2022-04-08

第52篇 快递

前几天，公司前台和我说快递到江苏的发票，对方打开快递袋后却没有发票。我听了心里咯噔一下，最近一段时间同一个地方这已是第二次丢失发票了，这可是增值税发票啊。看着前台委屈的样子，我心里也不是滋味。我一面安慰她，一面叫她再好好回忆一下，是不是漏放了。她说肯定放了，而且还打电话询问了其它几个寄发票的单位，都没有多收发票。我感到非常奇怪，百思不得其解。

我对快递行业不是很了解，虽说是朝阳产业但现在太泛滥了，前不久公司一个镗床工辞职竟也开起了快递公司。

为处理发票丢失事件，我赶紧打电话告诉圆通快递公司的刘经理，并说现在国家不是有政策必须先验货后签字吗？刘经理回答说上海一般是这样的，外地可不好说了。所以你有快递时应先验货再签字，如果快递员不同意就直接给他们公司打电话，因为快递公司害怕被投诉。

我问为什么呢？刘经理解释说：其实也并不完全是罚款的问题，被国家邮政局过多警告，会造成行业声誉扫地的危险。目前快递行业的竞争已经到了白热化程度，最重要的就是要占有市场，一旦声誉出现问题对公司竞争十分不利。而国家邮政部门近几年也把投诉处理和315消费者维权活动结合起来，所以快递公司就更加谨慎了。

听了刘经理的话，我似乎明白了收快递时绝对不能先签字的道理。

我曾经在网上看过一个案例，有人把签了字的快递单拿在手里再验货，可是如果货有问题怎么办？就算你把签字划了，你还是先签过了。快递公司有规定，只要签过字就算认可了。所以如果有快递员让你先签，你可以给快递公司打电话，快递公司绝对不会告诉你他们公司规定先签字后验货的，因为国家现在已经出了政策，必须先验货后签字，没人自找倒霉。

我分析，让我们先签字后验货这个“招”肯定是快递公司私下给快递员出的。

另外，对于快递件的外观我觉着也不可取，这个灵感来自于我发的一个快递。有一次，我有一个退件想叫顺丰快递，还没来得及叫就有圆通快递来给我送货，我就顺便把快递发了，但当时这个快递员没拿单子，就叫我把地址给他，他回去再填后把单号告诉我。但是我想到一点，如果这个快递员有歪心，比如我发了两样东西，他给对方发出一样，反正写快递单和包装都是这个快递员做，那我没有任何证据证明我发了两样。或者我自己包装好了也填了快递单，有歪心的快递员把包装拆开了拿出了什么再把快递单撕下来换个袋子重新弄好，外观不是完好无缺的？

所以，以后发出的重要快递我建议用手机拍下照片或视频，在袋子或盒子上做记号，至于收货那肯定是一样一样的。我和前台小姐说了要采取自我保护措施，就是重要文件或发票当着快递员的面包装，双方确认签字（现在前台小姐已按我说的采取了双方当面包装确认、签字手续）。

我们现在处在快递时代，如果不谨慎，那发生的问题或浪费的钱就多了去了......