大营救（三）

        新闻中利比亚的形势越来越严峻，战争已经烧起来了。这个时候公司老板，我等等都比较着急，我们已经开始不断打电话联系那两个在利比亚首都的黎波里的技术人员了。

        可能是因为战争的原因，那时候就出现了手机很难打通的情况，经过不懈的努力，我终于打通了一次电话，和技术人员接通了电话，心里先是一阵放松，但电话那边带来的消息不容乐观。

        电话那头的技术人员告诉我，战争已经影响比较大，虽然还战争前线还没有推进到首都的黎波里，他们所在的地方还不是前线，但影响已经很大，他们的地方停了水停了电，然后上街去买食品以及平时的生活用品时候，发现所有的商店都是关着门，根本买不到生活物资! 最要紧的是，不知道什么原因，他们的电话无法向外打通电话，只能接听，而且因为战争的缘故，信号时好时坏，有时候没有信号根本接不通。

        我问了下情况，只能先安慰两个技术人员，说我们会想办法尽快把他们接回来，然后我还不敢多说，因为刚刚电话里他们告诉我停水停电，那么手机就是他们唯一向外联系的方式，我虽然非常着急这个情况，虽然非常想和他们联系，但又不敢多打电话，因为现在停水停电，如果手机没电关机，那就糟糕了!!

        写到这里要说说题外话，他们出国时候是2010年底，那时没有微信，智能手机还是诺基亚赛班系统的天下，其他人要么就使用功能机，要不就是Google新出的系统或者苹果（但那时还没有普及智能机），所以这两个人我们为他们配备的是诺基亚的功能机，功能很简单，打电话和发信息，不能上网，但唯一的好处，待机时间比较长!这个也是不幸中的万幸!!

---

        联系到了两个技术人员，我立刻和公司领导做了汇报，然后准备接下来的事宜。

        和领导汇报完情况，他们也很着急，但是怕技术人员所带的手机没电，所以我们再没有新情况下，不敢频繁联系他们，我开始做接下来的事情。

        首先，公司决定赶紧先联系技术人员的家属，把真实的情况告诉他们，因为家属有知情权。而且我们也会不断联系告知他们事情的进展，这事儿我交给公司人事部主管去做，让她好好使用措辞，安抚家人情绪。

        其次，我联系公司跟进这个工程的外贸业务员。业务员虽然远在巴西参加展会，但这个时候就不顾国际长途，直接打电话给他，叫他和客户联系，首先确保我们技术人员的安全，然后设法叫客户送两个技术人员安全离开利比亚回国。这个需要我们之间持续沟通，在巴西参展的业务员听说了这事儿也是很着急，因为停水停电买不到食物这个情况真的很吓人，我们都感叹有点像“等死”的节奏，于是业务员也是赶紧联系客户。

        第三，我和业务员联系完之后，就寻找其他解决问题的办法，那时并没有太多解决这类问题的经验，于是就上网查看新闻关注各类信息。

        1.我首先查找我国驻利比亚大使馆的联系电话，利比亚当时和我国是出于建交状态，是互设大使馆的，于是我想先打电话求助我们驻利比亚大使馆。

        2.我上网看新闻，看外交部的网站等等。说实话，如果真的出了这事儿，确实个人的力量是渺小的，还是要依靠我们强大的祖国! 这个时候可以深刻体会到，祖国是我们的强大后盾!我上网看新闻时，看到了外交部的声明和相关消息。外交部表示持续关注这事件，并且直接公布北京外事侨务局的联系电话，表示如果有在利比亚的中国公民需要求助等等，可以打这个联系电话求助!

        这两点让我心里顿时轻松了一点，我马上拨打电话求助。

---

        一开始打了我国驻利比亚大使馆电话，确实因为战争还是什么其他原因，电话很难打通，但终究还是通了。我第一次和大使馆这样的机构打交道，也不清楚如何称呼人家，但当我说明清楚两个员工的情况，大使馆表示已经记下了两人的相关情况，会派人去救助，但现在国内有几万人在利比亚，国家会一起救助。我把两个人的联系电话和姓名告诉了大使馆，大使馆安慰我，有祖国在，叫我不要着急，要相信他们的营救。

        打完电话后我又继续打了外交部留下的北京那个求助电话（国内的），那边也是很爽快记下我说的相关信息，也是安慰我说国家一定会尽快想办法的，叫我不要着急，注意保持联系就好。

---

        打完这两个电话我心里舒服了好多，把这个情况和公司做了汇报，然后又打电话给在利比亚的那两个技术人员，安慰他们，然后说我已经和外交部和大使馆联系，并把大使馆电话给了他们（实际上出国前我们都会给相关人员中国驻当地大使馆电话），我告诉他们不要着急 我们在尽快想办法。

        实际上直到这时我才感觉个人力量是渺小的，在在电话里得到外交部和大使馆的肯定答复后，心里还是很安慰的。