如何提升换位思考的能力？

我们经常讲，世界是多样的，有不同的国家、人种、而且不同性别、不同年龄阶段，大家想法都不一样。但是，一般人只是在刻意想到多样性这件事时，才意识到。

而当他跟客户讲话时，他的内心就是“我这么好的产品，你怎么能不买呢？还是我说的不够。”于是就继续自说自话。

或者是，你跟爱人吵架了，你不会想什么男女有别，每个人面临的情况不同，而是你就认为自己是对的，对方错了。

不管在职场，还是在生活中，我们很多时候产生情绪、与人发生冲突，事情出各种状况，是因为没有做到换位思考。

你会经常听到，或者自己也会这么跟别人说，某某，你需要学会换位思考，仿佛说一下，就能做到了。但是，真正能做到换位思考，并没有那么简单，我在企业里做高潜质人才筛选的时候，“换位思考”能力的强弱，会作为一个员工是否具有培养潜质的重要考虑因素之一。

提升换位思考能力，不仅让我们的与他人的关系更融洽，能够推进事情的进展，甚至可以提升我们的气度和格局。如果你能为更多的人着想，他们就可能成为你的用户、你的支持者。

如何提升换位思考的能力呢？

1、暂停

当你对某个人、某个局面，感到有情绪，不管是生气、伤心、困惑，或者你要跟人发生争执的时候，在心里给自己一个“暂停”的手势。不管你感受怎样，先让自己停下来。

2、站到对方的位置上

我在教练会谈时，会直接让客户站到他的对方的位置上，或是坐到另一个椅子上。

如果平时你做不到这个位置的变化，可以在自己心里，默默地站过去，假装你是对方。

3、体会对方的想法、感受、目的

首先，他看到的事实是怎样，他对这个事实有什么看法。例如，老板看到你迟了一天交方案，他对这件事的看法是，你对工作不用心、你能力不足。

之后，他对这件事的感受是什么。老板对于你迟了一天交方案，感受是，生气、不理解。

最后，他的目的是什么，肯定不是骂你一顿，他真正想要的，无非是希望你能够提高工作效率，赶紧补救，以及未来避免发生这类事情。

4、寻找解决方案

你做这几步之前，可能你非常委屈的是，最近这阶段工作压力很大，好多事情堆积，你晚交报告，也不是故意的，而且这个报告，老板似乎也没有特别重视。

但是，当你做完前3步，就会发现，你之前的这种理解，并没有换位思考。

当你做完前3步之后，就要进行第4步，找出解决方案。

例如，跟老板诚恳地承认自己的错误，并提出今天无论加班到几点，都要把方案写完再走。同时，保证未来避免这类错误。

当你能娴熟地掌握“换位思考”这项高级能力，相信都会让你更加游刃有余地去应对工作和生活中的各种事情。