实体店的发展史

截止到2020年，门店的销售方式在逐步地发生改变，大体从以下几个方面进行转变。

1.门店销售

2.门店销售+体验环境

3.门店销售+ 体验环境+社群吸粉

4.门店销售+体验环境+社群吸粉+跨界销售

5.门店销售+体验环境+社群运营+跨界销售+工具

对于商家来说，每个人都处在不同的阶段，传统的销售模式也在逐步的发生转变，看看自己正处在哪个阶段，先知先觉经营者，后知后觉跟随者，不知不觉消费者，对于很多商家来说要明确自己的定位，随时调整自己的经营模式。

第5种阶段中最重要的就是社群运营了，现在来和大家分享一下有关社群运营的九大要素：

九大要素：

1. 群昵称（定位）－通俗易懂，又不乏去趣味性

  公式：内容与目标群体相关，能解决目标人群的痛点，能带给目标人群快乐。

如瘦身行业：10天任你嗨吃嗨喝瘦20斤

  营销类：首次揭秘2小时成交10万的秘诀

  水果行业：每天3点2折水果群

2. 对象—目标客户

 选择有效的高质量客户，注质量而不是数量，拉经常上店购买的客户进群，定期清理僵尸粉，不断补充新的高质量客户。

3. 话题——能为别人带来价值

话题是活跃群的利器，比如水果行业，针对体寒的人，可以提出一些建议，要吃温补类的水果（榴莲，山竹等），荔枝炖肉也可以滋补，可以上抖音，快手，微博等收集素材，客户也需要用心经营。

4. 活动——无活动不营销

  定期举办一些活动，可以极高群的活跃度，促进客户的转化，提高客单价，比如一些秒杀，拼团，打折，抢红包等。

5. 门槛——无门槛，无价值

设置一定的门槛，有利于进行线上推广，提高群的质量。

如消费满35元以上进群，或让他执行某种指令进群（发朋友群等）

6. 欢迎词

合适的欢迎词能够让进来的群成员感觉到仪式感，从而有种受重视的感觉，如“欢迎...进群，下面让他做下自我介绍。”

7. 群规——模板

有一个既不让人反感又让群员自觉遵守的群规尤为重要。

如 欢迎.....来到本群，今天晚上会有...活动，能够来本群的都是高素质的人群，所以要文明聊天，不要讲无营养话题，不要发小广告，从自身做起，不要做僵尸粉。

8. 主角是谁？——群主活跃

群主一定是本群的主角，要参与本群的日常管理，引起话题。

9. 团队

群里面也有自己的团队，每个人扮演者不同的角色：1）讲师（介绍人），2）嘉宾（客户分享），3）运营官（一般群主自己）4）信息官（类似售后），5）统计员，6）群管理员（回复大家），7）活跃官（可以是客户或员工）