沟通中如何快速达到沟通目的?

    沟通的目标就是要达成某种一致意见。沟通中有个重要前提就是要换位思考,就是你要知道别人在说什么,是不是和你说的是同一个事情,否则就会出现鸡同鸭讲的情况。

    如何做到呢?就是你要跟对方确认谈论事情的“定义”,这个定义不一定是非常标准,就是对方怎么理解的。比如他说:“某某同学非常勇敢。“那你先说:“勇敢是什么意思?你是怎么理解的?”这就是下定义。这里还可以补充一句,“能不能举个例子?”,这样关于“勇敢”的定义基本搞清楚了,双方才有沟通的基础。

    因为你把每一个词都定义清楚的话,与别人讨论起来才会有明确的进展和结论。否则的话,很容易各说各话,到最后发现原来你跟我说的不是同一件事,那怎么可能达到沟通的效果呢?

职场中经常出现沟通中出现互相扯皮甚至相互指责的情况。比如:

对方说:你发给我的报告逻辑不对。

那你可以说:你指的逻辑不对是指什么?

对方说:项目的回款数据前后对不上,是不是哪里出了问题?

然后,双方就会针对这个具体问题共同解决。


而不是这样:

对方说:你发给我的报告逻辑不对。

你说:你说我的逻辑不对,那你找别人吧。

大家就会相互争吵,无法达成沟通效果。


所以,要取得良好的沟通效果,很重要的就是要把大家对事物的理解和认知拉到同一层次,通过这个明确“定义”的方式让沟通更加顺畅。

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