式,解决他们特有的问题,结果梦想幻灭,一地鸡毛。于是很多人采取了“想做就做”的态度,避免任何形式的管理。不幸的是,这种尝试也以失败告终。
我们正处在一个全球创业的兴盛时代,但是机遇中暗伏风险。因为针对新创企业,我们缺乏清晰的管理范式,而精益创业运动就是要致力于避免这些失败。
2.精益创业的根基
精益创业的名称来源于精益生产。后者是由丰田公司的大野耐一和新乡重夫发展出来的。
它的原则中包括吸取每位员工的知识和创造力、把每批次的规模缩小、实时生产和库存管理,以及加快循环周期。
精益创业在“创业”这个背景下对上述这些概念加以改造,它用科学的认知作为衡量标准,我们可以发现并消除令创业者苦恼的浪费根源所在。
创业的综合理论应该说明一个处于初期阶段的企业的所有功能:愿景和概念、产品开发、市场销售、扩展规模、合作与分销,以及架构与组织的设计。
新创企业的目标在于弄明白到底要开发出什么东西,它得是顾客想要的,还得是顾客愿意尽快付费购买的。
换言之,精益创业是研究新产品开发的一种新方式,强调要求同时兼具快速循环运作和对顾客的认知、远大理想,以及壮志雄心。
案例:亨利·福特一直是最成功、最知名的创业家。从汽车行业兴起之初,管理的概念就和汽车制造的历史绑在了一起。
既然如此,用汽车比喻新创企业应该刚巧合适。内燃机汽车是由两个非常重要又截然不同的反馈循环驱动的。
第一个反馈循环是引擎。在亨利·福特还是工程师时,他夜以继日地在车库里修改那些令引擎气缸运转的的精密机器设备。
气缸中每次微小的爆炸都提供了让车轮转动的推动力,也带动下一次爆炸点火。如果精确掌握这一反馈循环的运作时机,引擎就会爆缸抛锚。
新创企业有着相似的引擎设备,我们把它称为“增长引擎”,不同的企业面对的市场和顾客不一样,但我们看到,他们运营采用的是相同的“增长引擎”。
每一款新产品、每一项新特征和每一例市场方案,都是改善这个增长引擎的一次尝试。为了调整增长引擎,新创企业生命周期中的大部分时间都用于提升产品、营销、运营。
第二个反馈循环是方向盘。正是对方向的控制,使驾驶汽车与其它大多数运输方式区别开来。
精益创业的方式是教你如何驾驭一家新创企业。你需要的不是基于众多假设制订复杂的计划,而是可以通过转动方向盘进行不断调整,我们把这个过程称为“开发—测量—认知”的反馈循环。通过这样一个驾驶过程,我们可以知道什么时候是急转弯时刻。或者,我们是否应该“坚持”走在当前的道路上,一旦引擎加快转速,精益创业提供了以最大加速度扩充和发展业务的方法。
在这个驾驶过程中,你清楚目的地所在。如果你去上班,就不会因为临时改道或转错了方向而放弃。新创企业也有一个清晰的方向,一个脑海中的目的地:创造一项成功改变世界的业务,我们把它称为新创企业的愿景。为了实现这个愿景,企业制定了战略,包括商业模式、产品方案设计、对合作方和竞争对手的看法,以及谁是顾客的设想,产品是这个战略的最终结果。
2.何谓创新企业
精益创业是一系列的实践,帮助创业企业家提高新创企业成功的机会。那么,什么是新创企业呢?
新创企业是一个由人组成的机构,在极端不确定的情况下,开发新产品或新服务。
这其中并没有提及企业的规模、行业或经济领域,也就是说任何一个在极度不确定情况下开发新产品或新业务的人,都是创业企业家。无论他本人是否意识到,也不管他是身处政府部门、获得风险资本投资的公司、非营利机构,还是由财务投资人主导的盈利性企业。产品在优化的过程中不断改变,也就是“调整引擎”。有时候,可能需要改变战略(成为“转型”)。但是,总的愿景却很少变化。创业者都有志看到企业达成目标。每次挫败就是一个了解如何达到彼岸的机会。
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