十周年店庆收获及总结

十周年店庆收获及总结

一、收获

1、在这次活动前、活动中，深刻感受到总经理的信心、决心、以身做则，领导的信念、大局观和行动会给团队带来巨大的凝聚力，这是我做为平台管理人员必须去不断学习和落地的。

2、同频，每天的晨会和沉淀会，把好的方法和发现的问题及时沟通达成信息一致，标准统一，让每一个人都能及时纠错和快速学习。

3、正能量氛围让团队充满战斗力，在这次活动中每一个小伙伴都在全力以赴力争销售，把活动吃透加上现场氛围一直在刷新业绩，从单笔成交到大额充值都创造了新高度。特别是在充值方面很多伙伴都学到了方法、增加了自信、有了突破，在回归本店后也能持续增长。

4、通过这次大力度的活动，让顾客感受到了品牌的实力和敢对客户好的理念，增进了顾客对品牌的认可和粘度。

二、反思

活动只是一场活动，但通过活动折射出一些自我的反思点：活动筹备期同频度不够，信息没有全员通畅；对现场的应变和处理方式仍有欠缺；这些都是我接下来要去攻克和突破的。

三、完善

1、各店会员结构不一样，要细化各门店会员分类，并依据各店会员消费能力做单店会员维护；把本次的充值会员数据整理统计，给到相应门店并协同一起完善会员记录和信息，持续做好维护。

2、重视顾客的反馈，关注顾客的需求点，在礼品和活动上先做调研，提高活动的有效性和顾客满意度。

这次活动受益良多，感谢这个平台，感谢总经理的领袖精神伟大格局，感谢老师的全情付出，感谢我们这个优秀的团队！