当我们谈＂产品运营＂时，到底在谈什么？

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谈起产品运营，相信大多数话题都离不开如何拉新，如何留住用户，如何提高用户转化等问题，这个不仅是产品经营关心的问题，同样也是老板，甚至客户所在意的事情，今天小编不讲范知识、只讲产品运营干货，为大家分享关于产品运营的拉新、留存、转化及促活等硬知识。

一、拉新。

拉新是产品运营成功与否的保障，拉新方式包括内容拉新、产品拉新、服务拉新以及活动拉新。

1、内容拉新

一篇好的文章势必是拉新的最好方式，蹭热点、写干货、找痛点、图文并茂等具有独特原创意味的文章与读者心神交汇，无疑是吸引用户关注的最佳方法，当然还需要各种平台、渠道去推广文章，例如之前小编写过的关于微博如何快速传播中提高了怎么去传播。

同时在各大问答平台去提问，将自己的产品特性、功能梳理出问答，然后发布到各大平台。内容拉新很大程度上依靠文章内容，同时还要让大家能在很多地方看到我们的内容。

2、产品衍生品拉新

例如一个做运营培训的机构，为了拉新会采用将部分免费课程打包，让用户在转发后免费领取。方式特别多，不过多举例了。

3、用户拉新

用户拉新涉及两个方面、一方面是普通用户朋友圈转发、分享等方式拉新，另一方面借助大咖、网红、主播等帮忙做广告互推。

4、活动拉新

现在比较热的活动拉新，不是单纯的依靠线上促销、有奖竞猜、关注点赞有礼的方式，也不是送礼品、搞比赛以及个人秀的线下活动，而是线上活动与线下活动相结合的方式做活动、线上活动利用传播快的特点负责造势，线下活动则利用亲和度拉新。

5、官网优化SEO拉新：优化官网的关键词、提高排名、引流。

6、老带新。

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二、留存。

目前主流的产品留存形式包括公众号、微信群、自媒体平台（头条、知乎）、网站、最后就是一些微信小号，而最终将用户留存在一个地方，这样方便管理和产品推广。

1、策划活动，活跃用户。根据重要的节假日、热点、新品等策划活动，不断的刺激用户参与。

2、制定用户激励体制

用户激励是提高活跃度非常重要的防范。激励可以从物质激励、精神激励、功能激励三方面进行制定。主流的方法包括签到、积分、等级、权限等。

3、就是网站PC。我们为什么要做网站？因为我们认为上班的时间，大家还是愿意在搜索引擎搜索。你没有个网站不利于浏览，而且它能帮你接住承载搜索的流量。

4、是社群。社群是群体性质的服务，是优质用户的聚集地，它也是优质内容素材的产生地。可以利用社群、论坛等引导用户在APP里发帖交流，支持互相添加好友等，提高粘性

5、是其他的自媒体平台，我们把它当作渠道。比如知乎、今日头条。另外，它也能帮忙带来收入。

三、转化。

最后聊一下产品运营如何提高用户转化的问题，这里所说的转化是将普通用户变为付费用户，首先我们来看一下影响用户转化的主要因素有哪些？这里主要讲产品的价值、产品的包装及文案、产品的实操性和产品的稀缺性、产品热点和社交传播。

提高转化的方法有哪些呢？

（1）APP用户量大，用户活跃度较高，可以通过各种运营位进行广告收费；

（2）提供增值功能服务，用户对于APP粘度很高，也会购买相对应的增值产品。比如QQ会员、QQ音乐绿钻等，用户对于QQ和QQ音乐有了粘性，想享受更多功能，会愿意花钱的；

（3）接入积分商城，进行电商转化，实现变现；

（4）互联网产品什么最值钱，用户数据是无价之宝！

（5）对于电商APP来说，关注用户行为路径；分辨不同阶段的用户，做出针对性的策略；比如当用户将某商品放入购物车后，始终没有进行付费；那么可以触发优惠券，去刺激用户进行付费；