今天读的这本书叫《谷歌工作法---工作效率提升10倍的57个技巧》。为什么是10倍呢?书中介绍在谷歌每个项目团队都很清楚自己要取得10倍的成果,而不是只想获得10%的业务增长,我估计书名中的10倍就是这么来的。
作者是彼得 费里克斯.格拉瓦奇,波兰人,曾旅居德国,荷兰,美国,2000年开始迁居日本。2006年在摩根斯坦利担任培训与开发部副总裁。2011年,进入谷歌负责人才发展业务,2014年转攻全球化学习策略,他活跃于人才培养,组织发展,领导力提升等相关领域。目前投身于企业经营管理顾问公司,为企业客户提供相关的管理咨询,培训和组织发展等服务,算是我正儿八经的同行。
为什么要读这本书?
1,对作者本人的专业能力的认可 (他是我同行)
2,对谷歌内部内部高效工作方法的好奇
3,觉得自己和团队的工作效率有待提升,希望读完之后能拿来就用,估计这是读本书的最大动力。
全书6个章节,因是工具书,我基本是把每个章节内容都扫过一遍(没有略读),我们并非要想google一模一样去做,但是书中很多内容对我们很多组织和管理者来说,可以像一面镜子,让我们能更清楚知晓自己需要提升的空间在哪里。
第1部分,让你比世界更快的工作技术。
1,一次性结束。指的是现在立刻马上去做,过度的推迟会浪费许多人的时间。不要和客户讨论推迟问题,如果有必要的话,现在就联系同事或者公司合伙人,如果有必要的话,项目经理或者员工现在就自己做决定。
活用身边的人,包括你的上司,上司的上司、同事、前同事、同学、同行朋友等。因为工作嘛,就是要不断的去解决问题。但是要想解决这个问题就要收集这些必要的资源,而不只局限于自己的工作范围之内。即便不知道该怎么做才好,仍然能够采取行动的人才会成功。
2,不要被邮件夺走时间。因为在谷歌和大部分的外企甚至一些国企,都是用邮件大量在沟通,作者认为这种效率是很低的。通过会议的形式,组织相关的人员进行开会,所有人同时工作的话,通过谷歌文档,由所有人一起制作可以将工作时间缩减到原来的1/10,那么,不管是方案、企划书、报告书还是相关的资料都可以当场全部完成。
3,见面最有效率。谷歌的会议都非常的高效,首先确定解决问题或者作出决定都需要哪些人参加,然后把这些人召集到一起,最后迅速的解决问题并且作出决定。会议的目的不是要把大家召集到一起,而是要取得结果。我也经常跟我的同事和项目组成员说,能见面沟通的就不要打电话发邮件,能打电话的就不要发微信文字,谁的时间都是时间,高效沟通和解决问题才是根本。
4,给“尽快”规定一个期限。要想清楚为了完成这个项目需要做些什么工作?由任务发布者决定优先顺序,告诉任务接收者这个工作需要在什么时间以什么样的品质完成?创意性的工作也是需要规定期,比如我们经常给客户提报的项目建议书,文案策划、项目成果等。如果不规定一个期限,工作就容易停滞不前,并且要大胆的将期限提前。如果是周五下班之前要做的一份资料。最好的做法是在周二不超过周三,就做出一份整体框架或者说样品并且拿给任务发布者检查。
5,集中精力在此时此刻。在谷歌很流行正念和冥想。正念就是将意识集中于此时此刻,能够发挥出最佳的工作水平。那怎么做才能实现正念高效工作呢?作者首先距离提到不要把时间浪费在选衣服上面(这点可能不太受用于我们中国人,尤其是爱美的女生);对此时此刻要有明确的目的:包括会议前的准备列表,提前做事先的预测,控制好相关局面;并将一周每天要做的事情区分开来;选择舒适的工作环境。
第二部分,没时间去进行逻辑分析!---用集体智慧来进行思考
1,作者认为情感比逻辑分析更重要,因为没有结论的分析是没有意义的,要理清楚分析的目的,同时创意性的思维的灵感是来自于直觉。
2,创新的思维要活用集体智慧。多准备一些提供灵感的线索或者提示卡,线索卡什么的,通过制造混乱让大脑活跃起来,然后靠集体智慧创造产生创意创意思维。
3,有灵感才有新创意。只分析竞品不可能开发出新产品,。看上去毫无关系的东西,联系起来可能会创造价值。没关系的东西没准可以通过灵感去发现价值。
4,活用经验直觉和逻辑思考。
5,企划会议和创新性会议不要总结报告。因为总结报告使得会议无法拓展思考,我们需要的不是评价而是成果。
6,独思考不如重思考,积极听取他人,或者其他领域人的建议。
第三部分,取得10倍成果的方法
1,目标设置是提高到10倍,而非提高10%。以这个为以10倍的成果为目标,就算没有达成100%目标也是成功的。作者经常提到谷歌在每周五下午会举行的全体会议TGIF,thank god it's Friday,由谷歌董事长和高层亲自参与提出的远大目标,比如做这件事情会带给世界什么样的好处?这样做会不会让社会变得更好?然后员工和管理层一起互动交流讨论。
2,打破规则,打破固有观念才能取得10倍的成果。我们要做敢于打破规则的人,主动承担风险的人是为了取得成功。比去年提高10%或者提高一点点这个目标本身这是错的。活用20%规则的方法,谷歌的20%规则是允许员工将工作时间20%用在自己感兴趣的事情上面,这样能够取得更多的工作成果。
3,管理岗应该让自己的工作消失,这是管理者最大的目标。指的是当管理者不在的情况下,员工努力工作并且顺利取得成果,这是最理想的状态,也就是自动管理的工作消失。只有这样,管理者本身才能站在一个更高的角度去进行思考,think like an owner,才能search inside yourself。
成功取得10倍成果的人的共同点有哪些呢?
1,拥有预见性,。能够遇见机会和威胁找到周期趋势及规律并且进行短期中期和长期的思考,就利用555规则,从现在开始5周后5个月后和5年之后会发生的事情进行思考。2,换位思考。3,敢于提出自己的见解。4,敢说真话。5,主动承担责任。6,积极参与交流。7,倾听自己内心声音。8,打破常规。9,不害怕失败。10,勤于思考,保持怀疑。11,改变视角,包括整体视角,局部视角,反面视角,未来视角,顾客视角,竞争对手视角,特殊视角等。
第四部分,创建提高工作效率的人际关系的方法。
1,用实物说话。比如当上司给你安排一下工作,在同上司确认过任务细节之后,迅速的在纸上画一个草图并
询问上市是这个类型的吗?然后上司给出反馈。或者说做一个实物或者样品给对方看一下,避免双方出现认知的偏差,减少返工的情况,使工作能够顺利完成。
2,取消多余的会议。并非每周固定时间一定要开会,如没有主题要讨论可以取消会议,否则就是浪费大家的时间。
3,取消无用的交流方法。每周和下属交流一次就够了,最好单独拿出一个小时和他进行工作沟通,还有给出工作上的建议并进行指导;上司也是成本,要学会manage your manager。当发现上司存在不足的时候需要用行动作出提醒;让自己平易近人;可以在非正式场合与同事进行沟通,同时告诉你的下属。关于你的使用方法,how to use me。作者提到几点使用办法:1)能解决的事情请自己解决;2)不要只带着问题来找我,同时还要带来解决办法;3)遇到无法解决的请告诉我你需要什么建议决定,还是我需需要我出面动权利或者资源等等,可以将使用方法文件化让下属能够更好的与自己进行交流,提高双方的交流频率。我觉得这点非常好,适用于很多管理者值得推广,也能够让员工有更好的思考问题,分析问题和解决问题的能力。
4,工作之外建立人际关系。你的圈层将改变你的人生,见到关键人物只有你表现出热情平等的态度,对方才能心情舒畅的和你交流,最好开门见山直奔主题,也可以先设想对方擅长的话题根据对应话题进行提问,提前做调查和准备工作必不可少;要善于发现最有能力的人;同时改变人际关系的优先顺序:优先与新结识的人多沟通,优先与不断变化的人多沟通,优先与高水平的人多沟通和交流。同时要互为信息或者其他价值提供,而非单方面索取。
能够让每个人都发挥出全部实力的心理安全究竟是什么?
所谓的心理安全,就是在面临信任和尊重这两个问题的时候,能给出肯定的回答。人一旦和某人产生信赖和尊重的感觉就会与对方加深联系。
提高提高员工心理安全的办法有办法:团队活动,除了团建吃吃喝喝,还可以组织各种特色的俱乐部活动;因信赖所以能做一些恶作剧。除此之外还可以鼓励员工多用一些社交在线软件进行交流,举办内部的交流会、学习会等。让别人感受到被尊重,被重视才能这样子将自己内心的防备中解放出来。。
如何创建心理安全程度比较高的工作环境呢?
1,以创建反馈渠道。谷歌公司的TGIF就是比较典型的反馈渠道,可以是实名的,也可以是匿名的
2,绝对不能完全否定对方的意见
3,展开非正式场合交流或者公司内部尽量提供好的交流环境
第五部分,快速学习必要技能的方法
1,学习=检索加询问专业人士+询问他人+询问同事+交流,这点我也不断的要求同事去践行。
2,事后反馈远远不够,要灵活使用前馈,在任务开始执行之前需要确认。
3,预先建立能够轻松询问的交流关系。指的是多参加交流,要open mind,不排斥与不同领域的人交流和建立联系,同时将社交软件活用到我们的学习中来。
4,不断的改变,坚持学习。不断改变和坚持学习的人是可值得深交的朋友。
第六部分,谷歌轻松工作法
1,流出关电脑的时间。每天都为了取得10倍的成果而拼命的工作,大脑飞速的思考着能让人感到身心俱疲。要展开正面的会议。精神集中在此时此刻。
2,召开视频会之前,先用一分钟左右的时间来进行冥想。
3,不同时间段集中精力做一件事情。
4,不要尝试消灭情绪,学会中国人擅长的以中庸的处理情绪。这不是彻底抹杀自己的感情,而是能够让感情及时恢复到平衡的状态。当你发现自己情绪波动的时候,可以先调整一下自己的知识,微微抬头将目光抛向远处,然后微微低下头,放松手部的力量,舒缓脸部与下巴的肌肉,紧接着做一个深呼吸,这时你会发现自己的心情平静了许多,对我来说比较有用,推荐大家尝试一下。
5,休息也是自己的责任。谷歌是根据人性本善人性渴望成长的性善论来创建,企业,所以注意力都放在如何给员工创造一个好的工作环境上,拥有工作价值可以使员工的工作效率提高21%,可以使企业获得利润提高22%。谷歌的人力资源工作者永远将如何为员工提供支援助放在第1位。
以上是本书的核心内容,大道至简,但很触动,同时让我自己有了深度的反思,接下来会不断改善管理意识并制定一份改善行动计划。
感恩每天早上5:30和我一起阅读的宇宙公民女领袖们;感恩自己的坚持和付出,期待我们都变得越来越好。
2019年8月28日 22:30 于北京办公室。