霍夫斯坦德的国家文化模型

定义

文化是在同一个环境中的人民所具有的共同的心理程序。霍夫斯坦德的国家文化模型是国际企业管理研究领域中较为完整、系统的文化分析模式。

文化差异的五个维度

1. 权利距离 power distance
2. 不确定性避免 uncertainty avoidance index
3. 个人主义与集体主义 individualism versus collectivism
4. 男性度与女性度 masculinity versus femininity
5. 长期取向与短期取向 long-term orientation versus short-term orientation

• 权利距离
  在一个组织中，权利的集中程度和领导的独裁程度，以及一个社会在多大的程度上可以接受组织当中这种权利分配的不平等，在企业当中可以理解为员工和领导的社会距离。
  研究社会成员的价值观，就可以判定一个社会对权力差距的接受程度。

• 不确定性避免
  在不确定性避免程度低的社会当中，人们普遍有一种安全感，倾向于放松的生活态度和鼓励冒险的倾向。员工倾向于自主管理和独立的工作。
  在不确定性避免程度高的社会当中，人们普遍有一种高度的紧迫感和进取心，因此易形成一种努力工作的内心冲动。上级倾向于对下属进行严格的控制和清晰的指示。

• 个人主义与集体主义
  美国崇尚个人主义的社会，强调个性自由及个人的成就，因而开展员工之间个人竞争，并对个人表现进行奖励，是有效的人本主义激励政策。
  中国和日本是崇尚集体主义的社会，员工对组织有一种感情依赖，容易构建员工和管理者之间和谐的关系。

• 男性度与女性度
  美国是男性度较强的国家，企业中重大决策通常是高层做出。
  中国是女性度的社会。

• 长期取向和短期取向
  长期取向的价值观注重节约与坚定。
  短期取向的价值观尊重传统，履行社会责任，并爱面子。

对激励内容的影响

1. 对企业激励内容影响最大的因素是个人主义与集体主义、防止不确定性的程度和男性化与女性化。
2. 美国和其他盎格鲁民族国家是个人主义程度很高的国家，所以这些国家的激励方法多从个人出发，以个人的自我实现和个人获得尊严作为激励的主要内容。
3. 第三世界国家和日本是集体主义程度较高的国家，激励就是要着眼于个人与集体的关系，过分奖励个人往往行不通。

在具体的国际企业组织中，文化冲突的产生原因主要有：

1. 种族优越感
2. 不恰当地运用管理习惯
3. 不同的感性认识
4. 沟通误会
5. 文化态度

管理者必须具有文化敏感性