在大自然里，如果活的时间长了，偶尔也能看到黑天鹅事件，比如地震、火山爆发、山火、百年难得一遇的极端天气等等。面对黑天鹅事件，对于大部分生物来说，最重要的事情就是绝境求生，不计一切代价，尽可能先活下去，保存自己的有生力量等待困难过去。
此外，在大自然中还有很多神奇的生物，还能够以危为机。它们不浪费每一次危机，甚至在危机中借势崛起。
01案例：以危为机的火百合
在南非的开普，有一片开阔的区域生活着将近9000种植物，其中很多都需要传粉使者。为了获得传粉的机会，这里的植物采取了各种竞争方式，比如更美的花型、更鲜艳的色彩、更甜美的花蜜等等。
但是有个神奇的植物，它完全避开了正面或侧面的竞争。它在沉睡等待了15年后，终于这里发生了一场大火，几乎所有的植物都被烧毁，曾经的竞争对手都消失了。
在大火结束后第四天，火百合迫不及待从地底发芽并开花，鲜红的花朵吸引了幸存的鸟儿，这是附近唯一的花蜜来源，鸟儿争先抢夺。再过几个月的话，这里会重新焕发生机长满各种植物。火百合也随之凋谢，它重新回到地下，作为一株球茎植物在地下休眠，直到下一场大火唤醒它。
曾经9000多种的植物争夺花朵传粉者，可以想象有多卷。火百合大部分时间都躺平了，一躺竟然15年！直到一场大火的出现，对于其它植物来说，这是毁灭性的灾难，但是对于火百合来说，这个属于它的机遇，因为竞争对手都消失了，整个山林只剩下它自己。
哪怕花儿不是最好看的、不是甜美的，但这是附近唯一的花蜜来源。鸟儿相互争夺花蜜，顺带帮它完成了传粉，火百合成为了短暂的赢家。
在商业的世界中，能够以危为机，将危机变成企业发展的机遇，需要企业家的勇气和魄力。汶川地震时，王老吉的一句“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉！”不仅帮助了灾区的人民，还借势出圈成为国民级凉茶，让人印象深刻。
而新冠疫情肆虐的时候，比亚迪迎难而上转型口罩生存，据报道实现了3天出图、7天制造口罩机、10天出产品。一举成为全球最大的口罩生产商，日产最高达到一亿个。在其他汽车厂商还在担心造车卖车困难的时候，比亚迪早已靠口罩取得了新的利润和增长。
02案例：随遇而安的种子
在美国的亚利桑那州，大风会卷起沙尘形成沙尘暴，当地人称为“哈布沙暴”。当特大沙尘暴来临的时候，这些种子可以随着风飘行数千公里！这些难以预测的特大的沙尘暴就是黑天鹅事件，因为它们十年甚至百年都难得一遇，概率非常低。
这些种子跟着沙尘暴可能到达最偏僻的荒漠、甚至到达加拉帕戈斯群岛，在刚喷发完的火山灰中发芽，还有的种子飘到最偏远的圣佩德罗马蒂尔小岛，这是墨西哥沿海一个贫瘠的岛屿。
在这里生活着棕色鲣鸟和蓝脚鲣鸟，它们吃完鱼后在岛屿里经常四处拉屎。这些鸟粪对于所有飘来的种子来说，是希望的坟场。鸟粪浓度很高并含有化学成分，很多植物都被毒死了。但是武伦柱的种子，在这个贫瘠的岛屿扎根并生存下来了。
武伦柱在这里适应并发展出了新的能力，可以不受鸟粪中毒素成分影响，并吸收其中的养分，并且鲣鸟也喜欢在武伦柱下筑窝。这个岛屿，变成了武伦柱森林，生长着超过100万株武伦柱！
其实，在人类的社会发生过很多黑天鹅事件，比如汶川地震就是一个特大黑天鹅事件，2008年5月12日14时28分，四川汶川发生震级里氏8级的特大地震。据百科记载：这是新中国成立以来破坏性最强、波及范围最广、救灾难度最计造成69227人遇难、17923人失踪、374643人不同程度受伤、1993.03万人失去住所，受灾总人口达4625.6万人 ，造成直接经济损失8451.4亿元 。
再比如2019年来的这场新冠肺炎（Corona Virus Disease 2019，COVID-19）就是一个黑天鹅事件，它深远的影响了我们每一个人。大量实体店、企业因为疫情冲击倒闭，至今还在影响着我们。
在商业的世界里，应对黑天鹅的冲击，最重要的就是保命。周其仁认为，“企业家靠本钱加本事来应对市场的不确定性。”。那什么是本钱呢？本钱可以理解为企业的利润或自由现金流，是在刨除生产经营成本后，还能自由使用的现金。本钱是企业家东山再起的原始资本。
那什么是本事呢？本事就是顾客对你的信任度，信任本质上是一种契约关系，也就是顾客愿意将他生命中某一类事情托付于你，从此品牌成为他的代言人，不断的进行专业化探索并交付解决方案。
信任度来自两个维度：1.认知信任度，比如沃尔沃通过传播在顾客心里占据了安全的信任度，大家心理上觉得沃尔沃的汽车更安全。2.能力信任度，比如华为在通讯和5G行业积累了大量的技术，你相信华为手机更有保障。
普通的企业卖产品，优秀的企业经营顾客，卓越的企业成为社会基础设施。如果你真的有本事，哪怕企业面临倒闭的危机，用户都能把你盘活。
一个巧克力工厂的故事
在新西兰有一家巧克力工厂，为了回馈小镇孩子们多年以来对巧克力的喜爱和支持，他们在小镇一条35度的长坡，从2002年开始举办了“巧克力豆奔跑大赛”。每个巧克力豆一块钱，拥有独立的编号，它们分成三组，从鲍德温大街倾洒而下。
每组最先冲到终点的15个巧克力豆，它的主人会得到一份丰厚的大礼包。此外，出售巧克力豆得到的钱，工厂会捐赠给慈善机构，以救助绝症的儿童、孤儿等。
这个活动受到了孩子们的欢迎，越来越多的人参与。每年工厂还自费请来其他城市患绝症的儿童，巧克力的甜蜜和活动的欢笑打闹，孩子们得以暂时忘却病痛。据报道：从2002年到2016年，巧克力工厂独立撑起了这个活动，一共筹集和捐赠了90万纽币（约人民币443万）。
但在2017年7月份，因为金融危机和资金链断裂，巧克力工厂宣布倒闭并停止举办巧克力豆奔跑大赛。得知工厂倒闭的消息和原因后，小镇的人们炸锅了，大家自发组织募捐活动，“一家有良知、有善心的公司，不该就这么倒下去。”
短短24小时就筹集了738万，连国外网友也参与进来，最终募集了1500万。就这样，人们的捐助把巧克力工厂救活了，巧克力工厂也表示：“巧克力豆奔跑大赛继续举办，工厂也会重新经营起来！”
这个故事让我非常震惊，这个巧克力工厂已经成为了当地人心中的“基础设施”。没有人愿意失去，它是小镇居民生命中不可或缺的一部分关系，承载着大家的回忆和未来期待。
如果你注意观察，在很多地方都有这样的本地企业，他们成为了当地人心中的“基础设施”，甚至令人引以为傲。如果你看过《让子弹飞》，里面有一个“鹅城”。其实在开平当地，鹅城全称是优之名鹅城，是一个仿造碉楼而建的饭店，主打“马冈鹅”还上过央视，名声远传。
上次我去开平旅游的时候，有幸吃过。说起来确实好吃又不贵，让我对开平产生了极大的好感。本地人和游客都喜欢吃，如果有远方的朋友过来开平，出租车司机首先推荐的就是优之名鹅城。毫无疑问，它已经成为了开平人心中的“基础设施”，成为开平面向世界的名片，成为外地人体验当地特色的重要内容，成为很多人生命中不愿意失去的重要关系。
再比如，想象一下微信明天倒闭了，你再也无法快速联系到你的家人朋友，你是否会觉得痛苦？或者阿里巴巴倒闭了，你再也无法在淘宝买到物美价廉的东西，你会有什么感受？要检验一个企业是否成为顾客心中的“基础设施”，其实也很简单。只需要问顾客一个问题：如果明天我们公司要倒闭了，你会有什么感受，是否愿意帮助我们？
当然对于大部分企业来说，可能没有办法成为大家生活中的“基础设施”，这个时候最重要的就是断臂自救。
随着2020年疫情的扩散和爆发，加拿大的太阳马戏团，果断取消了未来全球的44场巡演！他们失去了唯一的收入来源后，裁员四千多人，占到了所有员工的95%。他们只留下了两百多人维持运营。
太阳马戏团的决策是我见过最为快速和有魄力的，他们并没有寄托希望于“不确定性”。因为疫情的隔离，没有人可以出门看表演，他们失去唯一的收入来源后，根本养不活那么多人。
所以他们果断的裁掉了95%的员工，只保留了200多人维持最基本的运营，账上剩下的本钱也足够他们渡过这次危机。太阳马戏团账上的本钱+200多人的最小规模单元，就像企业的一颗种子，是东山再起的机会。未来渡过危机后，他们将可以快速的发芽并扩张回到原来的规模，再次带给人们快乐!
结语
在大自然中，变化是永恒的。新变化带来新的风险，也带来新的机会。新的变化，才是后来者的真正机会，因为只有变化才能带来新的增长空间。我们没有必要去适应所有的变化，而是针对那些影响我们生存的新变化，做出合适的应对之策。
新的变化可以分为确定性事件、概率性事件、黑天鹅事件。具体特征如下：
1.确定性事件：是指必然发生或不发生的事情。比如周期性变化，春夏秋冬。
2.概率性事件：是指有一定可能会发生的事情。比如天气预报、阴天雨天、台风等。
3.黑天鹅事件：指意料之外但影响巨大的事情。比如发生地震、火山爆发、山火等。
我们将用3篇文章，详细讲解每一种变化如何应对。本文为第三篇：黑天鹅事件。如果你想第一时间了解更多应对策略，记得关注我。如果内容对你有所启发，你的点赞、收藏和评论，是对我最好的帮助！感谢~
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