团体领导者技能
1.反应技能:跟来访者的关系。
①倾听,不耐心不用心的听,咨询师核心基础,主动倾听,反馈反应,
积极的倾听:接纳,平等的听;尊重,让人说完;不蔑视;共情式理解;关怀
②重复她的话,与她同在,你有认真在听,初期谈话的时候使用
③反应技能,对情绪的反应和对内容的反应,帮助对方梳理内部框架,思维模式,初始反应不能太深,会让对方觉得被看透,理解她此时的情绪。把你的再理解反馈给她
④澄清技能
⑤总结技能,团体用的多。重新定义她的理解,重构她的意义和理解,让来访者产生不同的感受
2.互动技能,如何促进团体互动,核心技能,互动中发生疗效。
①调和:让团体的意见都能够表达和传播,让船员得到平等的对待。当出现一边倒的时候,要让另外的声音出来,当团体有势能的时候,不同意见的人就是没有勇气发出来,所以调和,让所有的声音都能够发出来。让沉默的人发生。咨询师不能做老好人,调和不是一定要以和为结局,在冲突中拿到收获和看见,不是一定要大团圆,和好如初。不一定是破镜重圆,我们要去找到裂的地方,下一次不要再裂在同一个地方。
②解释的技能:传授理论,把心理学的技术传授到团体使用。替罪羊现象,你可能在这个人身上感受到愤怒的部分,是自己身上的这部分投射到这个替罪羊身上,希望这个人消失就解决。然而真实的情况并非随着替罪羊的消失而变化,解释给团体看清。然而过度使用解释,又会剥夺船员自我解释的权利。专家形象过度,船员没有自我解释的体验,自己离自己很远。解释用在非常关键的时刻,而不是随时使用。引导船员来自行的解释。
③链接的技能:团体中特有的技能,帮助团体和团体成员能够进行彼此的链接,能够将成员的共同的东西链接,彼此的链接和看见不同的视角。在会心团体中使用,选择相同的伙伴,选择不同的伙伴,互相的链接,激活团体协同作用,激活团体的创造力。找团体中的相同和不同。
在处理成员冲突的时候,背后的相似和不同。他们讨厌对方的部分,恰恰是自己身上有的。
④阻断的技能:这个是重点和难点。阻断是领导者直接的介入,当不理想不合理的行为发色,领导者果断阻断。需要领导者对团体过程知识非常熟悉,能够识别是否要阻断;要了解成员的权利,成员做的事情是不是他的权利;价值观的敏感度,成员说的内容是否是不符合伦理的价值感,领导者要有自己的价值观,坚定的立场;自我暴露的阻断,在团体刚开始的时候,过度自我暴露,过早暴露自己,病理性的想要与团体发生链接,是一种阻抗和链接,可能会羞愧和惴惴不安,陷入危险的状态。
来访者来到团体的目标是专业的心理干预,助益性关系网只是附带满足。什么是成员的权利,什么是咨询师的权利。解释为什么不可以,不可以发展团体外的小团体。亚团体。在团体中的表现,是现实的投射。亚团体,跟生活中家庭之外的团体类似。既有此时此刻,也要有历程阐释。吐槽是此时此刻,吐槽完的历程阐释,去回看复盘自己的反应模式,鼓励她回到实际生活中去解决。闺蜜团和兄弟团也是一种亚团体,仅能起到接纳情绪的倾听,此时此刻情绪缓解,缺少历程阐释,没有回去到家庭中去解决问题。历程阐释去看见自己在关系中的错误,鼓励回到关系中去解决,这是心理干预的意义。
如下4种情况需要阻断:
①当一个表述者说一大段,阻断反应;
②当一个议题并没有完成,但是团体成员注意力转移,治疗时刻不能放过,不要轻易转移到下一个人;
③当成员攻击另一个人,攻击性行为会让团体收到伤害,阻断;保护机制
④当一个成员正在成为团体焦点的时候,她在闲聊,谈跟团体无意义的话题的时候,此时此刻,她在说彼时彼地,阻断,回到此时此刻;
⑤支持
⑥限制
⑦保护技能,避免伤害
⑧达成一致
3.行动技能,对来访者工作的工具,决定我们把来访者带到深度。
①提问:帮助成员去注意到她没注意到的地方,团体集体沉默,团体被卡住,团体暧昧和模糊的东西,去向团体提问。是什么让团体从包容的状态变成苛刻的状态。
②探索:意识到来访者的敏感点,并且知道对这个敏感点,我可以触及到什么程度。探索是试探性的,我们在探索的过程中,留一些空间给来访者。比如真人书,我们可以尝试表达,如果在表达中有不舒服,可以随时终止探索
③设定基调:团体的氛围对工作起着微妙的作用。真人书男性讲述者带着一丝随性,自我调侃的状态,男性来访者面对自己的一种方式,作为咨询师与来访者的基调跟他类似。女性来访者会采用申请的基调。采用合时宜的基调
④面质技术:当面戳破,面对面把隐含的东西戳破。有时候来访者比带领者更有勇气,船员会更愿意面对问题来解决,咨询师有时候高高在上的角度,面质的时候咨询师就会逃避。团体会避免一些正面的东西,会迂回说其他的事情。如果感受到是这样,就可以面质,探索这部分,应对个体行为和团体不一致,让成员勇于面对问题,接受现实的检验。现实是你觉得咨询师可以承受一切,实际上咨询师接受不了,她可以选择不做你的咨询师,你破坏了咨访关系,谁受益?让来访者面对这个现实,体验真实的感受咨询师是为团体目标。充分面质,现实检验,达成一致。我不能提供你需要的东西,你不能接受我的咨询方案,那么只能终止,达到一致。面质基于信任接纳凝聚力,面质只针对这个行为,而不是这个人。帮助来访者看到行为中不一致的地方,不评判人。面质基于建设性的目标,为了团体更好的发展,戳破幻想的泡沫,回顾现实。
面质比较难,难在咨询师本人内心是否强大,洞察力是否足够敏锐。
⑤个人分享技能:咨询师的自我暴露,是否暴露的标准:自我暴露的目的,对团体治疗目标有利;有效建设性的树立榜样,对团体做示范,不是解决自己的问题;暴露不应该成为下一个讨论的议题;
⑥示范技能:人际学习,你跟来访者的所有互动,就是在示范一种新的人际关系,既有关怀又有边界,既有坦诚有包含,既有照顾对方也有自己的想法。咨询师给予的反应,就是新的人际方式。可以与权威说话,人际之间的边界。我在跟比我高的,低的,弱的,好的,可以用什么样的人际交流方式。
团体领导者胜任力
一个好的团体咨询师会是一个一对一咨询师,一个优秀的咨询师不一定是团体咨询师。
1、一流团队是具有专业技术的团队
2、一个团体领导者没有经过系统培训,会根据某一些新的学习到的东西运用于团体,这是非常天真和不恰当的行为。团体是非常系统的具有结构性的独特的团体。不能随意设定团体技术。要使用系统学习的团体治疗技术运用,不能用偶得的零散的知识和技术应用。
3、我们有可能因为未经胜任的领导者会受到指控和控诉的。如果工作不符合规范和操作,会受到控告。我们要在规范的体系中工作,持续的学习和训练。
宁可休息,也不要去胡乱学习。
团体带领者风格:
1、关怀型:表达温暖、反馈,接纳,回应,毫不吝啬赞美,满足来访者需求
2、掌控型风格:设定时间设定规则,建立团体规范。团体表达,该打断打断,到点结束。逐渐成为主流风格
3、情感激发型:鼓励表达,真实表达。会激发比较高的参与度,同时带来对抗、冲突。
4、意义归因型:历程回顾,阐述历程
合适的带领者风格:情感激发,激活团体,要经常做意义归因,让团体冷静下来;高度关怀,适度掌控。
标准化之下,同样有不同的浮动空间,人是永远有变化的
团体带领者胜任力:
1、没有决断力:两难,每一步都很难,没办法做选择
①虚假的公平
精力分散紊乱:人格萎缩:选择困难症、拖延症、懒癌发作。原因:大量人格冲突。无法做决断。
道德观分裂:没有道德观;作为个体具有道德观。表现为①无意识自大:把自己不具备的特质看做是完全拥有,并以此控制别人,不承认自己的缺点;一种是显而易见,了不起,自己是专家,指点别人,拥有控制别人的权利,在某一个位置上把不具备的特质认为是有的,理直气壮的要求;潜伏性自大:期待被人主动授予特权,我不去争,我希望你看到我有赋予权利,名单里没有她,她会说为什么没有大,那些经常觉得受伤的人,是否不是有潜伏性自大,自恋被破坏了。如何察觉,看带领者行为是否一致,愿意承认道歉能力到达了边界。觉察是否自大。放大自己对团体的重要性;②立场不坚定:认为双方都对,一切都可以和平相处。没有立场了,谁弱站谁那边。区别同质化,一个是性格有缺点,一个是人格有缺点。把自己受到的不公平对待投射到情境中。无法做决断。
团体带领者负责任的方式:帮助对方去看见自己在冲突中的反应。
公正理想化,把区别同质化
②领导者面对来访者攻击不加防御的能力。防御是为了保护自己不被受伤。面质。尊重和看到他们。
③人际能力
④社会行为技巧矫正。看见了给予正反馈。谁痛苦谁调整谁改变。如果你觉得不满意,你就来做。比如你觉得老婆不收拾,老婆不难受,你难受,你就去收拾或者找保姆收拾,而不是要求老婆收拾。谁忍受不了,谁做谁矫正。
公共空间立规则达成一致,私人空间不要侵占。
⑤婚姻家庭的关系处理能力。
⑥冲突解决调节的能力,带领者本身人格状态和力量
⑦价值观澄清的能力。很多的冲突跟价值观有关。价值观的差异,对尊重的理解。不能歧视别人的价值观
⑧危机干预的能力
领导力是科学还是艺术?
以科学为基础,保守经验基础使用,特别是新手,具有稳定性。
同时也要有人格艺术和直觉。