如何进行有效沟通,让你的人际关系更上一个台阶?

前段时间追了个韩剧名字叫《澡堂家的男人们》,讲了开澡堂的一家男男女女们,这家人口众多,公婆,孩子,父母,妯娌之间哪能没个矛盾,事事意见不统一时,这家人就会坐在一起开个会商量一下对策。


这就是我向往的家庭中家人之间的沟通方式

生活中无论做什么,与别人相处都会给你带来问题、矛盾和困扰,很多人认为有问题和矛盾是不正常的,但事实并非如此!生活总会给人带来问题,人与人总是存在差异,这才符合自然规律,真正的问题在于,人们总是无能应对问题,在很多时候,不知道怎么沟通!

不会沟通会让我们变得刻薄、无情、无礼、说教,

不会沟通我们传达不了自己正确的意愿,带来误会重重,

不会沟通我们无法体会对方的感受和需要,

不会沟通让朋友、家人时间隔阂越来越深,爱人而不自知。

鲁思/贝本梅尔的诗《语言的窗户》(否则,它们是墙)

听了你的话,我仿佛受了审判,

无比委屈,又无从分辩,

在离开前,我想问,那真的是你的意思吗?

                  、

                  、

                  、

                  、

语言是窗户,或者是墙,

它们审判我们,或者让我们自由。

在我说与听的时候,

请让爱的光芒照耀我。

          、

          、

          、

          、

的确,人天生是群居动物,只有有效沟通才能使我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求,使我们重回情意相通,互助互爱的关系。

那么,如何如何建立全新的沟通模式呢,这里有四个方法:

1.学会观察而非评论

印度哲学家克里希那穆提曾经说,“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。这句话是说我们在平时说话时,容易将观察和评论混为一谈,比如当你看到家里没有打扫卫生,你会说“你经常不打扫卫生”,这时对方就会倾向于认为这是一句批评,并反驳我们,而如果你说“我观察了一下你,最近你都不打扫卫生了”,这句话就只是一句观察而非评论,它能激发对方思考并反思,两种对话形态,结果可能也截然不同。

2.表达感受,示弱有助于解决冲突

“你昨晚没来我很失望。”

“昨晚你没来,我很失望,因为我想和你商量一些事情。”

第一句话是在指责对方的过错,而第二句话侧重于表达自己的失望之情,如果我们总是指责对方提出意见,对方的反应常常是反辩或反击,反之,如果我们直接说出需要,他人就较有可能做出积极的回应。

日剧《逃避虽可耻但有用》男女主角的桌上会议简直是教科书般的沟通方式,很有趣味,


请讲真实的感想,我可以直说吗,我很在意.........这些相互之间完全袒露真实感受和想法的瞬间,让我超级感动。

3.放下已有的想法和判断,全身心倾听

倾听他人最重要的前提是先放下已有的想法和判断,然而这并不容易。

法国作家西蒙娜・薇依写道:“倾听一个处于痛苦中的人,不仅十分罕见,而且非常困难 。那简直是奇迹;那就是奇迹。有些人认为他们可以做到,实际 上,绝大部分的人还不具备这种能力。"有一次我在我朋友面前说,我觉得自己丑爆了,朋友却说我是天底下最美的人,听到后我生气极了,实际上我只是对今天的装扮不满意,想找一个人发牢骚而已。

因此做一个合格的聆听者要循序渐进。而且光听还不够,每个人说话时都在表达自己的需要,还要深度识别语言背后的目的和意义。

4.充分表达感激

也许生活中我们出于礼貌常常表达感激,但也仅此出于礼貌而已,实际上并未加深双方间的关系。正确的感激包含三个部分:对方做了什么,满足了我们什么需要,我们的心情怎样。

在工作中老板对员工获得充分感激,使员工认识到自己的价值,并且不为老板有更高的期待而抱有压力;生活中对家人充满感激,我们会牢牢记住对方的好,忽略对方的不好。

在感激他人时,我们尽可能多的揭示内心活动,也就不只是实现个人目的,而是和对方一起建立和谐的生命体验。

沟通是一门需要学习的艺术,不管多复杂微妙,愿你我都在学习的路上,另外本文观点借鉴于书籍《非暴力沟通》,一本原理性学习沟通书籍,希望大家读一读。

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