——敬业、乐业、勤业、专业
闻:
西柏坡之行,感悟良多。有对党校老师知识渊博纵论古今的钦佩,也有对新中国来之不易的感慨;有对战略和执行新的理解,也有对组织观念和团队精神新的认知。
或者,所举这些也是大家共同有的感觉,而我更想就导游任春苗整个讲解过程所表现出来的职业道德和专业技能写一些个人的感悟和总结。
三个展览馆,近4个小时的讲解,完全脱稿,期间我们不时询问的一些相关人物及历史事件,其都能详细、耐心解答,可见对近代史、解放史了解之详。甚至包括墙上展示的很多长达几百字的文本,都能一字不差、声情并茂的背诵,足显其专业和用心。而在安全馆讲到革命先烈为国英勇牺牲的故事时,情不自禁的声音哽咽起来,我想她应该讲了几十遍几百遍了吧?而讲到这里依然能引发她的感同身受,可见其对这份工作的投入和敬业!
思:
在任导的身上,我看到了四个词:敬业、乐业、勤业、专业
市场竞争是非常残酷的,适者生存,不适者被淘汰的自然法则是永远不会过时的,残酷的竞争不相信眼泪,市场如战场不会同情弱者。
在各行业竞争日益加剧的今天, 我们的组织想要在激烈的竞争中得以生存、得以发展,最基本的要求就是每个组织成员的‘爱岗敬业’。那么什么是‘爱岗敬业’呢?
我认为‘爱岗敬业’就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,用一种严肃认真的态度对待自己的工作,勤奋努力、尽职尽责的工作精神、工作作风。
爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的具体表现,不爱岗就很难做到敬业,不敬业也很难说是真正的爱岗,爱岗敬业就要做到“乐业、勤业、专业”。只有我们每个人“敬业、乐业、勤业、专业”,我们的组织才能不断进取,从一个胜利走向另一个胜利。
[敬业]
判断一个人在工作上的心智是否成熟,不是看其专业水平,而是看其敬业态度,也就是我们说的品德大于能力。
敬业,就是树立‘职业神圣’观念,就是要把自己从事的职业加以思考,勤勉并认真对待。不管做事、工作还是学习,要有敬畏心,这是一个人成长的第一要素,正如曾国藩所言,心存敬畏方能行有所止。
我们不能有“做一天和尚撞一天钟”的心态,不能有“这山望着那山高”的心理,而是应该从心里认同组织理念,主动学习,从而提升业务水平,与组织共同成长。
我们要区分“做了”和“做到了”的区别,要清楚“懂了”和“做到”的距离,99°的水不算开水,尽力而为的努力不算努力。只有抱着全力以赴,使命必达的态度,才是尽心致胜,才是敬业。
敬业既是一种态度,也是一种精神,却不能说是一种能力。
在难题当前,敬业者会不顾一切排除万难,作出很多方面的努力,以求解决问题。相反不敬业者,只会空讲‘道理’,只会重复公司所面临的问题,却对解决问题束手无策。
换句话说,敬业是指我们对待工作本身的态度,比如热爱自己工作、客户第一的工作理念、站在老板的角度想问题、不要找借口等等这就是敬业的态度。
[乐业]
快乐工作,快乐生活,是我们一直倡导的理念。快乐工作指的是对一份工作产生满足、认同感。乐业,就是乐于从事自己的事业。人,总要有所事干。“干一行,爱一行”,是人应具有的起码素质。
只有乐业,才能勤业、敬业乃至专业,才能从工作中找到快乐,得到精神享受,生活才有价值和意义。
有的人以热情拥抱的态度迎接工作,把工作当成至高无上的神圣职业,因此而从中获益成名成家。
有的人则以冷酷无聊的态度应付工作,其结果是整日烦恼无所事事,最终获得将是失败甚至抛弃。
所以,乐业对人的一生很重要,是事业成败的关键。乐业对我们来说是一个既容易做到又比较难以达到的境界,其通路只有一条,那就是修,如何修?我想最基本就是以正确的、负责的态度去面对自己的工作。
[勤业]
古人云:“熟能生巧”。只有努力掌握自己职业领域的尽可能多的知识,才会成为一名合格的员工。曾国藩说,败人二字,非“傲”既“惰”,“勤乃治家之本”。
如何做到熟能生巧呢?那就是:“业精于勤荒于嬉”-- 勤业。无论我们从事哪一种行业,哪一个领域,都必须精通于它。
勤业,就是对本职工作要有责任心。拥有高度的责任心是做好一份工作、办好一件事情的基石,是敬业、乐业的基础。
勤业,不仅是要勤奋工作,还要勤奋学习专业知识,既要做到腿勤,也要做到脑勤。
只有勤勤恳恳对待工作,兢兢业业从事职业,时时刻刻明确责任,实实在在完成任务,才叫勤业。
【专业】
成果=关系+专业。就我们销售工作而言,我们要学会处理客情关系,不但拜访客户要勤,以服务客户为出发点的心要诚,而且还要举一反三的掌握好产品知识,才能以专业的技能赢得客户的信任。
专业是一种技能,需经过长时间的学习及训练,是决定工作能否取得成效以及取得何种成效的关键因素。
专业指的是我们掌握所在领域的核心能力,能够利用这个能力解决领域中的实际问题。
修:
结合自己的实际和过往,意识到自己不爱学习,浅尝即止的陋习。
其实,没有时间学习都是借口,如果我们学习的心态准备好了,那么一朵花、一只鸟都可以是我们的老师。
学习,是人类进步的阶梯。学习历史,让我们明古鉴今,学习国学让我们学会感恩,学习哲学让我们开阔胸襟,学习专业让我们赢得信任…
学而时习之,不亦乐乎!学是掌握了知识,习是锻炼了技能,学而习,修而行,知行合一才是我们应该努力的方向。
行:
《大学》开篇八目便明确了格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。而在这八目里,那个更为重要呢?个人认为是“诚意“。
格物致知,是探究认知到某类事物的底层运行规律,研究学习某事物的发展与变化。是属于知识和认知的层面。正心修身是说端正心态,修养身心。而联接这两个的核心是诚意,诚意是主动的,是发心自愿的,然后才会有齐家、治国、平天下的成果。
所以,只有真正热爱自己的工作,才会充满激情,迎接挑战,才会对组织有敬畏之心,忠诚并感恩。只有主动学习,才会高标准,严要求自己,从而让自己更专业,更精彩。
总之,敬业是一种态度,乐业是一种感受;勤业是一种志向,专业是一种成就!
最后,用李总的一句话结束本文,这也是我们和正美人必须做到的两个“务必”:
务必保持规矩意识和组织观念!
务必保持学习状态和昂扬斗志!