学习笔记||新媒体运营全貌

一、新媒体运营是什么

企业向市场提供商品或服务过程中，产品从无到有，从有到售出，一共要经历哪些环节

01、企业创造价值的五大环节

企业创造价值的五大环节

02、运营在企业创造价值中的角色

维基百科是这样描述的：

运营/运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称 !

简单来说，运营管理就是确保企业在将资源转化成可销售产品的过程是高效顺畅的。

传统企业在运营中偏向售前 ，互联网企业运营偏售后；互联网与传统行业运营的区别在于一次性交易和持续性交易。

• 互联网运营是通过各种各样的手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买场频地目标，从而让用户推荐更多地用户购买产品或者自己购买更多的产品。

• 新媒体运营通过新媒体的手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买场频地目标，从而让用户推荐更多地用户购买产品或者自己购买更多的产品。

我们这里常有一个误区，认为新媒体运营就是公众号运营，其实是大家开始了解熟知新媒体，正值公众号渠道火热，提到新媒体运营，就跟公众号联系在一起。

新媒体运营在五个环节中都有涉及，灰色表示工作比重

03、让人眼花缭乱的运营分类

我们经常看到有人将互联网运营分成：产品运营、内容运营、用户运营、社群运营、公众号运营等等。

实际上说的是同一个事情，逻辑都是一样的，只是表现出的形式多样。

一个逻辑：“帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买场频地目标，从而让用户推荐更多地用户购买产品或者自己购买更多的产品。”

多种形式：“对于不同的新媒体形式，公司的盈利模式不同、目标侧重点不同，策略的具体形式不同。”

举个例子：

对于公众号云运营，公司的侧重点是增粉，策略在内容、合作等，活动的具体形式表现为：

• 内容——定期干货、故事、资源型文章
• 活动——抽奖、免费课、送福利
• 合作——与其他公司合作互推、线下品牌活动

对于社群运营，公司的侧重点在促活、那么策略在内容、合作、活动的具体表示形式为：

• 内容——定期社群干活分享、故事资源型文章
• 活动——打卡回答、分享活动、抽奖活动
• 合作——邀请其他公司来社群分享，自己去他们社群分享来实现互推

04、新媒体运营和营销的区别

新媒体运营和营销的区别

概念上新媒体运营偏售后，新媒体营销偏售前，但是在互联网产品在销售过程中，实际操作过程中很难区分开来。

总得来说就是售前拉新 、售后促活。目前的新媒体运营工作内容涉及到前端的获客、引流、购买转化等销售工作、也包括售后等工作提升用户满意度和复购率。

二、新媒体工作主要内容

01、选择自己适合的岗位

新媒体记者

• 岗位目标：产出优质的原创内容为目标
• 岗位职责：基于品牌定位和实事热点，独立完成原创文章的生产
• 能力要求：优秀的创作写作能力，沟通能力，新闻的敏感度
• 薪酬范围：3K—20K（能力要求不一样薪酬不一样）

新媒体编辑

• 岗位目标：提升新媒体渠道的影响力
• 岗位职责：基于品牌定位和热点策划高传播的内容选题（新媒体编辑不一定要求原创、可以别人投稿，管理原创。）
• 能力要求：新闻敏感度、内容把控力，熟悉平台规则，审美能力
• 薪酬范围：3K—20K（能力要求不一样薪酬不一样）

新媒体运营/营销

• 岗位目标：获取精准的潜在客户，并提升转化率
• 岗位职责：内容生产、渠道运营、商务合作、活动策划等
• 能力要求：用户调研、数据分析、文案策划、沟通合作等
• 薪酬范围：5K—20K

02、新媒体职业规划

• 新媒体记者——内容总监/主编
• 新媒体编辑——内容总监/主编
• 新媒体运营——营销/运营总监

如果喜欢自己学习原创内容、热爱写作、对热点也感兴趣，可以选择新媒体记者这个方向；
如果写作能力不太好，也不太具备原创能力，你可以从基础的新媒体编辑开始做起；
如果不太喜欢写作，但是你喜欢获取用户的感觉，你可以从新媒体运营做起。