销售的经典分享

一位先生陈

一、銷售的境界

1．顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜

2．不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值

3．沒有不對的客戶，只有不夠好的服務

4．賣什麼不重要，重要的是怎麼賣

5．沒有最好的產品，只有最合適的產品

6．沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人

7．成功不是因為快，而是因為有方法

二、優秀銷售的六大特點

1．80%的業績來自1-3個核心客戶

2．跟客戶的關係非常深，總是跟客戶在一起

3．會專注於某個行業，對某一類客戶瞭解非常深

4．會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶

5．在圈子裡很活躍，總能得到第一手資訊

6．在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效

三、銷售之道

1．生客賣禮貌

2．熟客賣熱情

3．急客賣時間

4．慢客賣耐心

5．有錢賣尊貴

6．沒錢賣實惠

7．時髦賣時尚

8．專業賣專業

9．豪客賣仗義

10．小氣賣利益

四，銷售不跟蹤，最終一場空！

美國專業行銷人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成！如何做好跟蹤與互動?

1．特殊的跟蹤方式加深印象

2．為互動找到漂亮藉口

3．注意兩次跟蹤間隔，建議2－3周

4．每次跟蹤切勿流露出急切願望

5．先賣自己，再賣觀念

五、銷售人員必須要會回答的問題

銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：

1．你是誰？

2．你要跟我介紹什麼？

3．你介紹的產品和服務對我有什麼好處？

4．如何證明你介紹的是真實的？

5．為什麼我要跟你買？

6．為什麼我要現在跟你買？

六、銷售之王喬•吉拉德的經驗

1．為每一次與客人約會做好準備

2．常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯

3．穿著合適衣履

4．不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話

5．用心聆聽

6．展示微笑

7．保持樂觀

8．緊記"馬上回電"

9．支援你所賣的產品

10．從每一項交易中學習銷售神技，經典！