2020-02-21【销售技巧第三招】给顾客一些附加值的服务

【销售技巧】给顾客一些附加值的服务

超出附加值服务之两大进攻策略。

给客户提供附加值服务与给客户家人提供附加值服务。

所有的客户都有一个固定的需求那就是他的家人，给客户的家人送服务有时候远比给客户本人更加有效果，因为你尊重他的家人让他的虚荣心得到了满足。也就是自我实现的意思。

 

给客户家人提供附加值服务。

我们去某个客户家陌拜，看到他有个上小学的小孩在练习书法，下次去的时候是不是字帖要拿上呢？看到客户家有老人，下次是不是准备一些老人方面的营养品合适呢？看到客户是单身贵族但是居然养了一只二哈，嗯，狗粮必不可少的。话术当然是我的朋友的一个狗粮店开业，为了给他捧场云云。

记住，我们关系客户家的亲属，他们就会反过来照顾咱们的生意。这是一个铁律。

给客户提供附加值服务

给客户提供附加值服务，包括为客户做好收集客户的客户资料，因为顾客也有他们的顾客和竞品的，也要给他们的客户服务，打击他们的竞争对手。

我们要把自己当成客户的一个百科部门，专门为客户输出他们的竞争对手跟同行的各种有价值消息，做到数量级的优势。

如果你不想给自己的顾客做服务，不想先付出点东西，就指望别人给咱们下订单那真是痴人说梦？有句话说的好顾客就是我们的贵人，那么什么是贵人呢？贵人就是你跪下来求的人。销售高手曾经说过这样一句话，别人跪下来得到的东西凭什么要站着告诉你呢？凭什么？你自己说。你可以不对自己的客户做服务但是不能保证你的竞争对手不对你的客户做服务，因为一单难求，真的是这样。有时候你竭尽全力去做到最后都是一场空更何况不付出全力呢？ 到头来“丢单”了，想哭就完了。