情商与销售

    发烧躺在床上给男朋友发信息：“发烧了…”

    他回：“多喝水啊！”

    我：“…39.2度”

    他：“牛啊！多喝水！”

    你咋不多喝呢，喝死你……

    虽是段子，但隔着屏幕也能感受到情商的捉急。

    其实，我们每个人在这一生中很多时候都在扮演销售的角色，追求女朋友，就是要把自己成功地卖给心仪的她；教育孩子，就要把自己的理念、想法卖给孩子……，你已经看到了，“多喝水”是作死的节奏。

    销售领域是高情商人士的集中营，用通俗的话来讲这些人精们善于察言观色、溜须拍马、见风使舵、化腐朽为神奇……

    就拿《北京爱情故事》里伍媚来说，她不仅有风情万种的外表，更有令人称赞不已的高情商。以争取银行的单子为例，一开始，因为助理吴狄的迟到错过了约见客户的时间，让竞争对手占得先机，得以跟客户谈判，到这里局面对他们已经相当不利，但小伍并没有立即离开，只是在外面耐心等待。

    当客户和竞争对手谈完出来，观察到两者相谈甚欢，并有很明显的合作意向后，她也并未气馁，积极争取以朋友的身份和客户共进晚餐的机会。当对方明确表示当晚要和意向合作伙伴共进晚餐，对她的邀请婉拒后，绝大多数人都会就此打住，但小伍却没有。小伍给了吴狄一打餐厅电话，让他挨个打过去，寻找客户和竞争对手用餐的地方。大海捞针失败后，她则直接跟踪，来到双方用餐的酒店后，她假装与其偶遇，又借没有位置的理由，参与进了人家的饭局。

    故事发展至此，在一般人看来已是足够努力钻营了，但小伍竟还能将已落座的客户硬生生从竞争对手安排的“全蟹宴”上拉走到自己安排的“素斋”上。

    原来，小伍在此之前就得知对方是佛教徒，而在此之前她就预定好了上好的素菜馆，于是在饭局上她借机提醒对方当天应该吃素，给竞争对手订的饭菜发难，从而赢得了客户的好感以及单独晚餐的机会。

　　事实上，该剧中的另一个情节，同样凸显了这一点。小伍让吴狄把一张颇为一般的风景照拿去扩印并悬挂在办公室的醒目位置的时候，吴狄当时对此很不解，直到客户到小伍办公室谈事，赫然发现自己拍摄的照片被对方如此欣赏，吴狄才赫然明白原委。客户的喜悦之情溢于言表，自此视小伍为知音，随后在决策人面前大力举荐，也就变得合情合理。

    “认真做事，用心做人”，这是销售员职业的根本，也是销售员达到高峰的必经之路。伍媚的事例更是告诉我们，对你的客户做足功课，是合作的第一步。知己知彼，百战不殆！