社群运营既不是微信群，也不是神话，社群运营的其实就是粉丝运营，群运营应该是利用一切社交平台去触达泛粉丝，提粉丝参与度，提高粉丝价值。
什么是社群运营？
社群运营就是将一群本来互不认识，但是却对同一件事有兴趣的人组织起来，最终帮助大家实现共同的理想和目标。
社群运营者不是领导人，不是带头人，但是一定是一个出色的组织者。
社群运营的成败关键是？
国内以社群起家，影响力最大的就是小米，通过小米自己的分析，社群的核心有两点：价值和参与感。
1、价值
不论是内容营销、社群营销还是活动营销，价值都是第一位的。只是通过不同的方式，体现出的核心价值不同。
社群对用户来说，核心价值就是：高效的沟通与用户互动讨论。
对运营者来说，除了日常的相关资料发布、活动发布、团品发布外，如果运营者对社群内每一个的问题都要回复显然是不可能的。
在社群运营的前期，可以引导用户回复并奖励，这就是涉及到第二点。
2、参与感
当一切产品从“别人的”变成“我的”的时候，产品就立于不败之地，小孩子都知道自己的就要拼命维护。如何让产品从“别人的”变成“我的”？参与感就是核心。
用户参与的运营过程中，而不是群主的一言堂，充分尊重大家的意见，用户才会觉得更亲切、有趣，“这个产品是我看着成长起来的”，这种归属感，会让用户自发去主动推广。
社群运营如何实现转化？
虽然我们说做社群不能完全以营销手段来进行运营，但是毕竟大家都知道做社群运营的目的主要还是营销和卖货。
社群确实可以卖货，而在具体操作上要注意以下三点：
第一、社群销售，口碑是核心。
一个懂互联网思维的朋友建了一个外卖群，他的外卖卖的价廉物美，比周边东西好还便宜。他说外卖不赚钱，是微利，他要赚的是后续的礼品钱。
他成功的逻辑是，因为平时的产品口味好，就形成了围绕美味的口碑。
社群里认为他提供的吃食好，就自然而然地形成交易。而这个社群不订饭，不买礼盒还真不活跃，但是一旦到了饭点人立刻全跑出来了。
第二、社群营销，好玩是承载。
社群一定是玩的，是基于活动产生的，而一些产品很容易在玩中销售出去，比如一个代理相机的生意人，他卖相机从不坐店销售，而是将喜欢摄影的朋友组了一个社群。
他自己作为摄影专家，也作为发起人，经常组织摄影活动，而他的相机和器材都是名牌，价格也合适，关键是后续他还是服务和指导，就很容易在活动过程中形成非常好的销售。
所以社群消费一定是基于好玩，只要环境营造好了，交易环节就变成很轻松的过程了。
第三、社群营销，互动是关键。
社群绝对不是纯粹做广告的地方，而是引发互动的地方，比如养生群，各有各的看法，社群是平的，没有谁是领导，没有谁是民众，所有的选择都是自己的，只是会有引导。
而作为群主，要做好的就是引导。
社群运营的本质，是构建一个高转化率的客户流量池，也可以说是一个品牌容器，让它能增进客户对你的了解、信任、偏好，在客户做采购决策时，能降低交易成本，促进交易。