2019-08-16

社区和社群运营是一个概念吗？

它们经常会被划分为同一种运营，那是因为社群运营和社区运营由于有很多共同属性，它们运营的对象都是一大批有很强烈共同属性的用户。所以社群和社区运营的核心都是将这么一波人聚拢在一起搞事情，只不过两个场所不一样，一个是通过即时社群鸭微信群或者qq，一个是通过能够沉淀东西的社区。

就是因为这种场所的差异，造就了这两种运营的发力点不同。社群的信息很容易被刷走，它经常进行着相对不太重要的交流但是它又有存在的必要，因为可以维系住大家的关系。比如一有个什么活动就往社群里扔，一有个什么福利优惠，要扩散就往里面扔。能起到即时广播消息的作用。

长期的需要沉淀的内容还是要依靠社区。把所有进行中的活动放在社区的某一个固定的模块，把关于产品相关的用户关心的信息也都分门别类地放在另外一些模块。那么用户就会养成一个使用惯性，定期来社区找它能提供的东西。

综上，社群是为了即时通信，维系住关系，社区是为了沉淀有价值的东西。一个是以人的关系为连接点，一个是以有价值的内容为连接点。