保温杯事件

运动会赛场上，各班运动健将们正在如火如荼开展的赛事上拼尽全力，场下“圈地”休息的其它孩子们，或看书或游戏，玩得不亦乐乎。只剩下，奔忙于赛场和“玩场”间的老师们，顶着烈日炎炎，想照顾好全班孩子，却心有余而力不足！

      女生z和男生x、w在一块儿玩游戏——抛笔。w低头捡笔时，z想把x的水杯捡起来给他，不料用力过猛，方向不当，重重撞到对方左边眉骨。x感到一阵剧痛，气急败坏，顺势捡起水杯一轮，更重地打到了z的右边额头，不一会儿就鼓起一个汤圆大的血包。此情此景，吓坏了旁边同学，也刚好被我和副班主任撞见。

      无论事情起因经过，用金属保温杯打人肯定是非常危险的。因此。一边查看z的伤势，请副班带她到医务室处理，一边狠狠地批评着x。可是，x很委屈地红了眼眶，摸着眉骨说：是她先动手的，您看，我这里也很痛，好像也肿了。细看之下，确实有红肿迹象，好吧，请w带他去医务室先处理再说，同时联系了副班，而我还得照顾其它班级孩子。

      等他们处理完回来，了解了事情经过，同时观察伤势逐步好转，批评教育后，准备放学时跟家长交流。可x当天有课外班，提前接走了，放学时，只好先拉上w和z去跟家长说明情况，谁知，事件就此陷入万劫不复之地，而我浑然不知危险将至！

      见到自家娃被打了一个包，女生家长气不打一出来，又没有见到“肇事者”，只凭我们单方面讲述，估计心里窝了一大团火。再加上我陈述事件时说：她先把保温杯扔过去，所以对方……家长很不服气，反驳道：老师，我觉得您有失公平。我们家小孩有错在先？她明明是好意还对方水杯，对方却故意用水杯砸她，性质完全不同嘛！……家长已对事件“定性”，将自己的责任撇的一干二净，给对方“定罪”，我们的一切说辞都显得苍白无力。因此，无论x的家长当天如何在电话中向对方关心，致歉，都是“狡辩”而已；我在他心中也只是个“偏心”的老师，没有立场可言。经过一夜酝酿，两口子磨刀霍霍向我们，只等杀个片甲不留！

    其中还有一个系细节，令我受教——x的妈妈在于对方交流前，问我对方的职业，说是了解后吃知道沟通方式。可我并不清楚，这也为之后的交流埋下隐患，因为言谈间才知道，z的爸爸当了十多年刑警！他所见所闻皆是人性黑暗面，所以觉得x用保温杯的行为等同于犯罪，由小见大，警示我们要防患于未然。

      参照之前经验，我以为一会儿便可以解决问题。未曾想，局面一度失控，z的父母仿佛受了很大的冤屈，不仅控诉对方不知悔改，不及时道歉。甚至控诉老师偏袒，有失公允。更要命的是，“肇事方”见面时来迟了！哎，真是不给力，这个节骨眼上，我就不该替她说话：早晨有点堵车…她们跑着过来了…一切的语言在z耳中估计都是刺耳的，都是我评判此事有失公允的证据。

      z家两夫妻，一唱一和，在路边吼得十分热闹。弄得我只想找个地洞钻进去，旁边的级部主任也一度插不上话。其实，他们的诉求很简单：我们就是无辜的，对方应该被严肃批评和教育，并要以此为案例，让其他孩子引以为戒，注意安全。其实，不用他说，这些我都会做。关键，他担心的是——老师会不会因为我家孩子成绩差歧视她，同学会不会因此因此欺负她？我诚恳地就此跟她说明，不仅是为了消除他的疑虑，更是出自真心的话语。表明自己的立场……终于，他们怒火平息，比较愉快地散场。

      感谢办公室的小伙伴们，建议我当天要在群里做一个说明，表明立场，让家长群群体风清气正。从孩子的年龄阶段的心理特点，家长在孩子成长过程中重要的榜样作用，家校配合的重要性来编辑了一段话。先与双方家长沟通，以免言语间产生误会，同时建议一些正直的家长，在群里及时发表观点响应。

      此次时间只是家校工作的一个缩影，如何与不同家长群体打交道，言语是否得当，将直接决定事件后续进程。平时多留心，将为突发情况铲平不少阻碍，干好班主任工作真是一门艺术。