随便走的产品体验分析报告和优化建议

一、体验环境

二、产品分析

1.产品介绍

2.产品结构

打开APP 其实就是打开了相机,只不过在界面上显示的除了前方的实景外,还有商家、厕所等标签卡片,当点击了某个商家卡片时,会出现商家信息和罗盘,点击罗盘就是进入步行导航。顶部是搜索栏,可以按需搜索或导航,超过5公里的地点会提醒距离太远无法导航。

界面十分简单,主要功能也不多(附近和导航是两大主打功能),界面简洁,容易上手。

功能脑图


产品截图


3.版本更新(筛选)

关键词:优化、商家、分类标签、团购优惠、社交、游戏。版本数据来自ASO100。

从版本迭代中可以看出,随便走是始于工具,解决路痴的痛点问题以及最后一公里的精确导航需求,通过引入商家、增加社交及游戏特色来吸引和留住用户。

4.人群分析

从图表可以看出,随便走的用户年龄段主要分布在18-24岁,其次是小于18岁的,而大于25岁的也不在少数。男女用户的比例接近1:1。其实官方还给出了些数据,国庆期间APP使用者达到72万,不仅仅在国内使用,国外也有。

三、需求分析

尽管市场上有各种各样的地图导航软件(如百度、高德、搜狗、腾讯等),地图模式也是很丰富(如标准、卫星、公交、时景等),但是,没有一种真正意义上解决路痴们的痛苦。

有以下几种用户场景:

 - 看不懂现有的导航软件

 - 现有软件不能精确导航附近地点

 - 在毫无方向感的空间(如商场)

四、竞品分析

虽然拿百度地图和高德地图来做竞品分析不太妥当,从导航模式和解决的用户需求这两个角度来讲是没有可比性的,但从威胁论角度和产品借鉴角度来说,是可以对比一下的。

易观数据-手机地图市场份额


百度MOTA-用户热度对比

地图模式就不多说了,随便走压根没有地图。而在搜索方面,随便走只给出了八大标签(归类),而且没有提供语音搜索。在线路导航方面,随便走也缺少了语音播报功能,而由于产品定位,只给出步行的线路。流量方面,随便走会很省流量,官方给出的数据是打开一次就耗费15Kb流量。电量方面,由于随便走使用摄像头、传感器,耗电量会相对比较大,这也是为什么只能专注于附近领域导航的缘故。社交方面,因为我体验的版本不知为何跟官方宣传的不一样,个人页实在太简陋,这部分就略过。

随便走目前并不能对高德和百度的地位有威胁,相反,目前来说,这是一款可共存的产品,用户并不会排斥手机上同时安装有随便走+百度/高德地图。假如这种模式真的会撼动地位,相信百度和高德都会在第一时间把这种模式加入到现有的框架里边,也许这是迟早的事。所以对于随便走来说,当务之急是要优化和完善定位、路线等,把产品体验放在第一位,留住用户,丰富商家等信息,把最后一公里的口碑做到最好。

相信产品团队也会有这方面的担忧,所以团队想出了占领这种游戏(灵感应该是来源于原先的签到功能),试图多打造出一种特色玩法,既吸引用户,又推广了产品。此外,与大众点评的合作似乎说明了一点,当威胁来临的时候,还有大树撑腰。

五、运营推广

随便走有以下几种运营推广方式:商家合作、微信、微博、节目插播广告。

根据人群特征,应当趁新生入学的那段时间进校园大打广告。在农村城镇化的大环境下,向农民推广此类APP,反响也会不错吧。

盈利模式方面不做过多探究,一方面从商家处获取利益,另一方面可以打造出自己的平台(金币流通)进行盈利。

六、优化建议

1.继续优化体验,丰富和优化导航路线

罗盘不准确,线路的缺失,某些店铺搜索不到,只能定位一侧公交站,夜间使用时无法使用手电筒功能或闪光灯(假如技术上无法实现,语音播报功能就能解决问题)。

2.增加语音搜索和语音播报功能,增加二维码扫码功能

其实语音和二维码现阶段虽说不是必要功能,但产品迭代的下一阶段却是必要的了。

3.增强社交因素

在给朋友共享位置时,只能通过位置明信片发给微信好友,微信好友通过扫描二维码才能打开随便走并定位对方,而这种位置共享方式只能支持两个人,步骤麻烦。

此外,没有提供好友之间的聊天模块,互相定位的时候沟通不方便。

4.游戏优化

个人页面缺少了占领的店铺记录,没有为收租获得的金币提供好的使用场景(这点可以参考饿了么),单纯的占领玩法满足不了用户(建议研究一下电厂这款桌游,兴许从中能找到好灵感)。

5.其他优化

建议加入吃喝玩乐的每日优质推送。

明信片那里以后可以增加模板,还可以考虑为用户提供打印实物功能。

注意提示安全问题,看似AR很好玩,实则存在很大的安全隐患。

结合UGC模式。


体验报告似乎略显粗糙,文中也许有不成熟或者错误的观点,烦请一定要指正,谢谢!

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