马云，男，1964年9月10日生于浙江省 杭州市 ，祖籍浙江省 嵊州市谷来镇， 阿里巴巴集团主要创始人，现担任阿里巴巴集团 董事局 主席、日本软银董事、 TNC （ 大自然保护协会 ）中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。
近日，酝酿两年的阿里无人酒店正式开业，整栋楼没有一个服务员，却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。
无人酒店，未来已来
根据阿里旗下飞猪旅行近日公布，阿里巴巴首家实体酒店“FlyZoo Hotel”已开业，内部代号为“未来酒店”。该酒店位于阿里巴巴杭州西溪园区东侧，目前酒店各种设施正在最后调试当中。
代号“未来酒店”，表明该酒店与阿里此前的未来餐厅、未来书店类似，将采用无人化的运营。据飞猪方面的介绍，该酒店将采用全流程无人化操作，从入驻登机、入驻体验到退房环节，多由机器人提供服务。
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入住：
客人到达酒店后，一个1米高的机器人取代了传统的人工接待。它通过人脸识别技术，将客人的样子录入程序。
登记入住时，客人只需在大堂自助机刷一次脸，这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后，客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。
这意味着客人的脸成了酒店的通行证，无需任何服务员引导，只需刷脸就能享受酒店所有服务。
登记完毕后，电梯会启动等候系统，这时机器人带客人去房间就不必再费时间等电梯了。
电梯通过无感体控系统，识别客人身份，判断乘坐电梯的意图后，最后直接在入住的楼层停下来。
到达房间门口后，摄像头识别出身份，房门自动开启，客人就能进去休息了。
吃喝玩乐：
无需插卡取电，客人步入房间，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启，并进入欢迎界面。房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令，一切都可以躺着进行。
我们上面说过，登记时酒店系统会录入客人的样子，也就是说去餐厅、健身房、游泳池你完全可以空手去。
比如，当客人走进餐厅，人脸识别系统就会识别出他的身份和房间号，所点的餐品将自动被记录到消费清单。最新赚钱模式，带你开启不一样的人生，点击文章左下角【了解更多】，一条不一样的创业之路，走上人生巅峰。
东西一放上去，就已经完成了结账支付。
如果你不想出去，只需在手机上点单，机器人就能把食物和水送到你房间。
退房：
我们在传统酒店退房时，前台会派卫生阿姨前去查房，但在未来酒店，客人只需在手机上退房，系统就会弹出客人的所有消费金额。点击确认，随时离店。
在离开房间的一瞬间，电梯也已经启动程序等候客人了。
此时，房间会自动生成一张打扫订单，类似于网约车的派单模式，附近的卫生阿姨接到订单就会前来打扫房间，酒店无需专门请清洁工。
未来酒店凝聚了阿里豪华的阵容：达摩院负责架构、阿里云提供大数据、人工智能实验室设计机器人、智能场景事业部完成酒店数字化运营和智能服务中枢、天猫则为酒店床品提供供应链。
酒店业长期存在同质化严重和人力成本高昂等痛点，技术迭代是一个不错的解决方案。酒店不仅能通过多种黑科技营造独特的氛围，更能采用无人化的操作大幅节省人力成本并提高运转效率。阿里未来酒店CEO王群表示，“通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”