管理的本质

上周事情实在太多,周末本想写篇思路分享给大家,但是由于周末两场考试比较累,一拖就拖到今天了。

上周是大咖老师樊纲给我们讲述社会主义发展经济学,回到家我就果断买了一本发展经济学的书。等我读完,我将结合上课所学的内容,向大家汇报一下樊纲老师的课后学习结果。这是我人生第一次靠经济学家这么近。为了表示尊重,坐在第一排的我虽然困得脑壳点地,还强撑着没有睡倒。

今天我还是围绕管理学相关的知识结构作出一定的整理,阐述管理的本质。

一、管理的本质是什么

管理者经由决策或各种机制,整合各方面的资源、目标、信息、职能、流程、决策,以完成组织所赋予的任务,或创造组织的使命与生存空间。总之,管理=整合,管理不等于指挥。

人的职业分为三种,管理路线,销售路线,研发路线。销售与研发是我们在学校里面可以学到的知识,唯独管理是我们需要通过实践才能掌握的。所以,想成为一个优秀的管理者,就要学会挖掘机会,设法整合各方的资源,使得所有相关的利益环节各有所得。相比较而言,一个比较差的管理方式是这样的:中层管理者只局限于传话的角色,未能解决上下级之间的潜在冲突。比较好的管理方式是,设法提出创意方案,结合下属共同达到上级的要求,并适时的提醒上级回应部署的期望,使各方都能得到满意。因此,跨部门之间的协调,调度资源,安排共同行动,是中阶管理者在整合上的积极表现。包括我自己在内,没有人教我怎么做一个合格的管理者,所以我自认为在职业生涯之中我是不够合格的。作为管理者,一定要学会整合和协调,而不是仅仅做执行方面的指导,又或者仅仅是一个官大一级的title。学会与上级,平级调解矛盾和争取资源,提供下级更好的工作环境,是管理者最需要做的事情。

二、管理的六大层级是什么

社会中绝大多数的工作与活动都是在组织中进行,每个人也同时与多个不同的组织发生互动关系。组织中有层级,组织外又有组织,而其他组织又有层级及个人。因此,人类社会可以说是由“组织”所构成的。

从某一特定组织的观点看,组织内有各色各样的成员,成员之间以及成员与组织之间,各有其权利义务。组织外的环境中则有共生者、竞食者、规则制定者,同时存在着经济网络、社会网络、人际网络等等,这些在组织内外构成了极为复杂的生态结构。这些结构可以划分为以下六个层级:总体环境、任务环境、组织平台、机构领导人、各级管理者、基层成员一共六种角色。

总体环境:世界或者国家级的机构,构成了企业生存的总体环境。总体环境比如说联合国,WTO,以及各类国际组织和制定规章制度的国家政府机关。部分大企业也有可能影响这些组织的决策方向,比如华为,但是那毕竟是少数,多数情况还是由政府机关来担任。这六个元素里,只要是有组织,内部细分的话也有六种层级角色。

任务环境:企业的顾客、竞争者、供应商等等,构成了该组织的任务环境。组织服务的顾客与锚定的市场,都决定了组织的要做什么,怎么做,如何创造其价值。企业存在的目的就是创造价值。如果一个企业无法创造更多的价值,那么就是在浪费资源,比如说浪费人力资源。这样的企业应该清算破产,释放人力资源去其他的地方为社会创造价值,而不是让人力资源持续贬值,最后没有任何技能,任由其变成普通的劳动力。

组织平台:组织的成立或者存在,主要作用也是整合各方的资源、目标、决策等等,并以这些为基础,从事创造价值的活动。这个组织平台的功能是运用较为长远而全面的权利义务规范及成果分配机制,使这些整合或者合作关系更加稳定持久。

机构领导人:最重要的目的是决策,带领组织找到未来的方向,建立或者维护组织的整合平台,并运营此平台整合各类元素。机构领导者与其他管理人员不同,在于机构领导者拥有运用组织平台的正确权利,包括支配属于组织平台的各种资源,但同时也最有责任去维护组织平台的存续。

各级管理者:在组织体系中工作,为管理工作的管理人员。与机构领导人合称为管理当局,再加上种种管理制度和机制,合称为管理体系。

基层人员:组织创价流程的最终执行者与行动者。上层结构的所有设计,比如说各种制度,流程,各种资源的输出,就是为了使这些基层成员再组织的环境下,群策群力,对创造价值的整个过程作出整体贡献。企业输出各类规章制度组织文化资源支持,是为了使大家在各个环节上保持步调尽可能的一致,达到提升效率的目的。所以真的,一个大企业普通中层领导干部的工作能力重要不如管理能力重要;基层员工必须要比中层员工年轻那会儿更强,才能不断的迭代出真正的战斗力。一线的战斗力直接决定了公司的发展是否有动力!另外,许多的基层人员,虽然没有管理的title,但是也有管理的责任。比如说,如果一个人需要整合各方资源,那么他就是在做管理的工作,尤其是对外的整合能力强弱直接决定了这个人的管理能力强弱。为什么销售/业务代表刚起步,就被冠以xx经理的title?做每两年,就带实习生工作?因为业务人员需要对外去拓展,开发客户,对内要调动公司资源,权利其实真的很大。很多ceo上台都是销售出身,可以说销售是多么难做多么综合的一份职业了。把销售干好了,管理路线和销售路线就算走通了。

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