《人人都是产品经理》这本书，相信大家都听过，也有不少人读过。但这本书的2.0版本，大家有了解过吗？最近花了十几个小时，读完了《人人都是产品经理2.0》，个人认为这本书相比之前的1.0版本，在内容的丰富度、深度与产品体系方面都有不少提升。在经历了7年互联网飞速发展之后，作者苏杰对于产品及产品相关的领域，都有很多认知升级，这些升级则沉淀到了这本2.0版本，接下来我试图用最少的篇幅，聚集这本书的精华，帮大家在最短的时间里了解这本书的干货，如果觉得不错，那就赶紧去阅读原书吧，你会很有收获！
一 大话产品经理
1 时代的变化
互联网带来的丰饶经济，让用户面对众多选择。在这种情况下，仅仅是把东西做出来已经没什么用了，如何让大家选择你才是关键。创造力、洞察力和对客户的感知力渐渐成为核心要素，而这些就是产品经理需要掌握的核心技能。
2 学生思维与产品思维
一看到问题，马上就想答案，这是典型的“学生”思维，因为我们所受的学校训练，绝大多数都是针对“经过简化的问题”：有确定的目标、完备的信息，有刚刚学过的解法，有标准答案……而职场中，面对的问题通常目标不明、信息片面、闻所未闻。特别对产品经理而言，各种用户提的问题，一般都是经过扭曲、有欺骗性的，要怎么解决也没有标准答案。
面对问题，产品首先需要做的是收集信息，采集需求。（多问几个为什么？为什么要做？提出问题的人是谁？有哪些方案？此事发生频次是多少？）转变为产品经理式的思维后，可以获得两大好处：
第一，有了更多选择。也许一些更优的方案就在这个“更多”里。
第二，可做价值判断。对性价比的评估是产品经理的必修课。
各种方案无所谓好坏，只取决于是否适合对应的场景。
最后提一下“放弃”。这个在学生时代面对作业题、考试题时较少使用的解决方案，在产品工作中，反而成了最常用的方案——100个需求中，被放弃掉的往往是大多数。
面对问题时如何理解和做出基本应对，产品经理给出的答案是“先搞清问题，后选择方法”，而不是直接去设法解决。中国教育的不足，体现在封闭式的问题太多，而开放式的问题太少，这一弊病在做产品的过程中，正好可以得到纠正。
3 用户思维与产品思维
作为产品经理，日常工作中如果经常用“我觉得”、“我以为”、“我用过”这样的句式，意味着可能要犯错了，应该多去想用户是怎么想的，去了解真实的用户是怎么思考、使用和评价的。要做好产品经理，就必须摆脱以自我为中心，转向以用户为中心，换句话说，即具备“同理心”。需要时刻提醒自己，用户和我们是不一样的，我们并不懂用户，但必须要有能力切换成用户视角来发现产品问题。
4 还有哪些性格特质是加分项
看到一个现象时，会问为什么会有这样的现象，希望了解现象背后的本质原因。
碰到的实际问题，往往没有完美的方案，只有去用心研究，才能够找到相对合理的方案。更重要的是这个过程对产品经理自己的提升。
热爱生活，好奇心。产品经理就要站在行业的潮头，如果你是一个畏惧改变、因循守旧的人，那建议重新考虑是否要入这行。只有对各种新鲜事物都了如指掌，才能发现先机。很多时候，机会的时间窗口只有不到三个月。具有“创新精神”，要勇于尝试和持续学习。
抗压，自我激励，情绪调节。强调一种“淡定”的心态。你会碰到很多烦心的事情，但要能受得起。并且保持积极顽强的战斗力。
潜力怎么判断？只有一条的话：激情，即意愿。对某个领域的激情是能看出来的，不是说出来的。其实不在乎你怎么想，而要看你做了什么。“做过什么”是指“输出”而不是“输入”。诸如看过什么书，平时逛什么网站等，都是输入，而写过一些言之有物的文章，做过一些哪怕很小的Demo，都算输出。再加一条的话，会不会学习，即能力。
二 产品关键词与分类
1 产品，是解决某个问题的东西
（1）某个：
任何一个产品都没法解决所有问题。特别是在产品早期，要有针对性地满足某些用户的某些需求，要有明确定位。大包大揽是产品成功以后的结果，不是一开始的做法。“某个”说的是定位，定位用来限定“有所为有所不为”。
大众市场已经相对成熟，很难再找到一个崭新的、可以满足所有人的产品，所以定位的意义更为明确，就是要在细分市场中找到机会，找到明确的切入点。
（2）问题（三个关键词）：用户、需求、场景
用户：这个问题是谁的问题。
需求：问题的核心是什么。
场景：用户在什么情况，以及何时何地碰到这个问题。
2 产品分类维度
从产品与用户的关系角度，可分为3类：
单点产品（计算器是个典型的单点用户型产品。只要有一个用户使用，就能产生完整的用户价值。启动简单，但没法形成网络效应，用户转移成本很低。）
单边产品（电话是个典型的单边用户型产品，需要有一群人同时使用。只有一个人有电话是没有意义的，使用这个产品的用户越多，每个用户的价值越大，产品也就有了网络效应，可以像黑洞一样把用户都吸引过来。）
多边产品（多边用户型产品一般都是平台级产品，需要几群不同的人一起使用才能产生价值。最典型的就是知乎这个问答网站——由提问者、回答者、围观者构成三边，沉淀了很多内容和关系，任何一个类似的产品，就算在功能上完全抄袭，也很难把用户吸引过去。）
用户种类与关系越多，越难启动，壁垒也越高。
从用户需求角度，可分为6类：
工具——解决单点问题；
内容——价值观过滤器；
社交——彼此相互吸引；
交易——做生意卖东西；
平台——复杂的综合体（竞争优势，在于平台的各种用户角色在平台上的内容、关系等沉淀）；
游戏——打造平行世界；
产品可以不断发展和转型，一种常见的发展路线：从一个小工具单点启动，快速获取用户，然后让这些用户彼此吸引，留下个人信息和用户关系，转社交，黏住他们；或者从内容转社交，建立互动探讨的机制；接着设法转交易，给他们卖一些符合调性的东西；继而引入各种合作方，成为平台……越往后想象空间越大。
三 产品概念：提出与筛选
1 产品概念的5个关键要素
核心用户：产品目标用户中最重要的用户是谁，表达为一个抽象的人群。（这是一个供给充足、市场细分、用户选择很多的时代，情愿选择让一部分人爱你爱得发疯，另一部分人恨你恨得要死，也不要让所有人都觉得你还OK，你是好人，然后就没有然后了）
刚性需求：Ta们碰到最痛的痛点是什么（刚需要满足3个条件：真实、需求强烈、高频）。
典型场景：这些痛点最常出现在怎样的生活、工作情况下。（到底什么场景更典型？可以通过有没有“唤起点”来判断。在某种情景下、某时某刻，用户能想到，最好是能第一个想到你的产品。这个时刻就是产品的唤起点，很多产品根本没有“唤起点”，用户怎么想到用你？）
产品方案：用什么方案解决，用一个词、最多一句话概括你的解决方案。（你为了解决什么人的什么需求，做了什么东西？）
竞争优势：相对已有方案，有什么突出优势。（任何一个值得解决的问题，通常已经有很多解决方案了，但是这并不意味着你就不可以再做。但，再做的话要和现有的解决方案相比，是否创造了额外的价值？如果额外的价值大于转移成本，那么新的解决方案就能获胜。你的优势，会成为用户选择的理由）
以上五个要素，就是产品的“切入点”。
2 竞品分析的深层理解
拓展竞品的范畴：相似的产品 → 能满足同样需求的不同产品（从表层到深层需求）→ 所有消耗用户时间的产品。
相似产品的竞品分析，相对简单，瞄着和你做同样产品的人即可。这种分析的结果，往往也只能带来一些功能层面上的优化，不会对产品方向带来什么新思路。
所以，最竞品的认知需要升级。“用不同的产品功能解决同样的用户需求”，这叫“替代品”。竞品分析不应该单单停留在对“产品功能”的分析上，还可以去寻找你这个功能背后要满足的“用户需求”，能解决同样“用户需求”的其他解决方案，也是竞品。这种分析，会给产品带来新思路、新方向。
终极的竞争可以用这句话一言以蔽之：互联网/手机上的所有产品都是竞品，竞争的是用户仅有的那点时间。到了2016年，中国互联网用户已经超过7亿，没法再翻倍，每个用户的时间也几乎被占满，他们不再是无事可做，而是忙不过来。有人提出了“国民总时间”的概念，本来有人口红利，大家各自去占领增量市场，但如今，已经是在争夺用户仅有的注意力了，这个存量市场，必然是此消彼长。
所以你处于这样一个环境下，不妨去了解你的目标用户还在用什么产品、把时间精力给了谁，那么，不管那个产品和你的领域差距有多大，也可以算作广义竞品。而与广义竞品争夺用户时间，那真要看谁更懂人性了。
3 产品概念的筛选
先找几个人问问，把产品概念讲给他们听，看他们的反馈，是否觉得有用。如果不理解，不需要，那自己要好好重新想想。如果收到的是认可，接下来就要对产品概念做一些筛选，主要有以下维度：
内部因素-能力：公司的人、财、物是否匹配。
内部因素-意愿：和公司的使命、愿景、价值观是否相符。（这种有原生动力的人，才能够坚持，尤其是持续坚持）
外部因素-价值：宏观——天花板（想做的事情，扩大到一个行业，整体有多大？增速怎样？现在是高速增长期还是成熟期，甚至已经是衰退期？简单计算公式：潜在用户 × 单用户可挖掘价值 = 行业天花板。 如果一个事情的市场容量远达不到十亿美元，发展就比较困难。如果硬要做，你必须占据绝对大的市场份额，才能成长为一家大公司，而如果有一个千亿美元的市场，你就算处在第三、四名，也能活得很不错）
外部因素-价值：微观——身边人（“你自己需要这个产品么？”要做一个产品，最好自己就是典型用户，最好身边再有一群受这个问题困扰很深的人。只有这样，自己才能更加感同身受，找到的切入点才会更加准确）
外部因素-成本：价值高的事情不一定就要做，还要看成本与风险。宏观——大环境。微观——行业环境。
持续更新中。。。