千万不要小看拧螺丝钉的工作

你知道螺丝钉故事的由来吗？

在望城的山间小道上，一颗小小的螺丝钉同时映入了张书记和雷锋的眼帘。小雷锋当时蹦蹦跳跳的，一脚踢飞了螺丝钉，张书记却上前几步，弯腰捡起来，把螺丝钉上的灰擦干净，郑重的交给雷锋说：”留着，会有用处的”。

一件事，改变了雷锋的一生，多年之后的雷锋在日记中写到：

虽然是细小的螺丝钉，是个细微的小齿轮。然而如果缺少了它，即使是一枚小螺丝没有拧紧，一个小齿轮略有破损，也要使机器的运转发生故障的，尽管如此，但是再好的螺丝钉，再精密的的齿轮它若是离开了机器这个整体，再精密的齿轮，它若是离开了机器这个整体，也不免要当做废料的，扔到废铁料仓库里去的。

很多大学生刚进入职场的时候，都会觉得自己做的是拧螺丝钉的工作，打打杂，没有实质性的工作内容。

大材小用，是每个职场新人的心声，但真的是大材小用吗？

今年6月份的时候公司来了一个实习生小溪，帮助我们处理一些客服、文章上传这类的杂事，虽然她只待了两周，但是给我的印象很深。

因为我们时常接到一些学员购买课程时遇到问题的电话，需要一个客服来处理这些问题，小溪自己用一张张表格把所有的问题都记录下来，统计了一下哪些问题经常出现，然后把出现频率比较多的问题汇总给技术人员，技术人员找到问题所在的地方然后解决掉，就这样在一个上午的时间就把课程购买的问题降低了7成。

之前找的一些实习生处理这些问题的时候，基本上都是坐在电脑前，拿着电话，人问一句，答一句，没有电话的时候就玩手机，碰到有些不好解决的问题，还会吐槽两句，从没有人像小溪这么做。

文章上传也是，最早安排小溪进行排版的工作，就是想让她把收集的资讯信息复制粘贴到网站上，小溪却过来问我，可不可以改进一下文章的排版。

然后小溪给我看了几个同类型网站的文章排版格式，自己选取了几个比较适合我们的风格，排好之后给我看，还解释了一下为什么要这样进行排版。

拧螺丝钉被人不屑是因为任务的完成标准和绩效标准通常很低，比如接听学员的问题，人人都可以做到，但难的不在达成，而是在于拧好，在于出色。

其实大部分人都没有过人的天赋和爆表的智商，特别是应届毕业生没有明显的竞争优势，而在没有核心竞争优势的时候，你比别人拧螺丝钉拧的好，就会有更多的资源和发展机会。

在你抱怨大材小用的时候，不要小看拧螺丝的工作，如果你还不能证明你能做拧螺丝以外的工作，请先拧好你的螺丝钉，这样才有更多证明你有大用处的地方。

你现在做的是拧螺丝钉的工作吗，你做好了吗？