只要有反馈,就是好事,如何挖掘反馈的渠道?

今天,Kong大叔的一篇文章,有幸收获了一个“骂”,但是大叔反而很高兴,为什么?因为,终于有反馈了,而且是负反馈。

我们准备开始或者正在坚持某一件事,并且打算长期干下去,那么,来自外部的反馈,一定是我们的助推器。

好的反馈,让我更加坚信做的事情是有意义的(虽然不一定是正确的,因为盲目的好评会让人以为做得足够好了)。

坏的反馈,则可以让我们知道需要改进的地方,所以,坏的反馈,有时候甚至意味着是你提升的重大空间。

因此,我们输出的任何内容,只要产生了反馈,都是好事。

,是一个很好的写作练手平台,它的反馈机制做得很好,比如,写作的总字数、阅读数、获赞数、评论数等等,一方面能够推进我们去不断积累、坚持输出;另一方面也能马上知道自己写的内容是否受到关注,是否被更多人评价,又利于我们不断去提高水平。


最危险的其实是一直没反馈,你根本不知道自己做得好不好。

外界的反馈,是每个人提升自知之明的好机会。

大叔上一份工作,做的是新媒体运营,几乎全网的渠道都有进行过输出投放,我们平时能够通过后台的数据进行分析,得知什么样的内容更容易被打开,什么样的内容粉丝跟乐于转发分享,这样我们才有了不断改进标题、内容等方向,否则我们只能处于自嗨而不自知。

反之,如果我们在工作上所做的各种事情,长期都处于完成状态就终结了,那么是挺危险的,我们根本不知道外界如何反馈,如何评价,就丧失了进一步改进的方向,久而久之,就会对自己的工作状态无法准确评估,甚至失去信心、耐心。

因此,只要有反馈,就是好事,最怕一直没反馈。


如何挖掘反馈的获取渠道呢?

1.通过平台、团队的反馈机制,如评论留言区、数据分析后台、定期考核、定期报表分析等;

2.通过人与人的交流获取反馈,如调研问卷、用户访谈、有效闲聊等;

3.观察受众群体的行为,如电商平台的静默下单(非客服推荐)、文章的朋友圈自然分享情况等;

4.通过嵌入数据埋点,采集数据并分析,如某个网页的访问渠道来源、如带参数的二维码等;

获取反馈的渠道还有很多,大叔在此仅简单列举一部分。


365天思考 / DAY11

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