2018.7.16-2018.7.21
我和我的队友们一起进行了网易美学的产品分析。因为我做的是“产品概述”的分析，所以本篇文章也只放上相应部分的分析。
二．产品概述
2.1产品简介
网易美学是网易首个高品质美妆社区，打造了以“输出高质PGC美妆内容，加之UGC美妆内容”为特点的专业美妆知识社区。
其包含了“美妆产品选择”、“美妆产品推荐”、“化妆技巧”等美妆系列的全套专业指南，解决用户对高质美妆内容的集中产出的需求。
2.2用户分析
2.2.1目标用户分析
网易美学的目标用户主要有三大类群体——浏览型用户（美妆小白和美妆大众用户）、UGC生产者（美妆爱好者）、社区PGC生产者（美妆KOL和美妆专家）。
1）浏览型用户
浏览型用户又可分为美妆小白和美妆大众用户。
美妆小白是从前对美妆毫无经验和概念的“超级新手”用户，多以高中生和大学生为主，对“美妆干货”有强烈的需求。
美妆大众用户则是有一定基础，但只是内容接收端而不输出内容的那部分用户，以学生群体和白领女性以及部分空闲时间较多的妇女为主。因为有一定基础，所以她们对美妆文章或帖子的内容质量高低有一定的识别能力。
浏览型用户虽然是内容接收者，但是她们会进行评论反馈以应证内容质量。
2）UGC生产者
UGC生产者即美妆爱好者，以有一定美妆经验的年轻女性群体为主。她们偶尔会进行内容生产，虽然品质不一，但是对社区内容丰富以及社区平台活跃度有一定的贡献。
同时她们对美妆文章或帖子的内容质量较为敏感，有较高的鉴别能力。
UGC生产者既是内容生产者，同时也是内容接收者，她们对社区质量的鉴别和内容的丰富都有较大的贡献。
3）社区PGC生产者
社区PGC生产者，即美妆KOL和美妆专家，这一类用户群体是网易美学目标用户中最核心的存在。
美妆KOL是平台招募的资深美妆达人，他们有着极为丰富的美妆经验以及数量可观的自带粉丝，用“Pony朴惠敏”举例，其在微博上自带612万粉丝，在Youtube上也坐拥百万粉丝。美妆KOL产出的内容也和普通美妆爱好者有着本质上的区别——即内容严谨性、全面性。美妆KOL生产的内容质量就像知乎里的高赞回答。并且要成为平台认可的美妆KOL，也不能仅仅有一个或少数几个“高赞回答”就可以获得KOL的标签，要长期的口碑积累才能成为网易美学需要的美妆KOL。
美妆专家是网易美学邀请入驻的，像是知乎中入驻的行业大牛一样的存在。他们往往是在这个行业中拥有长期的从业证明，并且有一定职称或成就的专业美妆从业者，比如“Dr杰尼科学护肤”就是一位从医超过十年的权威配方师。他们输出的往往是带有专业研究数据支撑的内容，在质量上远不是普通UGC可以比拟的。
社区PGC生产者是网易美学最核心的内容生产者，他们的存在是网易美学和其他美妆社区最大也最本质的区别。
2.2.2用户需求分析
明确目标用户之后，就对各类用户进行深入分析，得出用户需求及痛点。
1）浏览型用户——美妆指南干货
美妆小白的目的指向很明显——寻求对美妆的初步认识，获得美妆新手全套指导。对于完全没有基础的用户来说，他们最需要的就是一套完整的“新手指南”——从产品推荐到上妆步骤一应俱全。但纵观现有的美妆社区，都存在内容分布零散的普遍现象。因此，没有系统的指导合辑，是美妆小白的一大痛点。
美妆大众用户已经有了一定了美妆基础，但也仅仅止步于初级，比如对产品的认识停留在最大牌的那几款以及自己日常用的，上妆手法也只会一种。他们对有一定含金量的“美妆干货”有着普遍的需求。而现在的社区灌水帖太多，内容质量成为他们的最大痛点。
2）UGC生产者——高质内容交流+自身进步
美妆爱好者作为UGC生产的主力，他们本身拥有一定经验，乐意输出。他们活跃在社区当中，不仅输出内容，给经验不丰富的人一些指导；同时他们也是内容接受者，也希望能和同级别或者经验更丰富的人进行更深层次的知识交流，以此促进自身进步。但同样的，现在社区灌水帖太多，内容质量也是他们的一大痛点。
美妆爱好者在积累一定口碑质量并收获一定粉丝数量后，可以进化成美妆KOL。
3）社区PGC生产者——扩张知名度
美妆KOL拥有丰富的美妆经验并且已经积累了大量的粉丝和优质的口碑，但他们仍旧会为了维系粉丝及口碑进行高质内容的不间断输出。网易美学作为专业美妆知识社区，对于这些美妆KOL来说是一个很好的扩张知名度、持续经营自身口碑的专业平台。
美妆专家是平台邀请入驻的“行业大牛”，他们往往在美妆行业拥有多年从事经验，富有权威性，对于非相关从业者对美妆的研究往往更加深入。但相较于活跃于互联网上并善于经营的KOL们，专家们的知名度往往没那么高。
即如下表格：
总结一下，对于毫无经验的“超级新手”美妆小白们来说，他们希望能够一次性获得完整地新手指南，可却难以找到有系统指导合辑的平台。对于有一定基础的美妆大众用户来说，他们渴求有含金量的“美妆干货”，可当前市场上水货太多，内容良莠不齐。美妆爱好者希望在自身原有基础上再有更进一步的发展，同样也受限于当前社区平台中参差不齐的内容质量。而美妆KOL和美妆专家们，都希望能都扩张自身知名度。
2.3功能分析
2.3.1产品结构图
网易美学主要有“干货技巧”、“交流问答”、“电商”三大功能，分别解决了用户对“美妆干货”、交流分享及购买体验的三大需求。
其中最核心的功能属于干货技巧下的“测评榜单”和“化妆技巧”板块，接下来，我们就将从核心功能入手，看网易美学如何解决用户痛点。
2.3.2核心功能分析
网易美学的定位是专业美妆知识社区，重在专业内容输出，因此其最核心的功能就是放置PGC生产内容的测评榜单和化妆技巧这两个板块。
1）测评榜单
测评榜单中包含了“美学联合测评”、“美学榜单”和“美学打假办”这三个主要板块，主要是一些美妆测评的内容合辑，用户在这一板块中能收获最新、最潮的专业测评。我们以“美学联合测评”和“美学榜单”为例：
美学联合测评
美学联合测评已经更新到了第70期，里面有很多专业测评干货。比如网上流传的一些大火的美妆手法、美妆产品，美学联合测评都会在实际测评之后撰写如下图所示的图文进行反馈。
不仅如此，该板块还有很多同类产品的测评对比，通常使用幽默有趣的图文输出结果，让用户接收到齐全有趣的内容。
美学榜单
美学榜单目前更新到第33期，里面多是一些“好货”推荐。不仅如此，点击下方的“产品”工具栏，还会弹出这一期内容推荐的所有“好货”，这样便捷的设置无疑是对用户极大的便利。
2）化妆技巧
化妆技巧中包含“化妆技巧视频”和“护肤指南”两个板块，顾名思义，这个板块是化妆及护肤技巧的内容合辑，能让用户get最专业的技巧。我们以“护肤指南”为例。
护肤指南
我们随便点开一篇文章，就可以看到作者的红V标志，在这一板块发布合辑的都是网易美学邀请入驻的美妆专家们，因此对于用户来说，这一个板块可以说是整个社区“含金量”最高的地方，有不少用户都留言该板块的内容纠正了不少从前的“美妆惯性错误”。
除此之外，还有专家发表的一整套的美妆技巧合辑，如下图：
这正好对应了美妆小白找不到系统的美妆技巧指导合辑的痛点。
小结：通过以上测评榜单和化妆技巧的分析。我们可以看出，网易美学针对现在的美妆知识社区内容分散、质量参差不齐的痛点，做出了将相应知识内容系统梳理，并邀请专业人士进行内容输出的改变，高质的PGC内容生产成为网易美学的一大特点。
2.3.3特色功能分析
除了对应高质PGC内容产出的核心功能之外，网易美学还有一个极具特色的功能——美物轻享。
美物轻享中的产品，比起在市面上流通的款式，更像是“官方小样”——质量通常是整装的十分之一到三分之一，价格同样较低。
“官方小样”作用有二，一是网易美学专门为了让用户测评成本更低而海外直采的小样，用户进行少量的测评，而后再根据自己实际使用情况考虑要不要购买整装继续使用；而是满足一部分难以承担整装昂贵价格用户的消费需求，一整套正版大牌的化妆品买下来轻松上千，会让一些经济能力难以承受的用户望而却步，因此网易美学推出的“美物轻享”板块，让更多人能享受到大牌产品。
小结：比起徒有图文的测评，“美物轻享”显然更能让用户有切身的体验，并能缓解用户经济压力。