为什么同样的报告，有的人两分钟就能说清楚，有的人说了20分钟仍然不知所云？为什么有的人似乎天生擅长沟通？
无论什么时候，比起对话内容，更关键的都是思考和表达的逻辑思维能力。
要想让对方快速理解我们表达的观点，就要记住《金字塔原理》中的两个原则：“自上而下表达，结论先行”和“自下而上的思考，总结概括”，这两点分别对应着如何说和如何想。
- 表达的逻辑思维，自上而下
在我们表达时，要按照“自上而下表达，结论先行”的方式来，先给出结论，再把理由一层一层的“自上而下”地展开，人们要想知道结论的理由，就会往下听、往下看，这是向受众传递思想的最快途径。
举个例子，这个可以看出使用“自上而下表达，结论先行”这一原则前后，在沟通表达效果上的差异。
例如：董事长秘书给运营总监发微信，说公司王董事长、黄副董事长不能参加下午3点的会议，陈副董事长出差要明晚才能回来，明天会议室已被预订，但星期四还没人预订，会议时间定在星期四上午11点似乎比较合适，您看这样行吗？
假如你是案例中的运营总监，你认为秘书的汇报方式可以改进吗？
若按照“自上而下表达，结论先行”的原则进行措辞修改，就应该是这样的：
我们可以将今天的会议改在星期四上午11点开吗？因为对王董事长、黄副董事长更方便，陈副董事长也能参加，而且这天会议室未被预定。
从以上例子可以看出，修改后的表达只有一个中心思想，并在开头提出，也就是结论先行。第二句再阐述具体理由，也就是支撑修改日期这一结论的、属于同一逻辑范畴的理由。显然是更改后的回复更清晰明了，因为对受众而言，最容易理解的表达顺序，往往是先理解主要思想，后理解为主要思想提供依据的思想。
人，通常是没有耐心的，对未知也是恐惧的。如果我们不在第一时间给出结论，对方很可能会在接收信息时，根据局部信息，在大脑中提前形成与你不一致的结论，造成误解。结论先行的例子，我们随处可见，领导的讲话、媒体的标题、行业的报告，所有这些一定是按照结论先行的。
了解“自上而下表达，结论先行”是表达的逻辑是首要的，那么我们在表达一件事情之前，脑海中必定要对这件事进行思考。有逻辑的思考应该遵守“自下而上思考，总结概括”的原则。
- 思考的逻辑思维，自下而上
我们思考一件事情时，总是从最底部的层次开始搭建思维框架。将最底层事物按某种逻辑关系组织成一个概括性的句子，然后将多个概括性的句子，组成思维抽象程度更高一层次的思想。不断对思想进行总结概括，直到没有可与之关联的思想可以继续概括，最终得出的思想就是我们前面所讲的“结论先行”中的结论。
例如你和新交的女朋友讨论晚上是自己做饭还是出去吃的问题，女朋友说她想尝尝你的手艺，而你一听，首先想到以下几个问题，第一，你不会做饭，以前说会做是吹牛，因为父母心疼你，从小到大不让你做饭，上班之后忙没时间学做饭；第二，你太懒，懒得买菜，也懒得刷碗。因为这两点原因，你快速总结出回家做饭不可取这个结论，于是你试图说服她出去吃，这是“自下而上思考，总结概括”的简单例子。
然而所有底层思想之间并不是随意罗列的，而是遵循一定的关系，不同思想之间存在三种关系：
第一，任何一个层次的思想必须是对其下一层次思想的归纳总结，比如，你现在不会做饭，是父母心疼你，从小到大不让你做饭和上班之后忙没时间学做饭的总结；而你不同意带女朋友回家做饭，则是你不会做饭和你太懒的总结。
第二，每组中的思想必须属于同一逻辑，比如让你罗列方位，你说东南西北左右，就是错误，因为左右不在方位的逻辑范畴内。
第三，每组中的思想必须按照某种逻辑顺序进行组织，比如重要性顺序，时间顺序，结构顺序，演绎顺序。
重要性顺序、时间顺序、结构顺序大家都好理解，我来重点解释一下演绎顺序。
所谓演绎顺序，举个例子，所有人都会死，而苏格拉底是一个人，因此苏格拉底会死，这就是演绎顺序。它包含了大前提、小前提、结论三个组成部分：所有人都会死是大前提；苏格拉底是一个人，是小前提；结论是苏格拉底会死。
当然，我们在组织思想时，除了要让思想之间保持一定的逻辑顺序，还要遵循MECE 法则。它包含两个含义：第一，各部分之间相互独立，没有重叠，有排他性；第二，所有部分完全穷尽，没有遗漏。可以把MECE原则比做拼图，如果要做到MECE，那就要求不重复，也就是每块拼图都不重迭；不遗漏，就是整个拼图没有遗漏的部分，否则就不能构成一副完整的图像。
很多时候，我们在组织思想时没做到 MECE，就会出现逻辑不严谨的问题，比如方位，你必须说东南西北才叫 MECE；让你说中国的版图，你说中国包括华北、华南、华中、东北、西北、西南、华东，这才叫 MECE，少一个都不行。
上面讲了每组思想要按照四个逻辑顺序和MECE原则进行组织，现在给大家举个例子，看看它们的应用：
比如，在设计电信计费系统时工作人员列出了以下需求点：
能够满足外部客户的需求；
能够符合内部管理的要求；
能够符合国家法律法规；
以上的顺序表明，满足客户的需求比符合国家法律法规更重要，但是这样的设计思路显然不合理，因为它没有遵循重要性顺序。
当然，除了考虑顺序有无错误，根据MECE原则你还要思考，除这三个要求外，还有没有遗漏的地方，比如行业要求、地方性要求等，要做到不重叠且无遗漏，这才是我们在工作当中应有的严谨性。
在沟通交流中“自上而下的表达，结论先行”。这是受众想要的口味：先听重点和结论，再听原因和解释。想要实现这一点，就要做到“自下而上的思考，总结概括”。
不论是生活和工作上的沟通，还是解决复杂问题，这两个原则几乎百试百灵，立竿见影，可以给我们带来巨大的帮助。赶紧用起来吧！
作者：晓晓写作训练营第15期学员。
编辑：晓晓，知识变现顾问，晓晓写作训练营创始人，已帮助学员拿到40万+稿费，帮助1000+学员实现内容变现，百万爆款课讲师，头部平台签约作者。