你要让他人满意

最近，我不断地学习产品、品牌和管理……我发现了一个有趣的事——不管你做什么产品，想建立一个什么样的品牌，管理好一个公司甚至到有一个好的人际关系网……你都需要去了解他人真正的内心需求，然后去思考如何把你的资源去匹配他人的需求。别人满意了，他就愿意一次一次购买你的产品或服务；别人满意了，他就愿意和你一起为共同的目标努力 你的领导力就提高了；别人满意了，他就想和你谈事情做朋友……可见，让他人满意多么重要。

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第一，你要知道别人【现在】最需要什么 你要满足他
管理学里有两个理论
1.需求层次理论
从低到高：生理 安全 社交｜尊重 自我实现｛线性依次，层次越低越迫切｝
2.ERG理论
生存需求 关系需求 成长需求｛同时 循环反复 低层次的需求是潜在的不满意因素 高层次的需求是真正的激励因素｝
在这两个理论里，我们可以看出：
首先“没有钱是万万不能的”
金钱事满足一个人在社会的生存最基本的东西。你要给你的员工合适地薪资；你要提高技术 优化流程等等去降低成本，卖物美价廉的东西；你与人交朋友不伤害别人的利益……
接着“钱不代表一切”
对于很多现在的年轻人，被认可、有学习提升的空间、工作有意义…这些个人发展的东西越来越重要，人们更愿意去规划长远的人生目标，钱就不是最重要的激励手段。
对于商品和服务，低价也不是人们最关注的。人们“情感上的消费”越来越多，比如果粉 ，米粉【人们会因为一些情感因素去买并持续买一个东西】“我就是觉得苹果手机好用”“国产手机怎么了 我觉得挺好”……
人们也越来越注重质量和消费体验。网上购物不会取代实体店，其中就有：人们对于质量的担心，可能即使网上便宜但我更想要正品、质量好的东西；女生就是喜欢周末去大商场试口红的颜色或者在书店静心挑本书……人们需要一个完整又舒服的购物体验。

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第二，明确我想要的结果是什么，我怎么把我的需求与别人的满意结合起来
我们做什么事肯定也都有自己的想法和目的。别人的满意，一定程度上就是自己的资源。

我了解你，我需要你，我满足你#同时也对应着#你喜欢我，你也愿意帮我#

这种关系可以建立一种良性的循环，也就是大家说的“共赢”和“相互麻烦”。
但也有要注意的：“平等”
你不可以帮助或满足人一次，就什么事什么时间都去“要求”别人为你做什么。
你也不可以去“要求”别人去做超过能力太多的事。
当然，有时你给别人的“满意”也许并不会给你带来什么，你也要能接受。

祝大家工作顺利