改善关系的破冰秘诀

《前任3：再见前任》孟云和林佳5年恋情后，双方都进入了倦怠期，从热情到平淡到最后的冷淡，一点小事就要分手的两人，这一次都没有选择认错，一个不问，一个不说，也许一个道歉，一个拥抱就能解决的问题，却因为两人的沉默走到了尽头。

在《你为什么不道歉》中，作者提到退缩不是解决问题的有效方式，一方的退缩会加重对方的焦虑，双方的退缩只会将关系推到更加极端的结果。

案例中的孟云与林佳在最后一次争吵中都选择了沉默，谁也不愿妥协让双方的关系走向终点。

尽管双方对对方都有不满，他们向朋友诉说对方的不满，在内心里抗议，也在内心里服软。但没有一个人主动开口，也没有人主动道歉。以为对方会来道歉，但最后等来的却是扎心的分手。

为了避免这样的结局，无论是感情还是其他人际关系，想要破除这样的结果，就需要我们做出一些改变。

1.开诚布公，继续对话。

孟云与林佳的关系非黑即白，但余飞与丁点的关系却是模糊不清，他们分手却不断找机会与对方见面。在”“坦白局”中开诚布公，在“了断局”中继续对话，两人越走越近，分手之说更是不攻自破。如果孟云和林佳愿意敞开心扉，给双方一个机会表达内心的想法，或许电影就会有一个完美的结局。

2.有效的表达

这一点非常重要，主动表达自己的歉意不是很容易，但说出“对不起”这三个字，对方的怒气就会减少一半。

在“对不起”之后避免类似“但是”的转折词。比如：“这件事虽然是我的错，但你也不应该……”，“但是”一出现，抱怨随之而来，纵使再真诚的道歉也会因为“但是”变得一无是处。

不要为自己或别人开脱。为自己开脱是推卸责任，为别人开脱则有“圣母”嫌疑。“我不知道我的话竟会给你造成如此大的伤害。”“他已经给你道歉了，你会什么还是不肯原谅他的。”

不要强迫对方向前看，尤其当对方受到过巨大的伤害。“事情已经过去那么久了，我们还是要向前看的。”

想要得到对方原谅一定要来日方长，不要步步紧逼，引起适得其反的效果。“我已经跟你道歉，也做出了那么多改变，到底怎么做才能原谅我。”不懂一个人的时候，说话总是道德绑架，似乎只是为了原谅所以才道歉，这样的道歉已经失去本质。

看看下面这个成功的案例。

母亲莱蒂对幼年被父亲猥亵的女儿金姆感到很抱歉，但她不知道要如何做，也不知道女儿内心的想法，在金姆受到伤害时她没有即使出现，在女儿需要倾诉时，她没有主动关怀女儿，自以为这样的话题需要女儿主动开启。

但当她明白这件事给女儿带来的痛苦之后，她选择了开诚布公，继续对话，带女儿一起接受心理辅导。在这之后的沟通中，母亲从未开脱自己，也没有为已逝的丈夫开脱，她一直在以不伤害女儿的沟通方式，为母女俩的关系做努力。

在最后一次，她对女儿说：“让你独自面对受伤害的经历，我不知道该怎样表达自己的歉意。如果时光能够倒流，我一定会选择不同的方式应对。不知道我怎样做才能对你有所弥补？”

“你什么也弥补不了，”金姆说完之后心就软了，流着泪又补充道，“但是至少我赢回了妈妈。”

3.体谅对方，反思自己的不足，并用行动来弥补。

良好的关系总让人如沐春风，糟糕的关系则是互相埋怨。夸大事实地指责、抱怨、把责任推给对方，只会激怒对方。

将问题归结于自己的不足，表达自己没有想到和做到的部分，能够平复对方的情绪，让对方感到受尊重、受关注，并恢复对对方的信任。当语言显得苍白无力时，行动就是最好的表达。

尽管这些改变在很多关系中都起着重要的转折作用，但也不是所有的“对不起”都能被宽恕，而沉默更是最糟糕的回应。所以常常三思而后行，既能避免糟糕的关系，也能为破冰关系做好铺垫。