搞明白这些东东 微信公众号才能玩的牛！

         

朱亮老师

2018年7月6日下午6点半,湖南友联包装的小伙伴们和湖南牛商争霸赛参赛学员齐聚长沙市秋龙仪器设备有限公司参加牛商争霸移动商学院首次课程——微信公众号基础及运营思路,课程由邦韵漆的网络运营总监朱亮老师主讲，朱亮老师有着9年的网络营销的实操经验，这次分享的内容也是他本人多年来对公众号运营的操作经验分享。

总纲课程

内容由浅至深，充分的考虑到每个学员的知识水平有基础的讲解也有深度的内容分享。做为对公众号运营没有经验的我也是能收获满满。让我对公众号的了解和认识提高了许多。

首先什么是微信公众号：微信公众号是个体、商家和机构发布特定的文字、图片、语音、视频的与客户实现全方位沟通、互动的平台 。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。可以在这个平台精准宣传自己，为客户提供集咨询服务、业务办理，查询服务等等，可以让用户精准找到自己想要了解的对象（商家或机构），第一时间了解自己喜欢的商家的动态，产品信息，打折优惠，促销活动甚至直接购买行为。微信公众平台还提供了分组、客户资料查看等功能，包括一些基本的客户素材，从某个角度来讲，公众号是一个天生的CRM。每个订阅你的客户，背后都会自动形成一个数据库，这个数据库你自己可以管理。

微信公众号分为：订阅号 服务号 企业号，我们大部分公司开通的是订阅号和服务号

这两种方式我们也要相应的知道他们之间的区别。

这个环节着重介绍了后台功能和操作的方式。在发布图文消息环节头图标题数尽量控制在13-15字左右。对后台自定义回复、用户管理、数据统计重点进行了讲解。合理的利用后台功能管理好公众号。

朱老师在上面两个环节基础的讲解了公众号的认识和操作后台，在实际的运营中我们必须需要对企业的公众号进行明确的定位，

因为有定位才有会主题；有定位才能编辑内容；有定位才能精准发展粉丝；有定位才能找准赢利点。

如何为企业公众号定位

分析关注公众号粉丝的类型，发布粉丝喜欢的内容。

图文内容也需根据企业定位和用户类型发布。非原创内容的获取来源和原创文章的产出也做了详细的分享。文章内容要选择正确的时间发布，让用户产生时间依赖和内容依赖。利用“回复”这个功能，80%用自动回复，20%个性化人工回复 让对话成为运营的亮点。大大增加公众号平台信息的友好交流。

内容发布后通过后台数据分析功能分析文章的各项数据随时调整平台的运营方式和内容方式，学会通过数据了解你的粉丝。

随后的策划创意互动、创意形式、推广加速粉丝建设、案例分析分享，让大家拓展了思维，增加了知识点。

小伙伴们也积极的于朱亮老师互相交流互动

此次分享会在热烈的掌声中结束，恒为包装的同学们在这次分享会中熟悉了微信公众号的基础知识。在未来的工作中利用学习来的知识，不光能很好的提升自我能力，也能将公司的公众号平台运营的更好，为企业创造更多的价值。不断学习，不断进步，我们最棒！