第二章 获得喜爱的十二大技巧(1)

第一节  避免无所谓的争辩

    永远避免正面的冲突,那才是对的

    一个真正成功的推销员,他绝不会跟顾客争辩,即使轻微的争辩,也加以避免。人类的思想不是那么容易改变的

    如果你辩论、反驳,或许你会得到胜利,可是那胜利是短暂、空虚的,你永远得不到对方给你的好感

    很永远无法止恨,只有爱可以

第二节  尊重他人意见

    尊重别人的意见,永远别指摘对方是错的。

第三节  亡羊补牢,为时不晚

    你如果在别人责备你之前,很快地找个机会承认自己的错误,对方想要说的话,你已替他说了我,他就无话可说,那你有很大的机会获得他的谅解

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