工作信条三:工作时,记得客户正看着我们

在网点,对于工作人员来说就如同舞台,而进来的客户就是特意前来的观众。你的行为举止、言语表情、精神状态都在这个舞台展现的淋漓尽致,你的工作姿态正在被客户看着。

你不是机械化的为客户办理业务或贩卖产品,也不是在随意的展现自我,你是在扮演网点分配给你的角色,向你的观众展示你平日训练的成果。你表演的用心、进入角色好,自然就能得到观众的好评,而你也从一次次的舞台表演中积累经验获得成长。

时刻保持“有客户正在看着我”的意识,自然就能抬头挺胸、面带微笑、专业专注。

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