你是不是对产品经理这个词有什么误会(一)

本文纯属瞎聊,请勿对号入座。

小李一直觉得自己很有想法,他的偶像是乔布斯和小龙哥,所以他一心想要做出改变世界的产品。在人人都是产品经理的说法大行其道之后,小李就认自己一定是天选之人……或者之人中的一个。所以天天逛各种产品经理常去的网站,观摩大神们的心得,每次都感觉自己与大神相差的不过是一个机会而已。

终于,小李大学毕业,成为了求职大军中的一员。看着各大人才网站招募产品经理时留的那些“用户体验、交互设计、分析、逻辑、决策、生命周期管理”等等貌似很具有掌控力的关键词,再看看任职资格中除了原型与流程相关的工具软件外压根没提到其他硬性要求,然后想想那几个自称产品经理的CEO……小李觉得自己找到了最有前途和钱途的发展方向。在付出大量时间与精力之后,小李成功得到一家互联网公司的产品经理offer,收到邮件那一刻,感觉自己要上天,和太阳肩并肩,美好生活似乎就在眼前……

但是——产品经理真的是象岗位描述那样吗?

大多数"产品经理"其实是没有决策权的。

在这点上请不要拿着乔帮主和小龙哥来说事了,他们是总裁。

实际情况是,如果在初创企业,产品经理可能是唯一一个负责产品工作的员工,但没有任何行政级别,上面有多个领导,下面没有小弟。如果是在一家具备一定规模的企业,那么可能属于产品组或产品部门,但即使是出任产品总监或产品团队负责人,对于产品的发展依然只能建议与推进,但没有决策权。

而且,在很多公司,产品经理甚至会隶属于运营部或技术部——当然,在这样的公司里,大多数情况下产品经理其实只是纯粹的线框仔而已。

一般情况下,产品经理没有手下,却要想办法驱动和协调公司大多数人。

而要协调的人中,也包括老板。

向上管理有多难大家都知道,而且每个人,每个部门都会有一大堆的需求。产品经理得充分理解产品目的,还得明白轻重缓急,不合理的需求必须挡住,即使那些不合理需求来自老板和投资人,也得想尽办法挡住……要不然多半会有以下某个后果:

1、不断改产品需求,成为设计师与程序猿的公敌;

2、没抓住重点,产品进展缓慢且毫无亮点,要么把公司拖死,要么被老板弄死;

3、上了一个看起来什么功能都有但实际上没什么卵用的垃圾产品,并且背上黑锅。

大多数产品经理无法真正参与“从0到1”的全过程,你可能必须忍着恶心去做一款毫无重心的什么都有的初期产品,即使是在初创企业。因为老板才是产品经理,而挂着“产品经理”工牌的这位,其实只是个执行输出的助理。

老板会跟产品经理谈“布局”,谈“机制”,强烈要求“这个、这个、还有那个和那个都必须有!必须在月底上线!”,而且“我们要做小而美的产品!”……

好吧,全世界都喜欢小而美,但要知道,“小”的意思不是“少”,也不是“小部分群体”或者“市场规模小”,而是“简单、垂直”。一个在初期就什么都想要的产品,结局几乎是注定的。

而最可怕的是:老板很可能没有告诉你真实的商业目的,也没让你参与项目发起与前期决策,你还得去猜度一下吾皇的心思,不断的沟通(也可能是被迫接受思维模式再教育),然后想办法尝试去说服老板以及业务部门负责人——我们可以从什么开始做起,在什么阶段再加入“这个”,最后达成目的了再做“那个和那个”……

遗憾的是,大多数时候产品经理们没能说服老板。更遗憾的是,“老板也许有别的考虑,再说反正不是自己投资”的心态,让一部分产品人员在紧迫的时间节点面前放弃了尝试,直接无脑“执行”了。

并且,绝大多数HR都不太明白一个产品经理需要的能力到底是什么,也不清楚产品经理的工作会涉及到哪些知识。尤其是那些讲究无脑“执行力”的公司,以他们的思维方式,也许很难理解:一个合格的产品负责人,必须具备面对上级敢于说“不”的能力。

招聘产品经理时通常不要求市场、运营或技术经历,但这并不意味着不需要相关知识。

人们总以为产品经理就是怼天怼地,怼市场,怼运营,怼设计,怼开发……真的,这是个天大的误会。

产品经理必备的能力之一就是“站在别人的角度考虑问题”。注意,这个“别人”并不是单指用户,还包括市场、运营、设计、开发、老板……

而为了具备这种能力,首先得对这些工作或事务有足够多的了解,要知道做一款产品,简单来说就是为了解决某个群体在某场景下遇到的问题而创造的一个通用解决方案。而这个解决方案要怎么设计,怎么开发,怎么执行,怎么推出去,有哪些流程,对比市场有什么特性和亮点,运作时会涉及哪些部门哪些人员进行哪些处理……这都需要产品经理考虑清楚。所以,可以没有相关的工作经验,但需要对涉及到的人和事都有一定了解。

如果完全不了解,那造成的就是——

产品:“我们要改个小需求,很简单……”;开发:“你管这叫小需求?!”

产品:“我们优化了产品,增加了很多优势功能……” ;市场:“毛线,你管这叫优化?!”

产品:“用户平均使用时长不是提高了么,说明体验比以前好吧……”;运营:“滚!这是因为用户要花三倍的时间才弄明白新功能其实没用!”

然而,如果这位可怜的产品经理不了解涉及到的市场、运营和开发的基本知识,那显然没办法站在对方角度考虑问题啊!那怎么办?只能到处怼呗,不怼上不了线,上不了线老板那里怎么交代?

产品经理的核心工作内容不是出需求文档或画原型,也不是做项目管理,而是提供解决方案,并推动产品正向发展。

产品经理真的不是人人都能做的,甚至大多数人分不清产品经理和项目经理(都可以简称PM)有什么区别。

简单来说,产品,就是为了解决某个问题的东西,这个东西实际包含了解决这个问题所需要的工具、服务、人等所有因素与环节。而做一款产品,其实就是针对某个目标群体做一个通用解决方案。

作为产品经理需要有产品概念,也就是:目标用户+需求场景+运作模式+竞争优势;意思就是,你要解决什么人群在什么情况下遇到的问题,打算做什么事情或用什么方式解决,有什么特别之处。

产品经理不是只管画原型出需求的(这是重点,要考),而是负责想清楚并设计出解决方案的,方案中可能会包含了开发需求、运作模式、经营方式、阶段性规划与人员配置建议等等一系列内容。

而项目,是指在特定的时间、预算、资源限定内,完成一件特定的事情。也就是说,项目是针对一件事情做一个特定的解决方案。

而项目概念,其实是:时间+预算+资源+事情;意思就是,你要在什么时间范围内,用多少钱多少资源来办好这件事。项目经理,就是负责管理项目团队来办好这件事的人。

然而,很多时候扑面而来的现实情况是:给你一个产品经理的职务,却做着项目经理的活儿,肩负着业务团队与开发团队的全面管理,却依然没有决策权。而且所有的考核指标全是收入目标或项目里程碑目标。甚至老板还认为这是对你的看重和提拔——你看,让你管项目团队,这是对你莫大的信任!你可得好好干,拿出业绩来,别辜负了我对你的信任!

大佬!你是不是对产品经理这个词有什么误会?或者是对我有什么误会?

待续...

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