社群营销的核心是引流。要想解决社群引流问题,首先需要构建四大思维,分别是用户思维、鱼塘思维、诱饵思维和IP思维。
一、用户思维:明确你的目标用户
要精准引流,就需要定位好目标用户,好的目标用户需要具备两个前提条件:
一是强需求
举例:高端定制西装是不是男人都想穿?让自己看起来身材更好,更干练,谁不想要呢?但是为什么实际穿高端定制的人并不多?因为只有把一部分人有迫切需求。
谁有迫切需求?那些职场中的商务人士。为了开发客户,提升自身能量,他们愿意花更多的钱定制西装。
二是购买力
宝马奔驰好不好?好!LV、爱马仕好不好?好!百达斐丽、江诗丹顿好不好?好!那为什么不买?因为买不起。
所以,目标用户一定要有购买力,要能消费得起才行。
找准目标用户之后,要进行“用户画像”。
“用户画像”是指根据用户的属性(如年龄、性别、学历、职业、婚否)、个人偏好、生活习惯和用户行为等信息提取出来的“标签化用户模型”。
你的目标用户群体是谁,他们是男是女,多大年龄,有没有结婚,有没有孩子,什么学历,主要做什么工作,有什么兴趣爱好?
用户画像画像越清晰,引流就越精准。
举例:你是开健身房,做健身运动项目的。
如果用户定位是:想要减肥的肥胖人群和亚健康人群。那么我们在写字楼或小区附近的超市发体验券,邀请客户到健身房体验。
如果用户定位是:刚生完孩子,需要进行产后减脂瘦身的宝妈。那我们要去母婴类、育儿类、亲子类等妈妈们聚集的地方去寻找目标用户。
二、鱼塘思维:找到你的精准鱼塘
什么叫鱼塘?鱼塘就是目标客户群体聚集或关注的地方。鱼塘可以是一个平台、一个社群或一个人的朋友圈。
引流就是找到目标用户所在的鱼塘,设计超级诱饵,吸引精准粉丝主动加你。
引流一定是让对方主动找你,“姜太公钓鱼,愿者上钩”,而不是生拉硬拽,这样只会让对方反感。
随着互联网的普及,你需要的所有用户都在互联网的各个鱼塘里,根据我的经验,以下15个鱼塘覆盖了99%以上的目标客户,一定有适合你引流的鱼塘,这些鱼塘是微信群、朋友圈、老客户介绍、QQ群、公众号、直播平台、视频平台、音频平台、博客微博、百度搜索引擎、阿里和淘宝、自媒体平台、贴吧论坛、百度竞价、百度问答。
不同的鱼塘,聚集着不同的目标用户,只要找到合适的方法,就会吸引大量的精准用户主动找你。
如何让对方主动找你呢?这就需要引流策略!
引流的一个核心是:“利他”。
任何引流活动都要从利他的角度出发,先付出、先给予、先奉献,再要求,再成交。
引流的两个策略:
一个是“占便宜”:比如红包、免费的礼品或体验券、抽奖活动等;
一个是“有甜头”:“有甜头”是能获得价值,如能学到知识,交到朋友,提升能力。
最好的鱼塘是竞争对手或同行的客户池。这些客户有强烈需求、有消费习惯,有支付能力,最重要的是已经被同行洗过脑,没有成交障碍。加入同行的付费微信群,通过积极的互动和价值的输出,吸引目标用户主动加你,是社群高效引流的一个重要策略。
三、诱饵思维:要什么,就先给什么
引流心法:引流就是送诱饵!引流的核心就是设计你的超级诱饵。之所以吸粉难、引流难,因为你不懂得设计诱饵。
做社群不要总想说服陌生人来进你的微信群,而是想办法用诱饵吸引潜在客户,让陌生人自己主动进群。
什么是好的超级诱饵呢?超级诱饵有什么标准?
第一,诱饵可以是实物,也可以是服务,但一定是刚需产品。
第二,与主打产品结合。比如:你是要卖咖啡,诱饵可以是咖啡杯;如果是卖红酒的,诱饵可以是红酒开瓶器或醒酒器;如果是做儿童教育的,可以”送亲子关系线上课程或电子书“。
第三,低成本高价值。低成本不是直接选择价格低廉的产品或服务,而是相对于预期收入而言的低成本;高价值指的是给客户的价值感要高。一盆多肉植物,对坐在办公室里的女白领价值感很高,采购成本却很低,这就是“低成本高价值”。
第四,一定要塑造出诱饵的价值。如果你没有为诱饵产品塑造价值的话,哪怕免费给客户,客户也不一定要。轻易得到的东西往往不会珍惜,要通过语言塑造让用户有占大便宜的感觉。
四、IP思维:你是谁,你就会遇见谁
随着互联网流量的触顶,互联网经济由注意力时代进入影响力时代。注意力经济的核心是流量,影响力经济的核心是私域力量,又叫粉丝。粉丝来自于个人IP的吸引。未来,谁有个人IP,谁就有粉丝。
只有打造个人IP,不断地输出价值,才能持续地锁定粉丝,进行社群引流。
微信作为拥有10亿用户的顶级流量池,是当下打造个人IP最好的平台。那么,如何通过微信打造个人IP形象呢?
如果把微信比喻成一个人的话,那么微信朋友圈的形象就如同你的脸面一样重要,它决定了粉丝对你的第一印象,彼此之间的信任感以及后续的转化。
微信朋友圈的形象设计主要是由头像、昵称、标签、封面四个部分组成。
1、 头像
头像是你在社交网络中给人的第一印象,最好放形象照或者是能展示你形象的照片。不要放小猫小狗、花花草草、卡通动漫、明星偶像或其他不知所云、辣眼睛的图片。
打造个人IP,微信头像必须具备:看起来真实可信、展现自己的独特气质、与微信昵称相呼应、凸显个人的定位和标签等特征。
2、 昵称
昵称就是你在社交网络中的个人品牌,也是个人IP的核心资产。一个好昵称价值百万,如秋叶大叔、同道大叔、万能的大熊等。
微信昵称切忌使用:表情昵称、符号昵称、电话昵称(昵称后面加上电话,营销意图太过明显)、A字党昵称或其他无厘头的昵称。
好的昵称要符合简单、好记、好传播的特征。如果你想打造权威专业的个人IP,建议你采用“真名+个人身份或擅长领域”的昵称,“李科成-大势能营销创始人”或“李科成-专注IP打造与社群裂变”。
3、签名
个性签名如同品牌广告中的广告语,用来展示你的个性特点或身份介绍,忌空洞、忌硬广。
打造个人IP,个性签名要么体现你的定位、要么体现你的身份,要么体现你过去取得的成绩。
定位签名:如“PPT达人”、 “财经作家”、“二手房专家”等;
身份签名:如“樊登读书会创始人”、“三栖IP商学院院长”等;
成绩签名:如“1年时间发展会员100万”、“服务客户1万+”、“累计成交金额6000万”等。
四、封面
微信的朋友圈封面就像实体店的门头,一定要给人一种专业、靠谱、值得信赖的感觉。
打造个人IP,朋友圈封面要具备以下几个要素:
1、 个人形象照;
2、 个人的简介;
3、 你曾经取得过的成绩或荣誉;
4、 你能给别人提供哪些价值。