以文化人，化无所化

理念实践100句—第一百篇

关于员工主动性的话题，我们经常说起。基层一个班组长说，每天不是在帮这个解决问题，就是在帮那个加油鼓劲，为什么大家不能主动工作，什么都等着安排甚至等着救火？

班组长不容易，员工也很无辜。“我该做的都做完了，为什么班长总是不满意？”“班长指示不明确，都不知道要做些什么。”

所谓主动，就是员工主动去思考、去做事、去找活干。相反的，不主动的意思就是拖延、眼里没活儿、干活不求质量。在我看来，员工的主动性应该表现在这几个方面：

首先是面对工作任务，要积极挑起担子。工作有难有易，具备主动性的员工不会挑三拣四，而是勇于承担“急难险重”的工作任务，对日常轻松的工作也会认真对待。同时，主动思考哪些工作要重点跟进，哪些工作要不断改进。

其次遇到问题，以积极的态度去面对。问题不可怕，谁每天不遇到几个呢？重要的是以什么态度去面对，是不是能够在解决问题的时候多想想：问题的根源是什么？有没有更好的解决办法？如何有效避免再次出现相似的问题？

再次出了问题，能够主动承担责任。当意外事件发生时，是不是处理得当并承担责任，这也是员工主动性的基本体现。

如何提高员工的主动性？我们参加工作，大概也是为了满足某一方面的需要。如果有得到满足的希望，员工的主动性是可以期待的。

很多员工宁可呆在宿舍玩手机，也不想参加单位组织的活动。有人说是因为员工价值追求多元化，也有人说“都是独生子女惹的祸”，还有人说现在生活条件好了，员工看不上“廉价”的纪念品。没有哪个时代，人们的价值追求会是相同的；因为时代在发展进步，生活条件也不断改善提高，这些其实都不是主要的原因。员工之所以不主动，是不认可这些活动和工作，觉得通过这些不足以满足他的需要，不足以实现他的人生价值。

怎么办？试着让他们自己组织活动，帮助他们看到工作的价值和意义，也许是一个办法。企业文化建设是培养人、改变人的过程。一定要说文化建设的结果，大概就是员工良好工作习惯的养成、工作主动性的提高等等。所以关心和尊重员工，不只是必要，而且还很有“技巧”，只有真正用心了，员工才会感受得到，才会认可。这些技巧包括在员工开口前送上需要的关爱；把合适的人放在合适的位置；适时的帮助和鼓励等等。

文化是一个人内在的变化，通过做事等外在表现出来，这种变化，根本的原因在他自身。虽然说文化文化，但人是很难被“改变”的，因为习性难除，改变自己不容易，改变别人更难。

员工的积极性，主动性是本来就有的，我们需要用一些方法，通过一定的仪式、语言、行动去找回来。如果说，员工有所变化，那是因为他自己发生了变化，外力无非创造了某个机会，某种环境罢了。