最近经常碰到有人问我说,不知道怎么运营社群,以前从来没有接触过,是一个新手
对于这样的朋友我想说,其实运营一个社群很简单的,只要搞清楚一下几个问题就可以了。
一,你的产品是什么?
二,用户的需求是什么?
三,准备卖多少钱
第一,先来看产品
想要去做社群,你得有一个产品, 这里的产品可以是传统意义上的商品,也可以是现在流行的知识分享付费的模式,还可以是你有资源,拉着大家一起来共创的模式。
只要你有创意,不管什么,都可以尝试的卖一下, 我参加过的社群有很多类型,读书的,理财的,炒股的,提升行动力的, 卖保险的,卖水果的,教英语的,教摄影的, 教你怎么做社群的,教写作的,发优惠卷的,微商营销的,超市卖货的,各种各样的,类型繁多,但我最喜欢的还是知识付费类型的。
因为社群和知识付费天然契合,很多人参加社群,就是为了找到志同道合的人,喜欢那种一群人一起做一件事的环境。
关于产品的设计,我的想法可以跟大家分享。
了解你的影响圈在哪,而不是去关注别人什么卖得好,你的第一批用户永远是你的影响圈里的人。
产品设计,需要根据你的目标用户来设计,而不是说,你有什么就去设计什么,最好是能去用户群里,了解他们的需求,你再根据用户的需求,思考怎么跟你的专业结合。
我们总是会觉得自己什么最厉害,那我就去卖什么,像我,最帅,难道还能去卖脸不成?当然不行,但是可以考虑去卖形象管理,如何让自己变帅,或者像李佳琪一样,去卖美妆带货。
帅不是需求, 怎么变帅才有市场。
如果,你是个助产师,你要怎么设计自己的产品?
首先,目标用户是那些孕妇,但是,付费用户却不一定只是孕妇,也可以是那些丈夫。
孕妇的最基本需求是什么? 想要获得指导,如何对宝宝更好,面对妊娠期各种反应时应该怎么应对,因为,他们没有经验,害怕自己胡乱操作,对宝宝发育不好, 她们缺乏安全感。
所以,她们会去看产妇的书,会去请教那些有经验的前辈,会焦虑,会抑郁,需要丈夫的陪伴,需要人和她一起度过这段时光。
那么,孕妈社群,提供的产品以陪伴对方,交流经验,专业指导,科学育胎为切入点,会不会更加好呢?
一个好课程,需要了解市场真正的需求,而她的需求不是你自己赋予的,是需要我们去发掘的。
第二,用户需求是什么?
前面说到, 关注自己的影响圈, 你的影响圈里的人,就是你的第一批用户, 你会经常和他们聊天吧,那聊天的时候,他们总会问你一些问题,想要从你这里学到些什么,把这些问题记录下来。
记住一句话:当别人问你一个问题,你就要开始注意了;当别人多次问你一个问题,就是你的商机。
这些问题,就是你的产品雏形
要知道,大家都是普通人,你会遇到的问题,其他人也会遇到,而这些问题,如果你能解决,对他们来说就有价值,你做这个产品的初心就是为了解决大家的问题,那在设计产品的时候,要以这个为第一原则:
是否能够解决别人的问题——是你设计产品的本质。
确定了这个本质之后,我们再考虑,
第三:准备卖多少钱。
很多人羞于谈钱,不好意思说出口,但是如果钱少了,又觉得自己亏了。
这种想法,很正常, 这方面呢,就特别佩服猫叔和鱼哥,他们的社群,我每一个基本上都会参加,哪怕只是待在里面,你都能有一种超值的感觉。
这里的超值感觉,就是做社群给用户最好的体验,那么当你后续的产品出来的时候,会继续的跟着,会帮你宣传,会帮你背书。
你第一期赚几百块钱,有多大意思呢? 价格从来不是问题,只要你能让用户感觉钱没白花,而且还能赚回更多的钱,哪怕你定价10万也有人参加。
所以,想多赚钱,那么不能盯着钱。低价中价高价,都可以有。
低价格这种起步,中端价格培养精准用户, 高端社群打造品牌效应,多头并进。
便宜不代表没用,昂贵也不代表适合,这两个不矛盾,低跟高,是可以岔开的。
当然这里还有一个误区,不是是越便宜的社群就能卖很多份, 世界上没有不好卖的产品,只有不会卖货的销售员。
如果你的产品好,但是销售量却不咋滴,那你就得思考,是不是销售方式出了问题。
做销售之前,先给自己定下一个销售目标,比如,这一期社群,我要招募到100人,那么之后的所有动作都去围绕这个目标来走。
而不是佛系的发个招募海报,就在那等用户上门,这种你肯定招募不到多少人的,实时的跟踪数据,了解进度,准备多套方案,想尽一切办法完成目标,一个人不行,就拉一堆人, 一切以目标为导向,这样的销售,效果才好。
社群的本质就是为用户解决问题,而我参加过得社群,做得最好的就是猫叔和鱼哥的社群,每期我必定会去,因为我知道,那里,可以解决我的问题。