当你和别人出现了冲突，应该用什么样的心态去面对？

今天和一个同事因为公司政策的问题发生了冲突，对于冲突本身我的体验是非常难过的，第一次突然发现我原来是这么不喜欢冲突的人儿呀。我甚至会主动找对方和解，但我仍然觉得底线原则是不容放弃的。那么应该如何面对冲突？

首先，冲突是很必然很正常的事情。有人的地方就有江湖，有两个人就会有差异，不仅长得不一样，想法还会不一样，再往底层挖成长经历不一样，人生观价值观世界观再相近也会有细微的差异；屁股坐在哪里不一样，想的自然也很难是一件事情。所以冲突无处不在，你也没什么斯不通见不惯。

其次，内心还是很难过的，觉着被误解了，或是自责自己没有处理好关系，或是觉得自己冲动了是矛盾的主动制造者，有话为啥不好好说呢？说就说了，做就做了，有因必有果，凡事因缘而生，凡事因缘而灭。想想该事情发生的条件是什么？你到底仔细想过没有？是你的碎嘴冲撞了别人的耳朵，还是两个都拎不清的人撞到了一起？总有一个人要成熟点，包容吧，和气些，身段柔软些，不要为自己的幼稚买单了，因为毕竟你没什么了不起。

最后，原则还是得坚持，不对的地方要自我检讨，下次不要再那么冲动，下次忍住成熟点，听别人把话说完。放下心里的执拗，鼓起被讨厌的勇气，坚持自己的坚持。没啥，我们就是意见向左而已。沟通吧，来呀，咱们合计着怎么较着劲把事情解决了。