一、开场米尔顿引导马自己找到回家的路隐喻教练的过程，不是给答案，而是通过引导让客户自己找到“回家的路”（即方法或者答案）
二、三脑的原理
本能脑：保证身体安全。激活后会战斗、逃跑、静止。比喻成：企业老板
情绪脑：关注当下和当下的欲望，与投入式记忆有关，阻止了转化式的改变。情绪脑比喻成老板娘。
情绪脑三大特质是:
1.投诉式记忆。投诉记忆——重演——产生情绪；触景生情。坏处：受害者心理，好处：幸福感、成就感。教练需要同理心理解客户的情绪。
2.维持原状：舒适圈，维持原状。如要打破情绪脑维持原状，可采用微习惯的养成法。简单容易完成，骗过情绪脑。
3.考虑问题非黑即白。对错模式、攻击模式。
大脑皮层：视觉规划、图景思考。参与活动前在大脑内排练——正确画面——应对风险。“毕度海（Be Do Have）”模式。传统的思维：努力——产生好的结果——我就会幸福。毕度海模式是：先有确定愿景（幸福是什么?）——再朝目标努力——产生好的结果。人们常常说的假如或者假设，是把目标放在外在（假设的前提是所有条件OK），而不是自己。
三、转化式对话三步：
1.语调：轻松、建立亲合感
2.负面语言转化成正面
3.发挥视觉化—成功画面，关注目标。
人们常常陷入负面思维，将注意力转移到否定词上，变成失败画面，传送给情绪脑，从而加深我们对于失败的感受，阻碍我们思考和行动脚步。而转化式对话，正是帮助我们唤醒内在的天分，激发潜能，从而实现愿景目标。
四、变革公式：D（不满）*V（愿景）*FS（第一步）>RC（改变现状）。任务x*0=0
教练使用这个框架，需要先探索宏观愿景，再聚焦微观愿景，包括第一步的详细计划。只有当三个要素值每一个都大于8时，改变现状成功的可能性才高。否则，情绪脑会保持维持现状。而转化式对话，可以将注意力转移到难以抵抗的目标和愿景上去。
五、实现目标需要克服四个原则（小妖）
1.对梦想的恐惧：贴标签、失败经历、负面评价。攻破方法：重塑愿景。
2.对失败的恐惧：受害者认同。活在过去。攻破方法：建立内在自信。
3.对激怒他人的恐惧：系统认同。别人的看法。攻破方法：发现价值。
4.对冲突的恐惧：冲突认同。关系恐惧，伤害关系或者沟通不到位导致。攻破方法：非暴力沟通。
攻破小妖系统：带着注意力和愿景，聚焦于清晰而有价值的目标，身心合一勇敢前行。
六、反馈模式与失败模式
反馈模式是：how目标，聚焦事件，结果找出措施。
失败模式：why？对错—指责—受害者—限制。
不同的问话方式决定了是失败模式还是反馈模式，从而影响最后的结果。
七、埃里克森五原则（教练的五项原则）
1.OK原则：人们本来的样子就是OK的。
2.觉察原则：人们内在已经拥有成功所需要的一切资源。
3.最佳选择原则：人总是做当下自己能做的最佳选择。
4.正面意愿原则：每一个行为都是有其正面意愿。
5.改变原则：改变是不可避免的。
八、英雄之旅（即如何实现心中的愿景）
1.挑战（任务，目标）
2.承诺（信念，勇气，信心）
3.接受考验并寻求帮助（面对逆境、信任他人和自己）
4.找到导师（寻找帮助）
5.开发资源（善于利用各种资源）
6.回家（战胜内在和外在的挑战，实现成长，带来奉献）