刚参加完关老师的投资交流会，回到家时已经八点了。有点精疲力尽，感冒了，嗓子疼得快说不出话，好想大睡一觉，怎么办呢？今晚有课呀，小睡十分钟，老公提前五分钟叫醒我，开始准备听课。
这次青岛之行收获不小，终于听到了关老师的现场授课，签了名合了影，又一个愿意完成。这次也感恩春菊的热情招待，让我和老公深深地体验了一下幸福家庭的沟通模式。对孩子无微不至地关怀与给予。去啤酒节时已经是晚上九点多钟，听完课大家都非常累了，但是春菊和她的爱人满脸笑容陪着两个孩子玩，只要孩子累了就抱起他们或者背着他们，一脸的宠溺与爱护。回想到自己带孩子出门的经历，在自己非常累的情况下，对孩子要求抱抱的请求一般是拒绝的，我已经那么累了，是你非要出来玩还要我抱，烦不烦？我们曾经的生活真是处处充满着语言暴力啊。
这也是唯一一次跟老公出去没有争吵的旅行，也许是一路上我们都没有了负面的评价，遇到事情没有抱怨对方吧。而且在跟朋友交流时会多赞美他的付出，检讨自己的不足，生命好像真得在一点点的改变。多一些包容与接纳，少一些抱怨与评判，生活将会充满爱与阳光。
开始非暴力沟通的第九课，闭上眼睛，跟着冠老师的引导词，让自己慢慢地放松下来。或许因为身体比较疲惫，在冥想过程中几次要睡着，听到老师说得最多的就是全然地接纳身边所有的事情，否则伤害得只有我们自己。我们要允许事情的发生变化 。让爱融入生活，做到由衷地给予。
16节课已经上完了8节，老师建议我们把之前的课程分割成小段，一点点地梳理运用，多加练习，一点点地精进生命。
回顾之前的内容，快乐的来源其实是服务他人的生命，当我们由衷地去给予别人时，得到最多的反而是我们自己。当我们使用我非暴力沟通的语言，但却没有收到正面的反馈时。我们要思考下对方的需要是不是未被满足，不要给对方贴标签，而是要找到他人的需要。改变别人是非常难的事情，我们要做的是改变自己，关注彼此的观察，需要和请求。
接着我们回忆了上节课课讲得四种异化沟通。第一道德评判。“你很自私，你很冷漠”；第二比较。如把自己的家人与他人进行比较，比较成绩比较成就；第三回避个责任，有两个明显得词语”不得不“”你让我“；第四强人所难，包括威胁与命令。
每个人天生都是热爱生命的，异化沟通会妨碍我们之间的爱。
后面冠老师带我们练习了3个生活中常见的三个异化沟通的句子。
1.”你必须去上学“，改成”我希望“的句式并尝试用OFNR沟通的方式，我们只提出请求加需要即可，去掉对别人的要求。例如同学修改后的句子”我看到你今天不想去上学，我感到担心 ，因为我希望你热爱学习、热爱知识，你今天可以按时去上学吗？“”我希望你接受良好的教育。“”我希望你能养成良好的习惯，每天去学校上课。“等等
2.”你没有按非暴力沟通的方式来表达。“同学们改成”我希望你说清事实，而不是表达观点“”我希望你能说出你具体的要求“”你刚才那样说我感到生气，我希望你能客观地提出意见。“”我希望你能把你的需求感受告诉我，我们一起来解决目前的问题“等等
3.”医生最了解情况，病人应该配合医生“同学们改成”因为医师想要更加了解你的病况，能够给你最合适的治疗，希望你能跟医师一起合作，让我们给你最适合的治疗。“”我知道你很担心，对医生的建议有疑虑，我会以我认为对病人最好的方式来治疗，希望你能信任我。“”我希望你能把这个B超做了，这样我就能知道你确切的病情了。“
大家的语言都越来越精练了，开心开心。
课程中陈同学提出了一个问题：”现在还不会用生活化的语言，所以现实生活中还开不了口，按照标准的OFNR说出来对方说感觉很怪“自己也有这个顾虑，单纯地套用OFNR感觉怪怪的。冠老师笑而不语，后面来解答吧。
我们在倾听别人时要放下自己已有的想法和判断，全神贯注地体会对方 ，我们在听好朋友诉苦时能否做到有效地倾听，全心全意地体会对方的每一句话，我们是不是经常打断对方的话，总想给自己自己的建议，安慰或者分析。
这时想到了大学时期的两个闺蜜，每次在家庭中出现矛盾时总想找个人倾诉，其中的一个闺蜜在听到我的诉说后会经常的打断我，给我讲道理说事实，心里会感觉特别不舒服，我又不是小孩，你说的我都懂，渐渐地我们的通话就少了。而另外一个闺蜜就是让我尽情地倾诉，感受我的感受，在我说完后给出她的建议，现在我们是关系走得最近的挚友。
有效地倾听我们要做到让他充分地表达，为他创造条件，不是着急做什么，我们只要做到就在那里就好了。在倾听中我们可能会做的有
1.建议：”我想你应该.......“
2.比较：”这算不了什么，你听听我的经历......“
3.说教：”如果你这样做...你将会得到很大的好处。“
4.安慰：”这不是你的错，你已经尽最大努力了。“
5.回忆：”这让我想起......“
6.否定：”高兴一点。不要这么难过。“
7.同情：”哦，你这可怜的...“
8.询问：”这种情况是从什么时候开始的？“
9.辩解：”我原想早点打电话给你，但昨晚...“
10.纠正：”事情的经过不是那样的。“
小组讨论环节，三人成组，一个人举生活中的案例，倾诉一件事情，另外两个同学中过程中给予反馈。
韩同学说：”上班好累啊，我好辛苦啊，天气那么冷，不想起床。“中间我们会打断：”谁不累啊？我们都很辛苦啊。“”不就是上班教学生吗？我们的工作更累？“对方听到的感受是心里非常堵，不想继续说下去了。然后我们尝试用OFNR的方式回复：”一连工作的几天，你一定很累很辛苦了，天气那么冷，你想睡个懒觉对吗？马上就到周末了，我们周日睡到自然醒好吗？“，听到这样的话语，对方就会容易接受些。
当我们用了OFNR的方式进行沟通后就会跟对方建立情感的链接，负面的情绪会被疏导。倾听时问一些问题，说细节的部分。利用非暴力沟通可以让我们的沟通更高效而不是觉得很累。重点在于”觉察“，专注感受和需要。
第二点我们需要注意反馈时的语气，是体会对方而不是下结论。”你是不是很难过呢？你希望我8点叫你起床对吗？“要跟着对方走，下结论的话会容易被误解。在闭环中，我们要瞬间能够找到对方的感受和需要。冠老师点出“为了幸福，别人怎么看我放在一边。”这样的话，批评和指责就进不来了。我们把对方的倾诉看成是对方的礼物，这是他的症状。他处于痛苦中，需要我们提供服务，需要我们由衷地给予。我们要审视自己的动机，关注对方的需要。
小组练习环节，由一个同学说”昨晚，我一直在想我们今天的报告，到了凌晨三点才睡着。早上，我想自己最好喝几杯咖啡来提神...现在疼痛死了。每次有重要的事情要做时，我为什么就会头痛。“用这句话来做练习，一开始我们听到会就分析这句话。这次的小组讨论有了冠老师的引导和提示非常高效”继续刚才这个故事，有一个人念出来，所有人开始对发言者，表达同情“当我们每人说完后，冠老师给出提醒“继续刚才这个故事，有一个人念出来，所有人开始对发言者，提出建议”，“继续刚才这个故事，有一个人念出来，所有人开始对发言者，运用非暴力沟通来倾听和反馈。”跟着冠老师的引导把这组讨论结束，大家似乎都非常开心，理清了头绪，高效。而不像之前的小组讨论，聊着聊着不知道如何继续了。
接着老师对比了中国和国外的教育。中国的老师会给我们准备很多很多的干货，不停地教导输出。而国外的教育会让学生学着自己去思考，给对方时间，让学生给出反馈，积极发言，等待学生自己解决问题的那一刻。其实有时候我们只要倾听就可以了并不需要做具体的事情。老师举了《绝望主妇》的例子，还有girl's time的例子，男人需要的是解决问题，而女人更需要的是无条件的倾听。
小组讨论一句话：“难道你不能让别人有机会说点话吗？”第一轮，反馈刚才说话者的观察，第二轮，反馈说话者的感受和需要；第三轮反馈说话者的请求。小组讨论进展得很顺利，观察要具体对方可能说了多长时间的话才引起对方的反击？说话者需要发言的机会，需要尊重，需要平等。希望对方停下来让其他人有机会发言。
然后我们再针对孩子忘记关灯，浪费电这件事给予不同的反馈。（1）带点嘲讽的。（2）肯定的。（3）带着疑问的。不同的语气会带来不同的效果。其中最伤人的可能要属嘲讽的语气了，”这么点电都在乎，我们差这点钱吗？真小气”肯定的语气会带有主观的判断比较武断。这两种都不是流动的状态。而疑问的语气是把问题抛给对方，关注对方的感受，可以快速的建立链接“你是希望孩子养成勤俭节约的习惯对吗？”更容易让对方接受。突然想起了在之前的讨论环节。自己只说了OFN,但是面带笑容，疑问的语气说的，对方就明白你想什么了。
又是轻松愉悦的一节课，上完课之后似乎身上的疲惫都已尽数散去，只感觉到周围的美好，感恩冠老师和同学们的陪伴。
作业：
1、 记录本节课感受最深的点，文字或者语音发送到群里。
本节课感受最深的点就是要做到有效地倾听，我们天生就是智者，讲述者明白问题所在，他找我们来倾诉是出于信任，这是他们给予我们的礼物，作为回馈我们需要全神贯注地用心去倾听他的声音，等对方把话说话，理解他的感受，即使我们不说一句话，一个鼓励的眼神，一个温暖的拥抱就已经足够了。
2、 在生活中，记录你自己倾听的一个片段，可以图文并茂展现在群里，作为日常练习。
前些日子，闺蜜找我哭诉自己的母亲和自己的妹妹对自己的伤害。之前我们有过很多次通话，但是解决不了任何问题，严重时感觉到没被理解，会挂断电话。细细分析起来是自己总是打断她，会去跟她分析利弊，反而成了我们两个人的对抗。但这次我什么都没说，只是静静得听她讲述事情的经过。时不时的答应一下让她知道我一直在，她在电话里诉说着自己不愉快的经历，一件件的小事说出来，从一开始的情绪激动，痛哭流涕，到后来情绪渐渐平静下来，讲述完了所有的经过，我开始理解她的感受，你现在感觉她们不理解你对吗？她们一直从你身上索取关爱而不考虑你的处境，你感到非常委屈是吗？进而开导她，好好地爱自己，爱自己不满一岁的小宝宝，其他人我们尽力做到问心无愧就好了。好好睡一觉吧。然后我们结束了这次通话。后来闺蜜跟我表示感谢，说她除了我真得不知道该找谁倾诉，再不发泄一下她会疯的。
3、 倾听和分析，倾听和同情，有什么不同？
倾听是关注对方的感受，而分析是以自己的方式去考虑问题。同情是对对方遭遇的一种认同，感同深受，理解，接纳。
把从关老师课程上拍的PPT来作为这次文章的结尾吧