1/150《被赋能的高效对话》

【2019年第1本】

说到"教练”，容易联想到各种体育项目。

这项技术来源于一个网球教练，他偶然发现：肯定一个人的行为或表现所产生的良性改变，要比批判、否定、矫正一个人的行为或表现要好的多。 他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球，就是通过“帮助她克服了自己不会打球的固有信念”。 后来将这套方法被应用到企业管理上。

 教练需要做的，不是直接给出1234点方法，而是带着欣赏和好奇提问有力的问题，其目的在于让人们真正听到自己大声说出口的话语，以及内在的话语和论断："我是有能力的，完全能够自己想出来。"

任何建忠告都会支配对话之中思想的流动，激起对方的防卫心，引发辩论和解释。 其中最重要的技巧便是如何发问及如何聆听。

书中不乏实用的技巧，在实操时还有细致的建议——练习时如觉信心不足，可以找熟悉的、亲近的人聊天试试。