01 银链红宝石手链的故事
有一对夫妇很是恩爱，妻子很喜欢珠宝，尤其喜欢丈夫在一个结婚纪念日时送给她的银链手镯，上面镶了20多颗大红宝石原石。她天天带着很是开心，可是一天她下班回家，发现手镯上掉了一颗红宝石原石。妻子很着急，丈夫为了安慰妻子就动身去纽约的珠宝店让他们把掉的那颗重新镶嵌完整。而后，日常生活的忙碌让他们们忘却了手镯。终于有一天丈夫要到曼哈顿去开会，夫妻二人想起了这个事情，于是丈夫给珠宝店的老板打电话说要去取这个手镯，老板愣了：“手镯已经寄给你们了。”丈夫说：“不可能，我们没有收到，我开会只有一天，请尽快准备好。”老板说：“好吧，也许是我记错了，到时候你来取吧。”当丈夫到了珠宝店老板微笑着把手镯递给他的时候，他忐忑的心才放下了因为他没有收据，所以不知道老板是否认账。回家后他开心的把手镯交给了妻子，妻子激动得马上找首饰盒放好，可是当打开首饰盒时她愣住了有一只银链镯子安安静静的躺着。原来珠宝店的老板真的已经把银链手镯寄给了她，她忘记了。如此虔诚的服务态度让这对夫妇彻底震惊了。丈夫马上给珠宝店的老板打电话致歉，从那以后，他就成了这家珠宝店的终身客户。只要丈夫在纽约购物的时候，他就会反复跟人讲起这家店的故事。由此这个小店借由这样口口相传的故事广告，声名大噪起来。
这个红宝石手镯的故事是故事效应的典型案例。有人讲述积极的故事，带给人们积极的体验。于是，这个故事塑造了良好的口碑，如星星之火可以燎原，也如病毒视频一般广泛传播。在这个过程中，没花一分钱的广告费。是的，这是每个店主的梦想。如今，产品优势越发不明显，客户几乎无暇去筛选海量信息，从中选择最佳产品。此时此刻，情感组带十分关键，它能让你的品牌脱颖而出，并建立长期的客户忠诚度。实际上，有时消消费者购买你的产品不是因为你做了什么，而是因为你为什么做和如何做的过程。换句话说，他们们买的是你的故事。那么，各个大小公司如何适应这样的潮流呢？其实很简单。每家公司都必须创造自己的品牌故事，让全国人民激情澎湃地关注该公司及其产品。不过，故事必须覆盖该公司产品的核心信息和主题。
-----《你的品牌需要一个会讲故事的人》
相信每个品牌都希望有这样一个故事和讲故事的人，创造和传播这样故事的人我们称为金牌故事人，他们给品牌创造出来的价值有时超过了金钱本身。红宝石故事的金牌故事人名字叫做理查德·克莱沃宁，故事中的丈夫是他的朋友，相信熟悉电影的人对理查德·克莱沃宁教授不会陌生，他是知名好莱坞编剧，加州大学、佩珀代因大学名誉教授，是谷歌、耐克、联合利华品牌顾问，他做的广告获得过戛纳金狮奖。在《你的品牌需要一个会讲故事的人》书中，他首次公开全球顶尖品牌背后的打造秘笈。
02 三幕法： 秋天的故事
那他是怎么编写故事的呢？
说到规则，戏剧结构中也存在很多基本规则，原因只有一个：它们起作用了！200多年前，亚里士多徳首次阐述这些规则。现在看来，它们并没有发生太大変化，因为从那以后，我们潜在的人性并没有发生太大变化。亚里士多德阐明了戏剧中三幕式结构的作用第一幕：设置突发事件或困境。第二幕：故事进一步发展一一危机、决策和行动。第三幕：故事进入高潮和结局。只要看看热门美剧和好菜坞大片，你就会发现，它们都在遵循一些基本的故事范围和规则。然而，即便这些故事都遵循某些限定因素，它们却各有不同。如果人们理解规则，那就不会觉得受到约束，不会视之为限制因素。它们让你了解其结构，还让你在这个结构中享受极大的自由。因此，我合作过的每个团队都遵循这些规则，并努力创造自由空间。我对与我合作过的公司的企业文化印象深刻。所有高管和整个销售团队都渴望在创造现场打上自己的个人烙印，并讲述真实而独特的故事，而不是简单地拍摄漂亮的女模特甩头发的慢镜头。我们只要一上网，就能找到许多甩头发的劣质广告。
-----《你的品牌需要一个会讲故事的人》
把银链红宝石故事进行拆解会发现，它就是按照这个3幕法原则搭建的，故事中：
第一幕：设置突发事件或困境。突发事件：是喜爱的银链手镯掉了一颗红宝石原石需要重新镶嵌，
第二幕：故事进一步发展一一危机、决策和行动。危机：丈夫方面：手镯能否拿到？拿不到，妻子最心爱之物会着急，自己会担心。因为没有收据拿不到的可能性很大，进而心情忐忑。而真正的危机是在老板方面：已经给过的银链手镯是赔还是不赔？赔，亏；不赔，丢失客户，也亏。老板的决策是：赔，客户至上，要留住客户，所以行动：重新赔了一个银链红宝石手镯。
第三幕：故事进入高潮和结局。故事急转直下，客户发现原来老板真的已经寄过手镯给客户，是客户自己忘记了，老板的品行感动了客户，让客户转变成了忠实客户，推广大使，品牌也就星火燎原，声名鹊起。皆大欢喜。这是讲故事的一个基本结构。
我们借由这个结构可以搭建一个自己的故事，给大家讲个我的故事：
（第一幕）那是在20多年前的一个秋天的上午，我刚当教员没多久，我本着认真专业同时又不失活泼有趣的作风上着课，同学们也很积极地参与着，课程在紧锣密鼓地推进中，（第二幕）突然门口传来一个声音：“你怎么还不下课？不吃饭了吗？”是我好心的同事提醒我“啊，现在是11点20多，还有20多分钟下课啊。”（我们通常11：40-50下课）“现在已经12点20多了”天啊，我看错表了，整整差了1个小时，估计单位食堂关门了，大家吃不了饭了。“对不起，对不起”身为老师的我犯了严重的错误，我涨红着脸结结巴巴的给同学们道歉，整个人都懵了，手足无措着，（第三幕）啪-啪-啪，啪啪啪啪。。突然，耳边掌声雷动，“全体起立，向老师致敬！”在班长的带领下，全班全体同学向我鞠躬致敬，鼓掌鸣谢。多么可爱的学生！我深深被感动了，自此我立志成为更好的老师，就这样我把我的一生事业都奉献给了讲台，直至今天我已执教30余年。而借由此事件，我也建立了一个优秀老师的口碑和品牌，被大家广泛认可。
当我讲这个故事的时候，现场伙伴儿小青说：如果我的朋友有这样一个故事，那他的饭馆估计就不会倒闭了，他的饭馆地处比较偏僻，口岸不好，他又不会宣传，他现在新起的店生意也不太有起色，今天回去后我告诉他这个方法看看能不能帮助他。而另一个伙伴儿姗姗说：我想起来一个广告：DR品牌“钻石恒久远，一颗永流传”也是用故事作为广告的。因为钻石=美好+永恒，而爱情=美好+永恒，所以，钻石=爱情。因为永恒难得，所以钻石必备。当然钻石的开采和提炼成品经历了很多波折，也如同经历过洗礼的爱情更美好一样。通过这个营销，品牌的创始人戴尔比斯一石三鸟，获得巨大成功，品牌自1950年创始至今经久不衰。
03 黄金法则： 最后一公里的故事
有伙伴大华说：“这个三幕法真不错，我下次编故事就用它了。07姐，我听说过讲故事有个黄金法则，这个就是黄金法则吗？”这个伙伴儿很不错哦，很善于思考，我告诉他说：“3幕法不是黄金法则，但是它可以成为黄金法则的一部分。因为故事都是借由场景搭建的，三幕法就是场景搭建的一种方法。黄金法则需要关键的3要素，我称它为黄金3要素：1.迷人的角色。所谓的迷人，是你能够跟客户建立情感链接的角色。2.巨大的障碍。挫折能够引起人的同理和共鸣，挫折越大，勾人的力量越大。 3.积极克服，扭转局势（情况好转），达成目标。喜剧收场，皆大欢喜。”
讲故事的黄金法则
大家应该明白，只是罗列信息的提纲或列表，缺乏精彩的故事和生动的人物，不会引弓起任何情感共鸣，因此也不会让观众难以忘怀。
同时，为了更好地接触潜在客户，请大家关注一下我讲故事的黄金法则一一这是几十年来，我与学生和观众分享的成功秘诀。其实很简单，请看下文：
一个迷人的角色
积极克服
巨大的障碍
从而达到理想的目标，
如此一来，情况便有所好转。
这是所有故事的目标。这是黄金标准。这是所有品牌故事应该追求的理想状态。
你需要讲一个故事一一迷人的角色克服巨大的障碍，从而达到理想的目标，并希望沿途的情况有所好转。（障碍越大越危险，故事就越引人人胜。）
如果你做得很好，你的观众会记住你和你的故事。请和小说家、律师、市场主管们商量一下，如何将这个黄金法则用于500页的图书、3小时的审判演示以及30秒的电视广告。我知道，无论何时，只要你运用该法则，就可以成功地传达故事。
-----《你的品牌需要一个会讲故事的人》
为了帮助大华和现场的伙伴儿们理解，我给大家讲了另一个故事：农夫山泉的一则广告：最后一公里的故事。农夫山泉品牌一出就红遍了中国，但是2013年京华时报用了67个版面76篇报道连续28天指责“农夫山泉不如自来水”而让其名誉一落千丈，史称标准门事件，而自那以后我也再不喝它了。直到有一天我无意中看到最后一公里广告，我深深被触动了，让我对这个品牌重拾信心并且现在我是它的忠实用户。那它是怎么打动我的呢？就是用了这个黄金法则。来分析一下农夫山泉这个“最后一公里”广告设计中黄金三元素：
（迷人的角色）尼玛多吉，是个普通的藏族人，貌不惊人，为人憨厚，家处西藏偏远地带，家境清贫，刚开始目不识丁，是个纯天然的自然人，这也暗和了农夫山泉20年如一日的理念-“我们只做大自然的搬运工”“从不使用自来水”（人造）。后来成为农夫山泉员工后是同事和领导帮助他学会了识字，掌握了一些知识，他开始创业，他感恩农夫山泉，每天翻山越岭的搬运和推销农夫山泉，挣钱养家，从不懈怠，他不会骗人，就像是我们周围的人与我们很近，，所以我相信他，希望他好。可是此时。。。。
（巨大的障碍）标准门事件导致全国哗然，农夫山泉退出北京市场，也导致尼玛多吉的事业一落千丈，他暗自落泪，不敢让妻子看到，这让我很揪心，很盼望他能够再次站起来，成功的勾起了我想帮他和购买农夫山泉的欲望。
(积极克服，扭转局势，达成目标)所幸的是，尼玛多吉虽然遭遇到了巨大的灾难，他不放弃，他四处努力终于争取了有关方面同意他先销售5箱农夫山泉，在农夫山泉经过努力赢得了官方的正面结论后，尼玛多吉也迎来了自己的事业顺境。看到这里我不由自主的微笑起来，终于他众望所归，事业生活走上了正途，我祝福他，也感谢有了这样的结果。
农夫山泉也凭此广告打动了千千万万的客户（包括我），重获大家的信任，而最后一公里广告也获得了2017索象百万传播创意大奖，被列入了广告经典案例中。
“大华，想不想有这样的故事？”。。。“大华，大华”，我推推没有反应的大华，“哦，喔，我都听呆了，当然想当然想，这故事太棒了，原本以为黄金法则有多高不可攀，原来可以这么接地气，回去我就尝试一下。”“哈哈，大道至简，不过真正做起来不容易哦。”我提醒他说“我明白，我会努力的”。旁边的小青却默默的递给我了一个让小店重整旗鼓的故事架构：农村三娃经历餐馆倒闭后重整旗鼓（用3幕法）再创辉煌的故事。
伙伴儿们，这个是我们的故事，期待你的故事。。。。