工作手记36｜物业费，不催是信任，催是本份

居住小区，在享受物业服务人提供物业服务时，应当按照国家法律规定和双方合同约定交纳物业服务费用，这既是一个法律常识，也是生活常识，但现实生活中却总是有那种人，一方面享受着物业服务人提供的物业服务，一方面却以各种理由拖欠着物业费用，这种既违反了国家法律和双方合同的约定，又侵害了交费业主权益的行为，是那么地让人气愤。

就是这种让人气愤的行为，在那些欠费业主心中却还是理直气壮的，向他催交物业费时，还声称自己道理十足。

曾经几何，物业服务人和业主原本是一种平等、互利的关系，但不知从何时开始，演变的越来矛盾化了。甚至有一种取消物业的声音。

作为一个物业行业的法务人员，在此我想问一下哪些不交纳物业费用，你的法律与道德意识在哪？暂且不谈法律与道德的修养了。

物业服务人员在根据合同入驻以后，随时就是提供秩序维护、保洁、绿化及公共区域的维护与保洁服务，同时根据业主的需求，对公共区域的照明、电梯等维护，可谓为了一个安祥、稳定、舒适的小区，物业服务人是费了大量的心血。

但不知道，是谁给了某些业主的勇气，在小区公共绿地种菜、违章乱搭乱建、小区楼道给电动自行车充电等各式各样的违规行为，只有你想不到，没有他们做不到。

这种极少数人的不良行为，损害着广大业主的权益，而因为都是业主，面对其他业主的种种行为，他们不是商量着怎么规范业主自身的不良行，反而把这种行为的发生归属于物业服务人的工作不到位，成为他们拖欠，甚至拒交物业费用的理由。

那么，针对这种行为，物业服务人不管吗？当然管了，好话说尽，甚至物业服务人一说，有这种行为的业主就是一句：我是小区业主，是主人，我想怎么样就怎么样，你管不着，你再管我就不交物业费，你是我请来看们的，还要管主人了。等等，什么话都说得出。

小区道路、绿化用地是谁的呢？

我国《民法典》第二百七十四条明确规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。

很清楚地规定了属于全体业主共有，是不能乱搭乱建和乱种菜的。但是物业服务人只有规劝的行为，而没有制止的权利，劝说了，某些业主就是不听，不纠正、不停止侵害行为，对于物业服务人来说又能怎么样呢，这不是够成不交费的理由啊？这时是需要业主来站出来说话右耳，但面对这种行为，绝大多数的业主选择是沉默，把责任推到物业服务人身上。

此时，物业服务人只能说，宝宝也苦啊!我的心，有谁懂啊？

大家知道，一个物业服务项目的正常运转，是和广大业主的支持是分不开的，这种支持最简单、最具体的就是按时交纳物业费用。

为好让业主能够准时、正常交纳物业费用，物业项目能够正常地运转和交纳物业费用，物业服务人也是费尽心血，一方面想尽一切办法来做好小区的物业服务工作，提高业主的满意度，另一方面也不适的做着催收工作。

面对物业服务人的各种方式提醒应交纳物业费用，有些业主又不乐意了，拖着就是不交，认为催交物业费用，让其没面子。

那于不交物业费的行为，可以催吗？

我国《民法典》第九百四十条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

所以，我说业主们，对于该交的物业费，物业服务人不催是对你的信任，催，是其本份。

物业服务人为你提供了物业服务就按照约定交纳物业费，这是最基本的契约精神。